Seien wir ehrlich. 2020 war nicht wirklich das, was wir erwartet hatten. Unternehmen auf der ganzen Welt litten unter den Lockdowns und der drohenden sozialen Distanzierung. Während mehrere Unternehmen online gingen und vollständig über operierten FernarbeitMehrere stationäre Geschäfte mussten für einige Monate komplett schließen. Hierzu zählten vor allem Gastronomie und Einzelhandel. Laut einer Studie führte dies zu einem Anstieg der Online-Verkäufe, und allein im Vereinigten Königreich verzeichneten die Online-Verkäufe einen Anstieg von rund 32 % und in den USA einen Anstieg von 126 %.
Allmählich öffnen sich die Einzelhandelsgeschäfte und obwohl die Angst unter den Käufern weiterhin besteht, ist eine Rückkehr der Käufer zuversichtlich. Die gleiche Studie legt nahe, dass in Indien, China und mehreren anderen großen Märkten die Käufer für Luxuskäufe wieder in die Geschäfte gehen werden, sobald der Einzelhandel geöffnet ist.
Einzelhändler nutzen die Technologie richtig, um während der COVID-19-Pandemie zu öffnen und die enormen Verluste, die die gesamte Branche erlitten hat, auszugleichen. 2.1 Billionen US-Dollar weltweit. Von Supermärkten bis zu Apotheken, von Luxusgeschäften bis zu benutzerdefinierte Kleidung, Gebrauch machen von Mobile Technologie scheint der einzige Weg zu sein, den Kauf im Laden zu fördern.
Lassen Sie uns in diesem Artikel diskutieren, wie Einzelhändler mobile Technologien einsetzen, um während der COVID-19-Pandemie funktionsfähig zu bleiben.
Gesichtserkennung und thermisches Scannen
In den meisten Ländern tragen neu eröffnete Einzelhändler die zusätzliche Verantwortung, strenge Aufzeichnungen über jeden Kunden zu führen, der das Geschäft besucht hat. Außerdem müssen die Körpertemperatur der Besucher überprüft und Aufzeichnungen geführt werden, um sicherzustellen, dass im Falle eines Ausbruchs eine Kontaktverfolgung möglich ist. Mit der Gesichtserkennungstechnologie können Einzelhändler schnell die Daten des Käufers notieren, außerdem die Temperatur scannen und diese nahtlos in einer App verwalten.
Da diese Vorsichtsmaßnahmen in Zukunft zur Norm werden, kann außerdem dieselbe Datenbank zum Erstellen von Kundenprofilen verwendet werden und der Austausch von Treueprogrammen, Rabatten und Angeboten kann einfacher werden.
Mobiler POS für Produktpräsentation und Digital Signage
Die Einzelhändler dürfen trotz der Öffnung meist nicht mit voller Personalauslastung arbeiten. Natürlich ist das Personal, das den Kunden hilft, beispielsweise das richtige Produkt oder die richtige Größe zu finden, überlastet. Installieren Mobile-basiertes POS das den Produktbestand auf einem großen Bildschirm anzeigt, kann als Selbstbedienungspunkt für Kunden dienen. Kunden können den Lagerbestand durchsehen, das Produkt im Geschäft finden und sich selbst bedienen.
Beacon-Technologie
Soziale Distanzierung ist unerlässlich, insbesondere wenn man sich in geschlossenen Räumen wie einem Geschäft aufhält. Die Beacon-Technologie kann dazu beitragen, dieses Ziel zu erreichen. Der Kunde kann die Store-App auf seinem Telefon aktivieren und die App zeichnet den Weg auf, während der Kunde von einem Gang zum anderen geht. Dies kann jedem Kunden mit Beacon-Technologie helfen, zu verstehen, wo sich bereits Kunden befinden, und einen Sicherheitsabstand einhalten zu können. Dieselbe Technologie kann Kunden dabei helfen, Angebote und Rabatte für das Produkt, das sie sich ansehen, abzurufen.
Mobiles Scannen
Um physische Kontakte zwischen Käufern und Verkäufern in einem Einzelhandelsgeschäft zu eliminieren, kann mobiles Scannen enorm hilfreich sein. Mit dieser Technologie können die Käufer einfach das Produkt, das sie in den Warenkorb legen, scannen, virtuell bezahlen und einfach das Geschäft verlassen, ohne mit einem der Filialmitarbeiter in Kontakt zu kommen.
Selbstzahler-POS
Mobile Verkaufsstellen erfreuen sich immer größerer Beliebtheit und sind, wie bereits erwähnt, eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Produkt zu präsentieren. Derselbe kann aber auch als Selbstzahler-Kassenschalter für Kunden genutzt werden, die sich nicht mit dem mobilen Scannen belästigen möchten. An den Ausgangspunkten der Filialen können Selbstzahlungs-POS installiert werden, und Kunden können ihre Artikel scannen, die Karte durchziehen, die Zahlung abschließen und die Rechnung schnell abholen, ohne physischen Kontakt mit den Filialmitarbeitern.
Schlusszeilen…
Die Vorhersage einer Normalität und eines Endes des Virus liegt derzeit außerhalb der Möglichkeiten von Experten. Die Welt kommt langsam in Schwung und kehrt zur Normalität zurück, allerdings mit überarbeiteten Abläufen. Um die modernen Herausforderungen der Neuzeit zu meistern, scheint moderne Technologie die einzige Antwort zu sein, und mobile Technologie ist genau das.
