Scalefusion hat kürzlich die Gelegenheit genutzt, mit dem größten professionellen, in Indien ansässigen Unternehmen für Notfallmanagementdienste zusammenzuarbeiten. Als offizieller MDM-Lösungsanbieter unterstützen wir Kunden beim Sperren ihrer unternehmenseigenen Geräte Multi-App-Kioskmodus, die von ihren Einsatzfahrzeugführern und Medizintechnikern genutzt werden.
Der Kunde ist ein Pionier im Bereich Notfallmanagementdienste in Indien, der in 16 Bundesstaaten und 2 Unionsterritorien tätig ist und eine gemeinnützige Organisation ist. Das Ziel des Unternehmens besteht darin, umfassende, zuverlässige, schnelle und effiziente Notfallversorgungsdienste anzubieten, die über ein Notfallreaktionssystem durch Wählen einer gebührenfreien Notrufnummer erreicht werden können. In diesem Unternehmen für Notfallmanagementdienste wird jede Notfallsituation umgehend behandelt, mit ordnungsgemäßer Beurteilung, Kommunikation und dem Einsatz eines Krankenwagens, zusammen mit einem gut ausgebildeten Rettungssanitäter, der sich um den Transport und die vorklinische Versorgung des Patienten kümmert, bis er/sie eintrifft erreicht die Gesundheitseinrichtung.
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Geschäftliche Herausforderungen, mit denen dieses Unternehmen für Notfallmanagementdienste konfrontiert ist
Dabei mussten sie nun sicherstellen, dass die Fahrzeugführer gut mit mobilen Geräten ausgestattet sind, um in Echtzeit reagieren, kommunizieren und auf Informationen wie Standortadressen zugreifen zu können.
Allerdings stand das Unternehmen vor gewissen Herausforderungen, als es erkannte, dass es nicht in der Lage war, die firmeneigenen Geräte seiner Außendienstmitarbeiter im Auge zu behalten oder zu kontrollieren. Die mangelnde Geräteüberwachung, das Fehlen von Geräteberichten, der unbegrenzte Zugang zum Internet und zum Herunterladen von Apps sowie einige Fehlpraktiken wie der Austausch von SIM-Karten führen zu großen Bedenken wie Datenüberschreitungen, Verlust produktiver Stunden, betrieblicher Ineffizienz und Prozessverzögerungen.
Die Organisation suchte nach einem MDM-Lösung Dies könnte es ihm ermöglichen, die volle Kontrolle über seine Geräteflotte zu erlangen, die von den Fahrzeugführern und den Medizintechnikern verwendet wird. Sie mussten sicherstellen, dass die Geräte und Daten sinnvoll und ausschließlich für Arbeitszwecke verwendet werden, ohne Ablenkungen durch persönliche Nutzung und übermäßiges Surfen im Internet. Darüber hinaus wollte das Unternehmen für Notfallmanagementdienste einen vollständigen Überblick über die Geräte- und Datennutzungsberichte sowie andere Compliance-Vorfälle erhalten, um jede Art von Geräte- und Datenmissbrauch einzudämmen.
Die Verwendung von Scalefusion war die perfekte Lösung!
Scalefusion MDM lieferte die dringend benötigte Lösung, die das Unternehmen suchte, und bot letztendlich alle Vorteile in einer einzigen Lösung. Das haben wir für unseren Kunden getan, um alle geschäftlichen Herausforderungen zu meistern:
- Scalefusion MDM half dem IT-Administrator, die von den Außendienstmitarbeitern verwendeten Geräte zu sperren Einzel- und Multi-App-Kioskmodus, zusammen mit der Möglichkeit der Broadcast-Nachrichtenübermittlung.
- Das MDM half dem IT-Administrator, die Daten- und Gerätenutzung einzuschränken, indem es nur geschäftliche Apps und Websites auf die Whitelist setzte, was die Datenkosten drastisch senkte.
- Der Einsatz von Scalefusion MDM half den IT-Administratoren des Unternehmens, sofortige Updates über Geräteaktivitäten, Batteriestatus und andere Faktoren des Gerätezustands zu erhalten.
- Scalefusion Workflows halfen dem IT-Administrator dabei, Warnungen einzurichten und E-Mails mit Berichten über Gerätestandort, SIM-Austausch, Datennutzung, Sperr-/Entsperrvorfälle und Vorfälle mit nicht übereinstimmenden Passwörtern zu erhalten.
- Der Kunde nutzte unsere Mobile Application Management Funktion zur Verwendung des Enterprise Store zum Veröffentlichen private Apps relevant für ihre Geschäftstätigkeit.
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Geschäftswerte, die Scalefusion MDM für das Unternehmen Emergency Management Services geschaffen hat
Die Implementierung von Scalefusion MDM holte das Beste aus dem Servicebereitstellungssystem des Kunden heraus:
- Erhöhte Mitarbeiterproduktivität
- Verbesserte betriebliche Effizienz
- Verbesserte Kundenzufriedenheitsrate
- Reduzierte Datenüberschreitungen und Kosten
- Verbesserte Geräteleistung
- Erhöhte Prozesstransparenz
- Verbesserte und zeitnahe Entscheidungsfindung
Die Zusammenarbeit mit einem glücklichen und zufriedenen Kunden macht für uns einen großen Unterschied, und deshalb zögern wir nie, noch einen Schritt weiter zu gehen, um sicherzustellen, dass er den größtmöglichen geschäftlichen Nutzen aus unserem außergewöhnlichen Produkt zieht. Dies war nur eines von mehreren Beispielen; um mehr über unsere Erfolgsgeschichten zu erfahren, Lesen Sie unsere Fallstudien.
