Mit der Technologie hat sich die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, drastisch verändert. Mit E-Commerce ist es schnell und einfach geworden, potenzielle Kunden über das Internet zu erreichen. Und während ein großer Teil der Verbraucher auf Online-Einkäufe umgestiegen ist, gibt es immer noch eine beträchtliche Anzahl von Verbrauchern, die sich für den physischen Einkauf entscheiden. Die Technologie hat auch das herkömmliche Einkaufsmodell verändert und physische Geschäfte durch Einzelhandelskioske ersetzt. Diese Outdoor-Einzelhandelskiosk-Software Tragen Sie dazu bei, die Einbindung der Verbraucher zu steigern und gleichzeitig die Arbeitskosten zu senken.
Was sind Einzelhandelskioske?
Es wird in Bereichen mit großer Stellfläche wie Stadien und Einkaufszentren installiert und hilft Verbrauchern, eine Kaufentscheidung zu treffen, indem es bequem auf Produktinformationen zugreift. Auch als Outdoor-Einzelhandelskioske bekannt, können Verbraucher das Verzeichnis durchsuchen, sich über das Produkt informieren und dann per digitaler Zahlung eine Bestellung aufgeben.
Diese Kioske können auch in einem physischen Geschäft mit einer Produktlinie entdeckt werden und können zum Bestellen von Artikeln verwendet werden, die nicht im Lagerbestand des Geschäfts verfügbar sind. Verwendung automatisierter Kioske, die im Wesentlichen wie Verkaufsautomaten funktionieren und mit bedient werden Software für interaktive KioskeVerbraucher können ein Produkt auswählen, einen Kauf tätigen und das Produkt im selben Moment erhalten. Im Wesentlichen schließen diese Kioske alle Enden aus, um einen potenziellen Verkauf zu verpassen.
Warum wählen?
Der Einzelhandel leistet mit einem Marktanteil von 22.6 Prozent im Jahr 2017 den größten Beitrag zum Markt für Selbstbedienungskioske. Moderne Käufer bevorzugen schnelle und anonyme Interaktionen, wenn es um Aktivitäten wie das Abholen von Lebensmitteln, Schnellrestaurants oder das Abheben von Geld bei der Bank geht. Kiosk-Software im Einzelhandel ermöglicht es, die Verbraucher rund um die Uhr zu bedienen, ohne in 24-Stunden-Personal investieren zu müssen. Kioske sind eine einmalige Investition und senken auf lange Sicht die Lohn- und Wartungskosten.
So revolutionieren Outdoor-Einzelhandelskioske die Branche:
- Kioske unterstützen Peripheriegeräte wie Drucker, Projektoren, Dokumentenscanner, Zahlungsgeräte usw. für ein verbessertes Benutzererlebnis.
- Kioske sind interaktiv und intuitiv zu bedienen, und die begrenzte Anwendung vermeidet Verwirrung.
- Benutzer benötigen keine menschliche Interaktion, Selbstbedienungskioske beschleunigen den Vorgang und helfen, Warteschlangen zu vermeiden.
- Kioske im Ruhemodus können zur Anzeige von Werbung und Informationen für Benutzer verwendet werden.
Was ist Retail-Kiosk-Software?
Retail-Kiosk-Software trägt dazu bei, den Umsatz durch weniger Fehler zu steigern. Es ist wichtig, dass die Software, die einen Einzelhandelskiosk betreibt, bei der Veröffentlichung von Inhalten hilft, unbefugten Zugriff blockiert und den Kiosk vor Missbrauch schützt. Einzelhandelskiosk Software ist eine interaktive Kiosksoftware, die bei der Bereitstellung und Verwaltung von Kiosken aus der Ferne hilft.
Laut MärkteUndMärkteLaut Schätzungen wird der Markt für interaktive Kiosk-Software bis 30.53 voraussichtlich 2023 Milliarden US-Dollar wert sein, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 5.69 % zwischen 2017 und 2023.
„Der Wert des US-amerikanischen Marktes für interaktive Kioske wird bis 1 eine Milliarde US-Dollar erreichen“, prognostiziert ein Bericht von USATECH³.
Einzelhandelskiosk-Software: Fähigkeiten und Funktionen
Da Kioske immer beliebter werden, ist es von entscheidender Bedeutung, die richtige Kiosksoftware für den Einzelhandel auszuwählen, die die Herausforderungen bei der Verwaltung interaktiver Remote-Kioske mindern kann.
Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei einer Einzelhandelskiosk-Software achten sollten:
1. Kiosk-Sperrmodus –
Ein Kiosk-Sperrmodus ist ein wesentliches Element der Einzelhandelskiosk-Software. Der Kiosk-Sperrmodus ermöglicht das Sperren von Kiosken in einem einzelne App oder Multi-App-Modus. Dadurch ist gewährleistet, dass diese Kioske jederzeit gezielt für geschäftliche Zwecke genutzt werden.
2. Sicherheit und Schutz –
Retail Kiosk Software bietet eine sichere Plattform, um die kontrollierte Nutzung des Geräts zu ermöglichen und die Sicherheitsrichtlinien zum System- und Benutzerschutz einzuhalten. Der Administrator kann die Funktionen (oder Dienste) auswählen, auf die die Benutzer zugreifen können, in diesem Fall die Kunden oder Mitarbeiter. Der Benutzer kann nicht auf eine App zugreifen, sie installieren oder deinstallieren, wodurch vollständige Datensicherheit gewährleistet ist.
3. Fernverwaltung und Massenbereitstellung –
Einzelhandelskiosksoftware ermöglicht die Fernverwaltung von Kioskgeräten unabhängig von ihrem geografischen Standort. Die IT-Abteilung kann die Kiosksoftware für die Massenbereitstellung konfigurieren. Sicherheitspatch-Updates, Benachrichtigungen einrichten oder neue Inhalte auf dem Kiosk veröffentlichen. Mit der Fernverwaltung kann ein Kiosk den Zugriff auf mehreren Berechtigungsebenen unterstützen.
4. App- und Benutzerverwaltung –
Mit interaktiver Kiosk-Software für den Einzelhandel wird die App- und Benutzerverwaltung vereinfacht und flexibel, mit Funktionen wie der Aktivierung einzelner oder mehrerer Apps sowie der Erstellung und Bereitstellung mehrerer Benutzerprofile. Einzelhandelskiosksoftware sollte Sitzungszeitüberschreitungen ermöglichen, um die Privatsphäre der Benutzer zu gewährleisten.
5. Gesundheitsüberwachung und Diagnose –
Eine ideale Kiosklösung für den Einzelhandel sollte es dem IT-Team ermöglichen, den Zustand und die Leistung des Geräts jederzeit über ein Remote-Dashboard zu überwachen. Eine bevorzugte Einzelhandelskiosksoftware sollte:
- Überwachen Sie den Akku, den Speicher und die Datennutzung des Geräts.
- Melden Sie unbefugten Zugriff auf die physische Einheit und etwaige Compliance-Verstöße.
- Senden Sie Benachrichtigungen an Geräte zur Batterie- und Datennutzung.
- Überwacht den Systemstatus und benachrichtigt einen Administrator im Falle eines Absturzes sowie eine automatische Wiederherstellung durch Neustart der Anwendung.
- Melden Sie sich im Falle eines Neustarts automatisch bei einem Benutzerkonto mit eingeschränktem Zugriff an.
- Ermöglichen Sie die Remote-Diagnoseprotokollierung zur Fehlerbehebung und Entwicklung
6. Benutzererfahrung –
Eine robuste Kiosklösung für den Einzelhandel sollte es dem Administrator ermöglichen, Popups zu blockieren. Benachrichtigungsleisten, Statusmeldungen, um dem Nutzer ein unterbrechungsfreies, einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
Schuppenfusion Retail-Kiosk-Software bietet überlegene Produktivität, besseres Asset- und Gerätemanagement, ein verbessertes Kundenerlebnis durch einen digitalisierten Prozess und reduziert den Personalaufwand im Einzelhandel, was sie zum heißesten Trend in der Branche macht.
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