Viele Branchen wie Fertigung, Logistik, Außendienst, Gesundheitswesen, Transport, Baugewerbe usw. verlangen von ihren Mitarbeitern, dass sie in rauen Umgebungen arbeiten. Mobile Geräte, die für solche Unternehmen verwendet werden, sollten neben den Funktionen intelligenter Geräte auch über ein höheres Maß an Robustheit (Beständigkeit gegen Stöße, Wasser, Staub, extreme Hitze oder Feuchtigkeit) verfügen.
Robuste Geräte werden im Allgemeinen außerhalb einer Büroumgebung verwendet und werden zunehmend für die Bestandsverwaltung, Routenplanung, den Anrufverlauf, das Zeitmanagement, die Kundeninteraktion, die Navigation in Geschäftsbereichen, die Anbindung an Backend-Systeme usw. eingesetzt. A VDC-Forschung prognostiziert, dass der Markt für robuste Smartphones bis 7.9 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 3.8 % auf 2020 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Herausforderungen bei der Verwaltung robuster Geräte
i) Robuste Geräte haben in der Regel eine Lebensdauer von vier bis sechs Jahren und werden in der Regel alle sechs bis acht Monate aktualisiert, was für ein Unternehmen, das Tausende von Geräten verwalten muss, eine Herausforderung darstellt.
ii) Die meisten Anbieter stellen die Unterstützung für Upgrades auf neue Betriebssysteme für ältere Geräte ein. Daher stellt die Unterstützung älterer Geräte und Plattformen robuster Geräte eine weitere Herausforderung dar.
Robustes Gerätemanagement
Die Verwaltung robuster Geräte hilft bei der Verwaltung der Flotte robuster Geräte, indem die Geräte verwaltet, verfolgt und überwacht werden und die Hardware- und Softwareeinstellungen umgangen werden, um deren Nutzung für Arbeitszwecke einzuschränken und Missbrauch zu vermeiden.
Lassen Sie uns einen kurzen Leitfaden zu den Funktionen geben, auf die Sie bei einer MDM-Lösung für die Verwaltung robuster Geräte achten sollten:
1. Registrierung, Bereitstellung und Bereitstellung: Robuste Geräte werden meist außerhalb eines Unternehmensbüros, abseits der IT-Abteilung, eingesetzt. Daher sollte die Geräteregistrierung und -konfiguration unkompliziert und einfach sein. Eine effiziente MDM-Lösung für robuste Geräte bietet ein einfaches und unkompliziertes Geräte-Onboarding im großen Maßstab für eine vielfältige Geräteflotte.
Nach der Geräteregistrierung sollten alle registrierten Geräte über eine zentrale Verwaltungskonsole oder ein einheitliches Dashboard sichtbar und zugänglich sein. Sie sollten nach einer Lösung suchen, die Folgendes bietet:
a) Gerätesichtbarkeit, um anfängliche Geräteeinstellungen zu identifizieren und mit benutzerdefinierten Attributen zu konfigurieren.
b) Eine Gerätebereitstellungsplattform zur Fernkonfiguration von Benutzerprofilen, Unternehmensanwendungen, Dateien und Daten, WLAN, VPN, virtuellen Zäunen usw.
c) Bereitstellung einer Massenregistrierung und -installation von Geräten.
d) Eine Option zum Planen von Updates auf robusten Geräten oder basierend auf dem aktuellen Gerätezustand ist ein Bonus.
2. Fernverwaltung, Sicherheit und Kontrolle: Eine robuste Geräteverwaltungsplattform sollte in der Lage sein, Fernzugriff und -steuerung auf die registrierten Geräte bereitzustellen, einschließlich Funktionen wie:
a) Verfolgen, Verwalten und Überwachen von Informationen wie Gerätezustand, Netzwerkeinstellungen, Diagnosen, internen und externen Apps und anderen Attributen.
b) Konfigurieren Sie Sicherheit auf Unternehmensebene, um Viren, Datendiebstahl, Hijacking oder andere Angriffe zu verhindern.
c) Möglichkeit, Funktionen wie Geräte-Tethering, Bildschirmaufnahme, Kamera, Bluetooth, externe Speichernutzung usw. einzuschränken, um Datendiebstahl zu verhindern.
d) Echtzeitbenachrichtigungen zur Gerätenutzung oder Echtzeitansicht eines Geräts, um böswillige Aktivitäten oder die Nichteinhaltung von Sicherheitsrichtlinien zu überwachen.
e) Automatische Mediation mit Fernsperre oder Ferndatenlöschung für den Fall, dass das Gerät verloren geht oder böswillige Aktivitäten bemerkt werden.
f) Die Admin-Konsole kann die Feldgeräte im Auge behalten und Statusaktualisierungen zu Standort, Anrufprotokollen, Netzwerkstatistiken, Batteriestand, Speicher usw. abrufen.
3. Verschiedene Gerätekompatibilität: Jobanforderungen wie die Beschränkung der Arbeit auf einem bestimmten Betriebssystem, Gerätetyp oder Arbeitsbedingungen können dazu führen, dass Geräte mit unterschiedlichen Funktionen in das mobile Ökosystem eines Unternehmens integriert werden. Außerdem laufen auf vielen robusten Geräten Legacy-Systeme, deren Anbieter diese Systeme nicht mehr unterstützen. Einige Geräte verfügen über Konfigurationen, die am modernen Arbeitsplatz veraltet sind und aufgrund betrieblicher oder umgebungsbedingter Anforderungen nicht geändert werden können. Dies macht die Flotte robuster Geräte vielfältig und manchmal unhandlich.
Eine MDM-Lösung für robuste Geräte sollte in der Lage sein, Geräte mit unterschiedlichen Konfigurationen und Betriebssystemen sowie verschiedene Arten mobiler Endpunkte zu unterstützen und zu verwalten.
4. Benutzeraktivierung und App-Bereitstellung: In Branchen, in denen Mitarbeiter im Schichtdienst arbeiten, sind die meisten robusten Geräte so konfiguriert, dass sie von verschiedenen Benutzern für unterschiedliche Zwecke gemeinsam genutzt werden können. Eine robuste Geräteverwaltungslösung sollte Funktionen unterstützen wie:
a) Erstellen mehrerer Benutzerprofile und Zugriffsebenen für Mitarbeiter zum Einchecken am Gerät.
b) Stellen Sie Apps basierend auf dem angemeldeten Benutzer dynamisch bereit oder konfigurieren Sie sie.
c) Überwachung des gesamten App-Lebenszyklus – Beschaffung, Entwicklung, Bereitstellung und Überwachung von Apps.
d) Pflege erforderlicher App-Listen und Apps auf der Whitelist, um sicherzustellen, dass nur genehmigte Apps installiert werden, und Blockieren von Apps auf der Blacklist.
e) Konfigurieren Sie Kioske oder benutzerlose Geräte in einem Einzel- oder Multi-App-Modus und verhindern Sie den Benutzerzugriff auf Einstellungen. Konfigurieren Sie Sicherheit auf Unternehmensebene, um Viren, Datendiebstahl, Hijacking und andere Angriffe zu verhindern.
5. Diagnose: Eine MDM-Lösung für robuste Geräte sollte in der Lage sein, Fehlerbehebung und Diagnose aus der Ferne zu ermöglichen, um Probleme auf robusten Geräten zeitnah zu lösen und so die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu reduzieren. Dies wird dazu beitragen, den Feldbetrieb und die Kosteneffizienz zu verbessern.
Robuste Geräte können den rauen Arbeitsbedingungen standhalten, müssen jedoch vor Softwarefehlern, Cyberangriffen und Datendiebstahl geschützt werden. Schuppenfusion Die MDM-Lösung ist perfekt für Verwaltung robuster Geräte für einen systematischen, integrativen und umfassenden Ansatz zur Abdeckung der breiten Palette von Anwendungsfällen für solche Geräte. Unser breites Spektrum an Funktionen und Mehrwert-Add-Ons sorgt für Komfort, Produktivität und Effizienz im gesamten Team und bei den Gerätebenutzern.
