Es versteht sich von selbst, dass Unternehmen, die sich vergrößern, umso mehr Mobiltelefone, Tablets und Laptops benötigen, um ihren Mitarbeitern zur Verfügung zu stehen. Mit weniger Mitarbeitern ist es leicht möglich, sicherzustellen, dass mobile Geräte gut verwaltet und mit der neuesten Software und dem neuesten Sicherheitsprotokoll aktualisiert werden. Doch wenn die Mitarbeiterzahlen zu steigen beginnen, wird die Geräteverwaltung schwierig.
Hier kommt ein MDM zur Rettung. Unternehmen können MDM-Software von Drittanbietern verwenden, um alle Mobilgeräte sicher und aus der Ferne zu aktualisieren und Fehler zu beheben. Trotz der Bequemlichkeit birgt die Verwendung von MDM für Unternehmen möglicherweise eine Reihe von Fallstricken.
10 Fehler bei der Verwaltung mobiler Geräte, die Sie vermeiden sollten
1. App-Tests vor der Installation ausschließen
Tests, insbesondere auf einer robusten App-Testplattform, ist die wichtigste und stressigste Phase jedes App-Entwicklungszyklus. Beim Testen sehen Sie, wie ein System in einem Echtzeitszenario funktioniert. Das kann manchmal gut, manchmal aber auch sehr schlecht verlaufen.
Leider wird das Testen gegen Ende des Standardentwicklungszyklus verschoben. Und am Ende wird der Großteil des Entwicklungsbudgets bereits aufgebraucht sein. Daher werden die meisten Apps vor ihrer Veröffentlichung kaum ausreichend getestet.
Wenn eine solche Software mithilfe eines MDM-Systems erstellt und auf jedem verwalteten Gerät installiert wird, kann sie schwerwiegende Fehler aufweisen und gefährlich für das Unternehmen sein. Dies ist einer der größten MDM-Fehler, die es zu vermeiden gilt. Daher muss die Anwendung zu einer „sicheren Liste“ im MDM hinzugefügt und damit bewertet werden mobile Testtools Zur sicherheit.
2. Verzögerung von Updates für mobile Betriebssysteme
Es gibt einige Unternehmen, die sich einfach nicht mit möglichen Kompatibilitätsproblemen befassen möchten, die nach den Firmware-Updates auftreten können. Um sich Ärger zu ersparen, verzichten Unternehmen aufgrund möglicher Probleme darauf, Geräte zu aktualisieren.
Auch wenn dies eine gute Vorgehensweise ist und möglicherweise eine Zeit lang funktioniert, werden die grundlegenden Anwendungen, die auf den Geräten ausgeführt werden, mit der Zeit nicht mehr mit dem älteren Update kompatibel sein. Und das Schlimmste ist, dass die Nichtaktualisierung mobiler Geräte zu mehreren Sicherheitspatches und -problemen führen kann.
3. Keine Durchsetzung einer BYOD-Richtlinie
Unternehmen übernehmen den Enterprise-Mobility-Ansatz in großem Umfang, sodass Mitarbeiter ihre eigenen Laptops, Tablets und sogar Mobiltelefone für die Durchführung von Geschäftsvorgängen nutzen können. Während BYOD einem Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen bescheren kann, ist es wichtig, über eine BYOD-Sicherheitsrichtlinie zu verfügen, um Netzwerke zu konfigurieren, auf die private Geräte zugreifen können.
Andererseits können persönliche Geräte dazu führen, dass Malware leicht ein System infiziert oder, schlimmer noch, eine Datenpanne verursacht. Aus diesem Grund müssen Unternehmen sorgfältig darüber nachdenken, welche Geräte auf das MDM-Netzwerk des Unternehmens zugelassen werden.
Es ist wichtig, eine Reihe von Regeln zu entwickeln und durchzusetzen, die vorschreiben, worauf Menschen mit persönlichen Geräten zugreifen können und was nicht. Es kommt häufig vor, dass Unternehmen bei der Durchsetzung dieser Regeln nachlässig vorgehen und dann ihr Netzwerk infizieren.
4. Keine Unternehmensgeräterichtlinie erstellen
Mit MDMs können Unternehmen festgelegte Verhaltensweisen und Funktionen auf Mobilgeräten durchsetzen, sodass Mitarbeiter produktiv arbeiten können, Daten und Netzwerke sicher sind und die Gerätenutzung kontrolliert wird.
Organisationen sollten eine klare und detaillierte Richtlinie zu Folgendem entwickeln:
- Welche Anwendungen Mitarbeiter auf Firmengeräten haben dürfen
- Welche Geräte Mitarbeiter nutzen können
- Welche Geräte können auf bestimmte Netzwerke zugreifen?
Für ein effektive MDM-Strategie Für die Einführung ist es wichtig, diese Art von Grundlagen gleich zu Beginn zu schaffen.
5. Keine Bereitstellung geplant
Wenn eine MDM-Lösung gut funktioniert, gibt es keinen vergleichbaren Segen, aber wenn sie nicht wie geplant funktioniert, kann das IT-Team einen Albtraum erleben. Mangelnde Planung führt zu Problemen bei der Bereitstellung von MDM-Systemen. Probleme wie die folgenden können die Verwaltung von MDMs erschweren:
- Schlechte Kompatibilitätsprobleme
- Missverständnis bestimmter Funktionalitäten
- Keine ordnungsgemäße Planung für die Registrierung und den Einsatz
In diesem Fall können die Mitarbeiter ihre Geräte nicht ordnungsgemäß nutzen, was sich negativ auf ihre Produktivität auswirkt. Ein solches Szenario kann Unternehmen vor große Probleme stellen.
6. Keine Berücksichtigung von Benutzerfreundlichkeit vs. Sicherheit
Führende MDMs erzwingen die Mitarbeiterverifizierung und Passcodes, um Unternehmen vor potenziell schädlichen Situationen, insbesondere Datendiebstahl, zu schützen. Diese zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen beeinträchtigen jedoch häufig die Benutzerfreundlichkeit, da sie bei vielen Prozessen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Eine Studie ergab, dass rund 48 % der Berufstätigen bereit wären, Abstriche bei der mobilen Sicherheit zu machen, wenn dies die Produktivität steigern und somit zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen würde. Dieselbe Studie zeigte außerdem, dass 40 % der Befragten mobile Geräte als größtes Sicherheitsrisiko für Unternehmen ansehen.
Wenn es also um die Bereitstellung eines geht MDM-LösungVergessen Sie nicht, darüber nachzudenken, wie sich zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen auf die Leistung der Mitarbeiter und die Benutzerfreundlichkeit der Geräte auswirken können.
7. Grobe Migration
Ein Unternehmen möchte möglicherweise aus verschiedenen Gründen seine MDM-Lösung ändern. Beispielsweise möchte das Unternehmen möglicherweise seine Geschäftskosten senken oder zusätzliche Funktionen wünschen, die sein aktueller MDM-Anbieter nicht bietet. Dies ist ein häufiges Szenario. Wenn also eine neue Lösung gefunden wird, besteht der große Schritt darin, die Migration zum neuen Anbieter zu planen.
Migration bringt mehrere Probleme mit sich, von denen einige kaum zu vermeiden sind. Kompatibilitätsprobleme und eine steile Lernkurve für Mitarbeiter, bevor sie sich an die Lösung gewöhnen, sind die beiden häufigsten Probleme. Probleme wie diese können die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen. Daher sollte sich jedes Unternehmen auf eine steinige Migration vorbereiten Wechsel des MDM-Anbieters.
8. Unerwartetes Mitarbeiterverhalten
Für Mitarbeiter ist es schwierig, ein MDM zu umgehen, daher versuchen Gerätebenutzer möglicherweise, mit Sicherheitsprotokollen herumzuspielen. Es kommt häufig vor, dass Mitarbeiter ein Smartphone entweder jailbreaken oder rooten, um Geräte auf verschiedene, nicht autorisierte Weise zur persönlichen Unterhaltung zu nutzen.
Aus diesem Grund sollte ein Unternehmen seine Mitarbeiter immer klar über die Verwaltung mobiler Geräte schulen. Der fatale Fehler besteht darin, die Benutzer nicht darüber aufzuklären, wie die Lösung verschiedene Unternehmensrichtlinien konfiguriert. Folglich müssen Unternehmen ihre Mitarbeiter strikt darüber informieren und Konsequenzen im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung von Richtlinien festlegen.
9. Ein Set-it-and-Forget-it-Ansatz
Einfach ausgedrückt: Eine gut ausgeführte Lösung zur Verwaltung mobiler Geräte wird nicht über einen längeren Zeitraum hinweg reibungslos funktionieren. Da sich die Technologie rasant weiterentwickelt, gibt es jeden Tag so viele neue Geräte, neue Anwendungen, neue Sicherheitsbedrohungen, Updates und neue Geschäftsprozesse, mit denen man sich befassen muss.
Daher ist es wichtig, die Qualität Ihres Unternehmens regelmäßig zu überprüfen Richtlinien für Mobilgeräte und konfigurieren Sie sie, um sicherzustellen, dass sie für die Aufrechterhaltung Ihrer Daten und Netzwerkpflege optimiert sind.
10. Den Benutzern nicht zuhören
Der Zweck von MDM-Systemen für Firmengeräte besteht darin, die Gerätefunktionen einzuschränken, damit die Mitarbeiter produktiv bleiben können. Wenn Geräte plötzlich den Zugriff auf bestimmte Apps und Websites beschränken, kann dies die Endnutzer verärgern und frustrieren. Ob MDM-Software oder andere Anwendung – Unternehmen sollten stets bedenken, wie die Mitarbeiter mit der neuen Lösung interagieren und welche Auswirkungen dies auf ihre Produktivität hat. Die Notwendigkeit einer bestimmten Anwendung lässt sich zwar leicht begründen, doch noch wichtiger ist es, die Auswirkungen auf den täglichen Geschäftsbetrieb detailliert darzulegen.
Fazit
MDMs haben Tausenden von Unternehmen dabei geholfen, ihre sensiblen Daten und Geräte ordnungsgemäß zu schützen. Aber wenn MDM-Fehler ohne Überlegung, Sorgfalt und Planung eingesetzt werden, können sie die Geschäftsaktivitäten erheblich beeinträchtigen. Daher wird empfohlen, dass Unternehmen sich die Zeit nehmen, das System einer MDM-Installation zu planen, um sicherzustellen, dass ein Benutzerfreundlichkeits- oder Kompatibilitätsproblem vorliegt.
