EVA Communication Suite – a Teamkommunikations-App von Scalefusion hat einen langen Weg zurückgelegt! Wir verstehen, dass EVA von mehreren unserer Kunden intensiv genutzt wird und daher ist es nur fair, diese Funktion leistungsfähiger und relevanter für den Einsatz in Unternehmen zu machen.
Die Unterstützung von EVA-Konferenzgesprächen ist eine simbasierte Funktion, die derzeit für Android-Geräte verfügbar ist. Es wurde von Scalefusion eingeführt, um die Teamzusammenarbeit in Echtzeit in einer kontrollierten und sicheren Umgebung zu vereinfachen und zu rationalisieren.
Wie wird es also von den Gerätebenutzern genutzt?
Um die EVA-Telefonkonferenzfunktion nutzen zu können, müssen die folgenden Schritte ausgeführt werden:
- Um diese Funktion nutzen zu können, muss in erster Linie auf den verwalteten Geräten des Kunden die EVA Communication Suite aktiviert sein
- Als Nächstes muss der IT-Administrator sicherstellen, dass die Kontaktliste auf der Whitelist auf dem Gerät des Benutzers über das Dashboard veröffentlicht wird
- Sobald die Kontaktliste auf dem Gerät des Benutzers veröffentlicht ist, muss der IT-Administrator die Konferenzoption über das Dashboard auf dem Gerät aktivieren.
Ein paar Dinge, die Sie über den EVA-Telefonkonferenz-Support wissen sollten
Bestimmte wichtige Aspekte dieser Funktion sollten dem Benutzer und den IT-Administratoren bekannt sein. Beachte das Folgende:
- Maximal 6 Gerätebenutzer können an einer geschäftlichen Telefonkonferenz teilnehmen, wobei 1 Person den Anruf tätigen und 5 weitere Benutzer hinzufügen kann, um eine Konferenz zu bilden.
- Die Dialer-Option ist nicht verfügbar und die Team-Konferenzgespräche können nur mit den Benutzern durchgeführt werden, deren Name und Kontaktnummern in der vom IT-Administrator veröffentlichten Kontaktliste auf der Whitelist stehen
- Ein Benutzer kann jedoch einen eingehenden Anruf von einer Nummer entgegennehmen, die nicht auf der Whitelist steht. In diesem Fall kann ein eingehender Anruf für nicht auf der Whitelist stehende Kontakte nicht blockiert werden.
- Die letztendliche Autorität liegt beim IT-Administrator, der die Telefonkonferenzoption auf dem Gerät des Benutzers aktivieren oder deaktivieren kann.
- Der IT-Administrator kann die Funktion über das Dashboard für eine Gerätegruppe, ein einzelnes Gerät oder ein bestimmtes Geräteprofil aktivieren.
Oftmals sind die Außendienstmitarbeiter des Unternehmens oder die Remote-Mitarbeiter mit komplexen technischen Störungen und Problemen konfrontiert, für deren Lösung und Bewertung mehr als zwei Personen erforderlich sind, und die meisten dieser Probleme müssen so schnell wie möglich gelöst werden. Die Unterstützung von Telefonkonferenzen durch die Eva-Teamkommunikations-App wird sich in solchen Situationen als äußerst wichtig erweisen, wenn Gerätebenutzer mit einem Team zusammenarbeiten müssen, um kritische Geräte-/technische/App-bezogene Probleme und andere Probleme in Echtzeit zu bewerten und zu lösen fundierte Entscheidungen treffen, und das innerhalb eines kontrollierten und sicheren Netzwerks.
Wir freuen uns, wenn Sie diese neue Funktion erkunden und warten auf Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen. Lassen Sie uns wissen, wie wir diese Funktion weiter verbessern können, und schreiben Sie uns gerne an [E-Mail geschützt] .
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