In den letzten Jahren sind digitale Geräte wie Smartphones, Laptops und andere Peripheriegeräte in vielen Unternehmen auf der ganzen Welt allgegenwärtig geworden. Unternehmen profitieren von der Flexibilität und Mobilität, die diese digitalen Geräte bieten, müssen sich aber auch mit der zusätzlichen Verwaltungsarbeit auseinandersetzen, die der IT-Administrator für die Verwaltung dieser Geräte leisten muss.
Darüber hinaus nimmt die Automatisierung um uns herum immer mehr zu. Manche bezeichnen diese Ära sogar als den Beginn der Automatisierung. Neben der Automatisierung der Geräteverwaltung hat sich das Konzept auch so weit entwickelt, dass Benutzer und Administratoren überall aufatmen. Die große Anzahl der von IT-Administratoren verwalteten Geräte macht die Geräteverwaltung zu einer außerordentlich schwierigen Aufgabe. Denken Sie darüber nach, sich um Hunderte, wenn nicht Tausende von Geräten zu kümmern. Klingt alles andere als einfach, nicht wahr? Gibt es Lösungen, die leistungsstark genug sind, um den modernen Geschäftsanforderungen in Bezug auf die Geräteverwaltung gerecht zu werden? Hier kommen Mobile Device Management (MDM)-Lösungen wie Scalefusion ins Spiel – um das Gerätemanagement durch Automatisierung zu vereinfachen.
1. Geräte automatisiert verwalten
Für einen IT-Administrator ist es sicherlich eine Menge Arbeit und darüber hinaus ein mühsamer und unglaublich zeitaufwändiger Vorgang, jedes mobile Gerät (Smartphones, Tablets und Desktops), das in einer Unternehmensumgebung verwendet wird, einzeln zu registrieren und zu konfigurieren. Mit der Scalefusion Mobile Device Management (MDM)-Lösung kann der IT-Administrator diese mobilen Geräte jedoch unabhängig von ihrem Betriebssystem sicher massenhaft registrieren – Android-, iOS-, Windows 10- und macOS-Geräte, solange die Massenumgebungsinfrastruktur unterstützt wird. Ob es ist Apples DEP (Device Enrollment Program), Samsungs KME (Knox Mobile-Registrierung), Windows 10 (Windows Autopilot) oder Googles ZTE (Zero-Touch-Registrierung); Scalefusion unterstützt sie alle.
Programme zur automatischen Einschreibung
Es kommt fast immer vor, dass Mitarbeiter, die unternehmenseigene Geräte erwerben, einer gewissen Geräteverwaltung unterliegen. Sie werden im Geräteverwaltungsportal (Mobile Device Management-Lösung) registriert, sobald sie automatisch eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen wie Apple, Google und Samsung ihre eigenen Zusatzdienste (z. B. Massenregistrierung von Geräten, Integration benutzerdefinierter APIs, Ermöglichung granularer Einstellungskonfigurationen usw.) für die Registrierung und Bereitstellung von Konfigurationen für Massengeräte anbieten Endbenutzer in einer Unternehmensumgebung.
A. Geräteregistrierungsprogramm (DEP)
Das Device Enrollment Program (DEP) ist ein von Apple kostenlos bereitgestellter Dienst, der den Prozess der verwalteten Registrierung und Bereitstellung von Apple-Geräten durch einen IT-Administrator vereinfacht (entweder für die Unternehmensnutzung oder die Schulnutzung). DEP kann nur verwendet werden, wenn das Gerät mit der DEP-Registrierung kompatibel ist und ein Apple Business Manager-Konto vorhanden ist.
B. Apple Business Manager
IT-Administratoren in allen Unternehmensbereichen können über den Apple Business Manager auf Apple-Dienste zugreifen und diese nutzen – die Registrierung von Apple-Geräten und die kostenlose Verteilung von Apps und Büchern über diese Plattform. Wie registrieren Sie Ihre Geräte auf der Plattform? Sie können es tatsächlich selbst tun, wenn Sie über die erforderlichen Informationen verfügen (öffentlicher MDM-Schlüssel und verwaltete Apple-ID), oder Sie können sich an den Wiederverkäufer wenden. Wenn keine spezifischen Informationen vorliegen, können Sie Geräte mit dem Apple Configurator hinzufügen. Im Grunde ist ABM eine Mischung aus DEP und Volumenkaufprogramm (VPP). DEP bezieht sich in erster Linie auf die Bereitstellung und Konfiguration mobiler Geräte, während sich VPP auf den Kauf von Lizenzen für Anwendungen in großen Mengen und deren gleichzeitige Zuweisung an mehrere Benutzer konzentriert. Nach ihrer Vereinigung werden sie gemeinsam als ABM bezeichnet.
Durch die ABM-Integration von Scalefusion mit MDM können Unternehmen das Potenzial ihrer verwalteten Apple-Geräte maximieren und gleichzeitig die Produktivität und Leistung der Endbenutzer geringfügig verbessern. Scalefusion registriert automatisch ein hinzugefügtes Apple-Gerät im ABM-Portal, wenn Scalefusion als Standardgeräteserver ausgewählt ist. Das Gerät wird automatisch registriert, wenn es mit einem Netzwerk verbunden ist, und die dem Gerät zugewiesenen vorgegebenen Richtlinien werden automatisch darauf übertragen.
C. Android Zero-Touch-Registrierung (ZTE)
Mit Scalefusion Android Enterprise-Geräteverwaltungkönnen Unternehmen die Massenkonfiguration und Bereitstellung von Android-Geräten rationalisieren und vereinfachen, um IT-Hürden zu minimieren, unabhängig von der Stärke des Unternehmens. IT-Administratoren von Organisationen können mit der Zero-Touch-Registrierung von Google einfach und effizient unternehmenseigene Android-Geräte in großer Zahl integrieren, ohne jedes Gerät einzeln konfigurieren zu müssen. Es ermöglicht die Anwendung der Unternehmenskonfiguration auf die Geräte vom ersten Start an. Durch die einfache Online-Konfiguration können die Geräte mit vordefinierten Richtlinien ausgeliefert werden, sodass die Mitarbeiter sofort mit den verwalteten Geräten loslegen können.
D. Knox Mobile Enrollment (KME)
Zusätzlich zu den Sicherheitsfunktionen von Samsung Knox bietet Scalefusion verbesserte Sicherheit sowie eine einfache Registrierung für Samsung Knox-Geräte.
Mit Scalefusion können IT-Administratoren Knox-Geräte mit Samsung KME registrieren. Die Massenkonfiguration von Samsung Knox-Geräten ist abgeschlossen, wenn die von IT-Administratoren vorgegebenen Unternehmensrichtlinien beim ersten Start (direkt nach dem Auspacken) auf den Geräten der Endbenutzer angezeigt werden. Dadurch wird die IT-Abteilung von der manuellen Konfiguration jedes Geräts befreit Automatisierung. Endbenutzer können eine Verbindung zum Internet herstellen und sofort mit der Nutzung eines verwalteten Geräts beginnen, das vorab bereitgestellt und direkt aus dem Lager versendet wird.
Mit einer der oben genannten Registrierungsmethoden können die mobilen Geräte in großen Mengen automatisch über die Scalefusion-Lösung für die Verwaltung mobiler Geräte registriert und konfiguriert werden. Als Ergebnis der Bereitstellung können IT-Administratoren die Funktion „Geräteprofile“ im Scalefusion-Dashboard nutzen, um Unternehmensrichtlinien und einen vorgegebenen Satz von Anwendungen und Konfigurationen durchzusetzen und so sicherzustellen, dass die Geräte den Endbenutzern nahtlos einsatzbereit sind.
E. Windows-Autopilot
Heutzutage bewegen sich Unternehmen in Richtung einer Infrastruktur, die moderne Technologien, einschließlich Windows-Autopilot, berücksichtigt, bevorzugte Benutzeranforderungen und Benutzerfreundlichkeit berücksichtigt. Einer der am häufigsten übersehenen Aspekte einer solchen Infrastruktur ist jedoch die kognitive IT-Belastung.
Eine entscheidende Rolle für IT-Teams bei Windows 10-Bereitstellungen ist die Konfiguration von Geräten mithilfe von MDM für Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Die IT-Abteilung und die Teams benötigen mehrere Stunden, um Geräte für die Arbeit/Schulung bereitzustellen. Daher ist ein Programm von entscheidender Bedeutung, das die Konfiguration von Windows 10-Geräten ermöglicht, ohne diese zu berühren.
Mit dem Autopilot-Programm für Windows 10 von Scalefusion können IT-Administratoren den Bereitstellungsprozess rationalisieren und die Remote-Einrichtung von Geräten vereinfachen. IT-Administratoren können Windows10-Geräte mit dem Windows-Autopilot-Verfahren von Scalefusion vorkonfigurieren, um sicherzustellen, dass die Geräte beim ersten Start durch die Endbenutzer (out-of-the-box) für die Produktivität eingerichtet sind.
Scalefusion Windows Autopilot nutzt die OEM-optimierte Version von Windows 10 in neuen Geräten und macht die Erstellung benutzerdefinierter Images und Treiber für jedes Modell des im Unternehmen für die Bereitstellung verwendeten Geräts überflüssig, um den Erfolg der Geschäftsbereitstellung sicherzustellen. Nach der Bereitstellung können diese Windows 10-Geräte mithilfe der Scalefusion MDM-Lösung mit voreingestellten Geräteprofilen und Richtlinien verwaltet werden, die von den IT-Administratoren konfiguriert werden, wodurch die kognitive Arbeitsbelastung der IT erheblich reduziert wird.
2. Planung von Berichten
Trends und Analysen sind bei der Verwaltung eines großen Gerätebestands unerlässlich. Die IT-Abteilungen werden durch die Notwendigkeit, die Leistung jedes einzelnen Geräts zu überwachen und abzubilden, erschwert, was zu potenziellen Fehlern führt, die ohne automatisierte Trends und Analysen den Betrieb und die Produktivität beeinträchtigen können. Das manuelle Aufrufen und Navigieren in jedem Bericht erfordert zwar einiges an Aufwand, aber das Auffinden von Anomalien bei einer vorsorglichen Messung ist von entscheidender Bedeutung. Mit Scalefusion können Sie schnell Berichte für einen großen Gerätebestand erstellen, z. B. Datennutzung, App-Version, Gerätebestand, Entsperrversuche, Gerätevitalitäten, SIM-Swaps usw.
Mit den zahlreichen Optionen von Scalefusion lässt sich die Automatisierung von Berichten ganz einfach erreichen:
- Erhalten Sie den Bericht für einen bestimmten Datumsbereich per E-Mail.
- Wählen Sie die Optionen/Berichte manuell basierend auf den erforderlichen Details aus.
- Überwachen Sie die Berichte auf dem Scalefusion-Dashboard jederzeit und jeden Tag.
- Laden Sie die CSV-Datei aller Berichte herunter, um sie offline anzuzeigen oder als Referenz zu verwenden.
Durch die Verwendung dieser Funktion könnte die IT-Administration den Zeitaufwand für den manuellen Zugriff auf diese zahlreichen Berichte verkürzen, und die Automatisierung über einen bestimmten Zeitraum hinweg würde als automatische Erinnerung für die Scalefusion-Konsole fungieren, falls sie vergessen werden oder die IT-Administratoren damit beschäftigt sind andere Aktivitäten.
3. Automatisierung für Geräteaufgaben
Es gibt mehrere manuelle, mühsame gerätebezogene Aufgaben, die ein IT-Administrator manuell ausführen muss, insbesondere für öffentlich zugängliche Geräte wie Digital Signages oder Kioske oder für alle verwalteten Unternehmensgeräte in einer Geschäftsumgebung. In vielen Fällen ist es nicht möglich, diese Aufgaben manuell auszuführen – zum Beispiel das Gerät neu zu starten, die Benutzerprofile zu wechseln, App-Daten zu löschen, Apps zu veröffentlichen usw., wenn die Geräte über mehrere Standorte verteilt sind. Die Automatisierung dieser Prozesse kann nicht nur dazu beitragen, manuellen IT-Aufwand einzusparen, sondern auch eine höhere Genauigkeit zu gewährleisten und potenzielle Versehen zu vermeiden, indem die Arbeitsabläufe automatisiert werden, die den Aktionspfad der Administratoren nachahmen.
Basierend auf Gerätegruppen und Richtlinienkonfigurationen unterstützen Scalefusion-Workflows Administratoren bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Scalefusion Workflows bieten IT-Teams die Möglichkeit, Routineaufgaben auf allen verwalteten Geräten vorab zu planen und effizient durchzuführen, was zu einem geringeren Zeitaufwand für wiederkehrende Geräteverwaltungsaufgaben führt.
4. Fernbefehle
Es ist nicht mehr so, dass mobile Geräte im Besitz der Mitarbeiter ausschließlich für persönliche Zwecke der Mitarbeiter genutzt werden; Sie werden auch viel häufiger für arbeitsbezogene Aufgaben eingesetzt. Unternehmen auf der ganzen Welt implementieren Strategien und Richtlinien wie BYOD, COPE und CYOD zur Kontrolle überflüssiger IT-Kosten und zur Verbesserung der Produktivität. Seit der Einführung dieser Enterprise Mobility-Strategien müssen IT-Administratoren mehrere Arbeitsstunden für die Fehlerbehebung und Bereitstellung dieser Geräte aufwenden.
Darüber hinaus fällt es IT-Administratoren bei der Bereitstellung kundenorientierter Android-Kioskgeräte oder unternehmenseigener Geräte häufig schwer, eine große Flotte bereitgestellter Geräte zu warten, zu verwalten und zu überwachen und häufig vor Ort zu sein, um bestimmte Befehle auszuführen oder Aufgaben auf allen mobilen Geräten auf der ganzen Welt erledigen. Diese Prozesse sind zeitaufwändig und teuer.
Während PowerShell-Skripte Während Eingabeaufforderungen Befehle auf dem Desktop aufrufen können, ist Android nicht in der Lage, eine solche Schnittstelle zur Befehlsausführung aufzurufen, nicht einmal virtuell.
Mit der Fernbefehlsfunktion Durch die Einführung von Scalefusion MDM kann diese Lücke geschlossen werden. Mit dieser Funktion können IT-Administratoren aus der Ferne Befehle erteilen, um Android-Geräte zu verwalten. Der IT-Administrator kann mit verwalteten Android-Geräten interagieren, indem er Remote-Befehle verwendet, z. B. das Starten von Aktivitäten in einer App, das Installieren von Anwendungen, das Löschen von Dateien oder sogar das Starten von Dateien, um eine bestimmte Aufgabe auszuführen.
Schlusszeilen…
Die gesamte Idee des Gerätemanagements in einer Unternehmensinfrastruktur besteht darin, eine zuverlässige Lösung zu implementieren und zu nutzen, die es den IT-Administratoren ermöglicht, die Geräteflotte in jeder Phase des Gerätelebenszyklus problemlos zu verwalten.
Darüber hinaus entwickelt sich der Einsatz von Automatisierung bei dieser scheinbar nie endenden Aufgabe der Geräteverwaltung eher zu einer Notwendigkeit als zu einer zusätzlichen Funktion. IT-Administratoren können ihre automatisierte Geräteverwaltung mit vereinfachen und verbessern Scalefusion MDM, eine Lösung, die die Effizienz erheblich steigern und Ihnen vielleicht das Leben erleichtern kann.
