Die meisten Unternehmen in Branchen wie Einzelhandel, Fertigung, Logistik, Lebensmittellieferung, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Baugewerbe, Bergbau, Landwirtschaft und vielen mehr beschäftigen Führungskräfte an vorderster Front. Diese arbeitsplatzlose Belegschaft ist unterwegs von entfernten Standorten aus tätig, um Ergebnisse zu liefern und den Geschäftserfolg auf verschiedenen Ebenen voranzutreiben. Während Wissens- oder Schreibtischprofis keinen Mangel an Arbeitsplatztechnologien verspüren, verfügen Führungskräfte an vorderster Front bei weitem nicht über genug. Vor allem, wenn es darum geht, ein gut gestaltetes Produkt zu nutzen Teamkommunikationssoftware das einen zuverlässigen Kommunikationsprozess vorantreibt.
Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Ihr Flottenfahrer an einem Sonntag um 6 Uhr morgens eine dringende Sendung an einen bestimmten Ort liefern muss und der Manager am Samstag gegen 11 Uhr eine entsprechende E-Mail gesendet hat. Was passiert nun, wenn der Fahrer spät in der Nacht vergisst, die E-Mails zu lesen, oder wenn die E-Mail aufgrund einer Netzwerkstörung nicht zugestellt wird? Diese Kommunikationslücke oder -verzögerung führt nicht nur zu Chaos, Verwirrung und Unmut, sondern auch zu Geschäftsverlusten.
Herausforderungen aufgrund des Fehlens einer sicheren und gut geplanten Teamkommunikations-App
Ihre Fachkräfte an vorderster Front sind diejenigen, die sich nach außen um die Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens kümmern. Sie repräsentieren Ihr Unternehmen gegenüber Ihren bestehenden und potenziellen Kunden, Partnern, Lieferanten und manchmal sogar den Investoren. Ein schlecht verwaltetes Teamkommunikationssystem kann das Geschäft auf vielfältige Weise stören, z. B. verzögerte oder fehlerhafte Servicebereitstellung, ungenauer oder unzureichender Informationsaustausch, fehlerhaftes Teamengagement, ungeeignete Entscheidungsfindung, die zum Verlust von Kunden/Geschäften führt.
Mangelndes Engagement und Zusammenarbeit im Team
Das zufällige Versenden von Geschäftsinformationen per E-Mail am Abend zuvor an das Führungsteam an vorderster Front oder Telefongespräche in letzter Minute ohne ausreichende Referenzen können mehr Verwirrung als Klarheit hervorrufen. Ohne ein zuverlässiges Mitarbeiterbenachrichtigungssystem sind Ihre Führungskräfte an vorderster Front am Ende stärker gestresst, haben weniger Zeit für die Organisation ihrer Arbeit oder ihres Tages und haben kaum die Möglichkeit, pünktliche Arbeitsinformationen von der richtigen Quelle zu erhalten, um unterwegs fundierte Entscheidungen zu treffen. Infolgedessen gelingt es ihnen nicht, die richtigen Leute einzubeziehen, um rechtzeitig die richtige Entscheidung zu treffen.
Unzugänglichkeit wichtiger Informationen
In den meisten Unternehmen wird von Führungskräften an vorderster Front immer noch erwartet, dass sie die Hindernisse, mit denen sie konfrontiert sind, umgehen, und das Fehlen einer nahtlosen und sicheren Software für die Teamkommunikation macht die Bedingungen noch schlimmer. Ihr Beruf verlangt von ihnen, proaktiv, pünktlich und effizient zu sein, und das ist nicht möglich, wenn sie über ein Mobiltelefon nur begrenzten oder verzögerten Zugriff auf notwendige arbeitsbezogene Informationen haben.
Verschlechterung des Kundenerlebnisses
Unzeitgemäße und verzögerte Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams und Managern beeinträchtigen die Produktivität und Leistung der Führungskräfte an vorderster Front enorm und führen dazu, dass sie sich demotiviert und unwichtig fühlen. Gleichzeitig ruiniert es auch das Kundenerlebnis, das warten muss, während die Führungskraft nach genauen Informationen sucht.
Verwendung nicht genehmigter Apps
Um gut informiert zu bleiben und da es keine Teamkommunikations-App gibt, nutzen Ihre Führungskräfte an vorderster Front nicht genehmigte/öffentliche Messaging-Apps wie Facebook, WhatsApp, WeChat, Skype und andere ungeschützte Plattformen, die sensible Unternehmensinformationen gefährden Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe. Vielleicht erwägen Sie eine Erkundung So erstellen Sie WhatsApp-Umfragen, Bereitstellung einer sicheren und maßgeschneiderten Kommunikationslösung für Ihr Team. Diese öffentlichen Messaging-Apps verstoßen oft gegen Branchen-Compliance-Vorschriften und können auch dazu führen, dass das Unternehmen seine Lizenz verliert oder eine Sicherheitsüberprüfung nicht besteht. Darüber hinaus lenken öffentliche/offene Messaging-Apps ab und werden von den Führungskräften manchmal unkontrolliert genutzt, was zu hohen Datenkosten für das Unternehmen führt.
Ihre Führungskräfte an vorderster Front benötigen eine Instant- und sichere Messaging-Plattform
Für die Mitarbeiter an vorderster Front ist es unerlässlich, über die neuesten und genauen Informationen zu ihrer Arbeit auf dem Laufenden zu bleiben, die sofort auf ihren Handheld-Geräten verfügbar sind. Und nichts funktioniert besser als eine sichere und vom Unternehmen kontrollierte Instant-Messaging-App, die die Teamkommunikation in Echtzeit fördert, die effektive Zusammenarbeit und das Engagement der Führungskräfte fördert und gleichzeitig die Teamarbeit und das Selbstvertrauen Ihrer Fachkräfte an vorderster Front fördert. Tatsächlich eine sichere und sofortige Team-Messaging-App oder Plattform wird alle oben genannten Herausforderungen abmildern und die Produktivität an vorderster Front und den gesamten Geschäftsbetrieb angemessen verbessern. Scalefusions NuovoTeam-Kommunikationssuite ist die perfekte Antwort auf alle Ihre Fragen, wenn es darum geht, Ihren Führungskräften an vorderster Front eine sichere und optimierte Teamkommunikations-App anzubieten. Schauen Sie sich die folgenden Vorteile an.
- Sofortiger Zwei-Wege-Chat: Mit NuovoTeam können Ihre Führungskräfte an vorderster Front, die an verschiedenen Standorten und Zeitzonen arbeiten, Nachrichten untereinander, mit dem IT-Administrator und den Managern austauschen. Es ist dasselbe wie ein Zwei-Wege-Chat über WhatsApp, mit dem Unterschied, dass es in einer sicheren und kontrollierten Umgebung stattfindet.
- Audioanrufe über VoIP: Es ermöglicht eine nahtlose und sichere Anrufvereinbarung zwischen Teammitgliedern derselben Gruppe oder desselben Geräteprofils. Die VoIP-Anrufe können sowohl von Führungskräften als auch von IT-Administratoren des Unternehmens initiiert werden, um dringende oder unmittelbare Informationen auszutauschen, die für rechtzeitiges Handeln erforderlich sind.
- SIM-basierte Telefonkonferenzen: NuovoTeam ermöglicht es den Außendienstmitarbeitern, eine Telefonkonferenz mit den Teammitgliedern zu starten oder daran teilzunehmen, um Probleme, die Teammeinungen und vielfältige Erkenntnisse erfordern, effektiv in Echtzeit zu besprechen und zu lösen.
- Kontakt- und Anrufverwaltung: NuovoTeam ermöglicht es dem IT-Administrator, eine Kontaktliste der erforderlichen Teammitglieder/Administratoren/Manager zu erstellen und zu veröffentlichen, die der Frontline-Manager problemlos für pünktliche Anrufe nutzen kann. Es ermöglicht dem IT-Administrator außerdem, einen ausgehenden/eingehenden Anruf an ein bestimmtes Gerät zu deaktivieren/aktivieren.
- Gruppenchat innerhalb der Team: Die NuovoTeam Communication Suite verfügt über die Funktionalität eines Gruppenchats, der es den Mitgliedern desselben Teams ermöglicht, untereinander zu chatten und wichtige arbeitsbezogene Angelegenheiten zu besprechen. Es kann auch verwendet werden, um allen in der Gruppe in Echtzeit dieselbe Botschaft zu übermitteln.
- Teilen von Bild- und Sprachnachrichten: Es ermöglicht Führungskräften, relevante Bilder und Sprachnachrichten innerhalb der Zwei-Wege-Chat-Funktionalität mit Teammitgliedern zu teilen, um eine bessere und sofortige Zusammenarbeit, Einbindung und Arbeitsanalyse zu ermöglichen.
- Datei Übertragung: Mit NuovoTeam können sowohl die Führungskräfte an vorderster Front als auch der IT-Administrator Dateien an Team- oder Gerätegruppen weitergeben/übertragen. Sie können die Dateiübertragung innerhalb der Chat-Funktionalität nutzen, wodurch sie wichtige Unternehmensdaten in Echtzeit austauschen können, um Arbeitsabläufe zu verbessern und Probleme schneller in Echtzeit zu lösen.
- Sichere Teamkommunikation: Am wichtigsten ist, dass NuovoTeam von Scalefusion dem Unternehmen dabei hilft, die Kommunikation im gesamten Team mithilfe einer leistungsstarken Teamkommunikations-App voranzutreiben und zu sichern, da diese über bestimmte wichtige Sicherheitsmaßnahmen wie die Deaktivierung der Screenshot-Erfassung, die E-Mail-Verschlüsselung und die Verhinderung der Anzeige von Inhalten während der letzten App-Ansicht verfügt.
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Abgesehen von diesen Aktivierungsfunktionen ermöglicht die NuovoTeam Communication Suite dem IT-Administrator auch die Benachrichtigung mit Warnungen, Updates und Hinweisen in Echtzeit über etwaige Geräte- oder Sicherheitsverstöße, gerätebezogene Updates und andere Compliance-Verstöße. Dies hilft IT-Administratoren, rechtzeitig und relevante Maßnahmen gegen unbefugte Geräteaktivitäten zu ergreifen. Die Optimierung und Sicherung der Teamkommunikation durch den Einsatz einer sicheren App zwischen Ihren Führungskräften an vorderster Front könnte nie besser sein. Die Merkmale und Funktionalitäten von NuovoTeam werden unter Berücksichtigung der größten Herausforderungen und Hindernisse einer sicheren Teamkommunikation, Zusammenarbeit in Echtzeit und relevantem Teamengagement in einer kontrollierten Umgebung entwickelt.
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