Remote-Screencasting für iOS-Geräte: Die geschäftlichen Vorteile

Es wird geschätzt, dass die Beliebtheit und Nachfrage von iOS-Geräten am Arbeitsplatz weiter zunehmen wird. Laut Statista-Bericht¹Derzeit gibt es in den USA über 100 Millionen iPhone-Nutzer, was etwa 45 % aller Smartphone-Nutzer im Land ausmacht. Im selben Bericht heißt es auch, dass Apple seit 1.5 über 2009 Milliarden iPhones verkauft hat, was die Marke zu einer der beliebtesten der Welt macht.

Industrieumfragen haben auch die Tatsache bestätigt, dass Unternehmensanwender, wenn sie die Wahl hätten, Apple-Geräte bei der Arbeit bevorzugen würden, und zwar aus bestimmten wichtigen Gründen wie Benutzererfahrung, beeindruckender Benutzeroberfläche, integrierter Sicherheit und der Attraktivität der Marke. Kein Wunder, dass Unternehmen auf der ganzen Welt voll und ganz iOS-Geräte für ihre Mitarbeiter einsetzen, sowohl für Remote- als auch für interne Mitarbeiter.

Unternehmen können jedoch nicht die Tatsache ignorieren, dass Außendienstmitarbeiter und Mitarbeiter an vorderster Front, die iOS-Geräte unterwegs und von entfernten Standorten aus verwenden, mit bestimmten Herausforderungen konfrontiert sein können. In diesem Blog geht es insbesondere um die Vorteile für Unternehmen Remote-Screencasting auf iOS-Geräten.

Was ist eigentlich Remote-Screencasting?

Aus Sicht eines Unternehmens kann es sein, dass ein Mitarbeiter, wenn er ein iOS-Gerät für die Arbeit unterwegs oder von einem weit entfernten Standort aus verwendet, mit bestimmten Problemen im Zusammenhang mit der Gerätenutzung, der Funktionalität oder sogar Ausfallzeiten konfrontiert wird. Die Möglichkeit, den Bildschirm des aktiven Geräts mithilfe einer App drahtlos auf ein anderes entferntes Gerät (normalerweise einen Laptop) zu übertragen, wird im Allgemeinen als Screencasting definiert. Die Bildschirmübertragung wird über eine bereits installierte App auf dem Mobilgerät initiiert und idealerweise wird der aktive Bildschirm übertragen/mit dem IT-Administrator des Unternehmens geteilt, um eine autorisierte Anleitung oder Lösung in Echtzeit für ein unmittelbares Problem zu erhalten, mit dem der Geräteinhaber konfrontiert ist. Die Remote-Bildschirmfreigabe auf dem iPhone erweist sich als eine wichtige Funktion, die von bereitgestellt wird kraftvoll und robust iOS MDM-Lösung wie Scalefusion.  

Warum sollten unternehmenseigene iOS-Geräte über eine Screencasting-App verfügen?

Ihre Mitarbeiter, die an mehreren entfernten Standorten und mit unterschiedlichen Schichtzeiten arbeiten, müssen ständig in Verbindung und informiert bleiben, und eine Screencasting-App steigert ihre tägliche Produktivität enorm. Die Möglichkeit, den Live-/aktiven Telefonbildschirm mit dem IT-Administrator zu teilen/zu spiegeln, löst zahlreiche Herausforderungen in Echtzeit.

• Richtige Anleitung zur Verwendung einer bestimmten Funktion oder App: Wenn Ihre iOS-Geräte über eine MDM-Software verwaltet werden, bringt die Lösung mehrere Funktionen und Fähigkeiten mit sich. Das Übertragen oder Teilen des Live-Gerätebildschirms hilft Führungskräften in Situationen, in denen sie die Beteiligung des IT-Administrators benötigen, um Anleitung und Anleitung zur richtigen Verwendung einer bestimmten Funktion oder App zu erhalten, damit sie ihre Arbeit pünktlich und genau erledigen können.
  
• Kritische Fragen und Herausforderungen präzise klären: Remote-Mitarbeiter, die iOS-Geräte im Außendienst für besondere Geschäftszwecke verwenden, stehen manchmal vor kritischen Problemen und Herausforderungen im Zusammenhang mit einem bestimmten Kunden, einer Servicebeschwerde, einer Fehlplatzierung von Artikeln usw. In diesen Fällen kann es sein, dass der Geräteinhaber/Mitarbeiter das Screencasting des iOS-Geräts sehr hilfreich findet, um genaue Anweisungen vom IT-Administrator zu erhalten, der die Mitarbeiter vor Ort anweisen kann, wie sie die Situation über das mobile Gerät melden sollen, was das Vertrauen der Kunden stärkt und Zufriedenheit.

Lesen Sie auch: Scalefusion bietet Remote Cast für Ihre iOS-Geräte

• Reduzieren Sie Geräteausfallzeiten und erhalten Sie die Benutzerproduktivität: Führungskräfte, die an entfernten Standorten arbeiten, verstehen manchmal ein bestimmtes Geräte- oder Anwendungsproblem nicht und haben möglicherweise Schwierigkeiten, dem IT-Administrator das genaue Problem in einem Telefonanruf zu erklären. Dies führt oft zu einer längeren Kommunikationsschleife, zusätzlich zu Verwirrung oder Fehlinterpretation des Problems, was zum Verlust produktiver Arbeitsstunden führt. Das Screencasting von iOS-Mobilgeräten ermöglicht es dem IT-Administrator, ein umfassendes Verständnis der jeweiligen Herausforderung/Problematik zu erlangen, was ihm hilft, den Geräteinhabern/Führungskräften eine präzise Lösung und Anleitung zu geben.
  
• Verbessert die betriebliche Effizienz und die Markteinführungszeit: Eine einfache, präzise und effektive Lösung und Anleitung durch den IT-Administrator durch Übertragung des iOS-Bildschirms kann zahlreiche Vorteile haben, wie z. B. eine deutliche Reduzierung der Geräteausfallzeiten, beschleunigte und verbesserte Abläufe vor Ort und eine schnellere Markteinführung für eine höhere Geschäftsrentabilität. Die Reduzierung der Geräteausfallzeiten bestätigt auch die Produktivität und Arbeitseffizienz der Mitarbeiter und optimiert zusammen die Geschäftsprozesse auf allen Ebenen, was zu einem besseren Kundenerlebnis und einer höheren Umsatzgenerierung führt.
  
• Verbessert die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team: Screencasting als Feature kann einen Mehrwert bieten die Zusammenarbeit im Team und Remote-Arbeit aufgrund ihrer Gesamtvorteile, die das Ausmaß von Geräteausfallzeiten, unproduktiven Stunden, Kundenproblemen und anderen Herausforderungen vor Ort, mit denen die Remote-Mitarbeiter konfrontiert sind, eliminieren. Abgesehen davon, dass Remote-Screencasting in diesen Situationen hilft, kann es auch Online- und Remote-Schulungen und -Meetings, umfassende Produkt-/Funktionsdemonstrationen, Teamkommunikation, Informationsaustausch und optimale Geräte-/App-Nutzung erleichtern.

Am wichtigsten ist, dass Remote-Screencasting dem IT-Administrator des Unternehmens ermöglicht, das erforderliche Maß an Kontrolle über firmeneigene iOS-Geräte zu üben, die von Remote-Mitarbeitern verwendet werden. Es ermöglicht dem IT-Team des Unternehmens, die Außendienstmitarbeiter unabhängig von Standorten und Zeitzonen in Echtzeit zu unterstützen. Wenn Sie sich für eine MDM-Lösung entscheiden, achten Sie darauf, dass diese über eine zuverlässige und robuste Funktion zur Fernübertragung und -steuerung verfügt.

Quellen:
1. https://www.statista.com/statistics/236550/percentage-of-us-population-that-own-a-iphone-smartphone