Lass uns ehrlich sein. Ein Unternehmen zu führen ist ein ständiger Jonglierakt. An jedem beliebigen Tag springen Sie zwischen zahlreichen Aufgaben hin und her, um alles am Laufen zu halten.
Die Anforderungen an die Informationstechnologie (IT) sind in einer zunehmend digitalen Welt so hoch wie nie zuvor. Und die durchschnittlichen Kosten für Datenschutzverletzungen sind enorm 4.35 Mio. US$ Im Jahr 2022 gibt es keinen Platz, um an Ressourcen zu sparen.
Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, den Aufwand bei der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur zu verringern, ohne Ihr Budget zu sprengen und Einbußen bei Qualität oder Effizienz hinnehmen zu müssen.
Hier kommt die Hinzufügung eines Managed Service Providers (MSP) zum Ökosystem Ihres Unternehmens ins Spiel. Und du bist nicht allein. Bis Ende 2023 Ausgaben für IT-Outsourcing wird übersteigen 1.3 Billionen Dollar Da Unternehmen verstärkt nach IT-Support- und Cybersicherheitsexperten suchen.
In diesem Artikel besprechen wir Managed Services und wie sie dazu beitragen können, die Effizienz Ihrer geschäftlichen Technologieabläufe zu verbessern und den IT-Overhead zu reduzieren.
Lass uns eintauchen.
Was ist ein Managed Service Provider (MSP)?
Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein Drittunternehmen, das IT-Support für Unternehmen und andere Organisationen anbietet (sprich: Outsourcing).
Der MSP kümmert sich um alltägliche IT-Aufgaben wie die Installation und Wartung von Hardware, Software-Updates und Sicherheitspatches.
Laut der Deloitte Global Outsourcing Survey: 70% der Unternehmen stimmen darin überein, dass der Hauptgrund für Outsourcing die Kostensenkung ist, und das aus gutem Grund.
Die Einstellung interner IT-Teams kann eine kostspielige Angelegenheit sein. Es gibt viele Ausgaben, die über ein Standardgehalt hinausgehen – darunter auch Unterzeichnungsboni, Personalvermittlungsgebühren, Sozialleistungen und Steuern. Daher können Sie sofort die erheblichen Einsparungen erkennen, die sich durch die Auslagerung Ihrer IT-Dienste an einen Managed-Services-Anbieter ergeben.
Ein Managed Service Provider bietet eine Reihe verschiedener Dienste an, darunter:
- Serverwartung und -support
- Überwachung der Netzwerksicherheit, einschließlich Firewalls und Intrusion Detection Systems (IDSs)
- Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen
- Verwaltung mobiler Geräte
- Internet-Sicherheit
- Auditierung und Compliance
- Datenanalyse und Reporting
- Cloud-Computing-Management
MSPs sind für viele Unternehmen schnell zur bevorzugten IT-Abteilung geworden. Zu den Vorteilen verwalteter Dienste gehören:
- Vermeiden Sie die hohen Kosten, die mit der Einstellung und Schulung eines internen Vollzeitteams verbunden sind.
- Verhindern Sie Datenschutzverletzungen und Ausfallzeiten.
- Setzen Sie Ihre Ressourcen auf Ihr Kerngeschäft ein.
- Greifen Sie auf fortschrittliche Technologie zu.
- Optimieren Sie Prozesse und Abläufe im gesamten Unternehmen
Nachdem wir nun die Grundlagen geklärt haben, wollen wir uns damit befassen, wie Managed Services den IT-Overhead reduzieren.
5 einfache Möglichkeiten, wie Managed Service Provider (MSPs) den IT-Overhead im Jahr 2023 reduzieren können
1. Vermeiden Sie kostspielige Ausfallzeiten
Jede Statistik zu Ausfallzeiten im Internet sagt eines: Vermeiden Sie es um jeden Preis.
Immer noch nicht überzeugt? Die Kosten von Ausfallzeiten sind erschreckend: Mehr als 90 % der Unternehmen melden Ausfallkosten von mehr als 300,000 USD pro Stunde. Autsch.
Die Auswirkungen gehen jedoch über den Umsatzverlust hinaus, wenn Ihre Server offline sind. Ihre Produktivität wird beeinträchtigt und Sie riskieren einen Reputationsschaden. Es kann Jahre dauern, bis Letzteres das Vertrauen der Verbraucher wieder aufbaut.
Glücklicherweise können verwaltete IT-Services dazu beitragen, Risiken, Ausfallzeiten und Kosten zu reduzieren. Der offensichtlichste Weg, wie verwaltete Dienste das Risiko reduzieren können, besteht darin, die Stabilität Ihres Netzwerks aufrechtzuerhalten oder ein zu verwenden Colocation-Rechenzentrum um bei der Notfallwiederherstellung zu helfen.
Ein stabiles Netzwerk funktioniert mit größerer Wahrscheinlichkeit korrekt und reagiert schneller auf etwaige Probleme. Sie müssen keine langen Stunden mehr damit verbringen, Probleme zu beheben, und die meisten MSPs bieten eine Überwachung rund um die Uhr an.
Die Kosten für Ausfallzeiten sind hoch, vor allem wenn sie auf eine Sicherheitsverletzung oder ein anderes unvorhergesehenes Problem zurückzuführen sind, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert und alles andere im Büro zum Erliegen bringt.
Hinzu kommen die Kosten für entgangene Geschäfte. Gleichzeitig können Kunden aufgrund eines Serverausfalls oder schlechter Verbindungsgeschwindigkeiten nicht auf wichtige Systeme wie E-Mail oder Online-Bestellprozesse zugreifen – und das möchte niemand erleben.
2. Vorhersehbare Budgetierung
Mit Managed-Service-Anbietern können Sie genau vorhersagen, um wie viel Ihre Technologiekosten jedes Jahr steigen werden, sodass es keine Überraschungen gibt, wenn es an der Zeit ist, Verträge zu verlängern oder neue Verträge auszuhandeln.
MSPs bieten eine breite Palette an Preismodellen an, sodass Sie dasjenige finden können, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
- Pro Gerät: Eine Option ist die Preisgestaltung pro Gerät, was bedeutet, dass der von Ihnen gezahlte Preis von der Anzahl Ihrer Geräte abhängt. Dies wäre beispielsweise eine hervorragende Option, wenn Sie ein kleines Büro mit zehn Mitarbeitern und 20 Geräten haben.
- Pro Benutzer: Ein weiterer gängiger Ansatz ist die Preisgestaltung pro Benutzer. Bei diesem Modell zahlen Sie basierend darauf, wie viele Benutzer auf das Netzwerk zugreifen und welche Art von Zugriff sie benötigen. Dieser Preisplan kann für große Unternehmen kostengünstiger sein, da viele Mitarbeiter täglich auf verschiedene Ressourcen zugreifen. Im Durchschnitt berechnet ein MSP 125–150 USD pro Benutzer.
- Alles inklusive: Beim All-Inclusive-Preis handelt es sich um die „All-you-can-eat“-Flatrate für alle Leistungen – von der Wartung bis hin zu Überwachung der Netzwerksicherheit – so gibt es zu keinem Zeitpunkt während Ihrer Vertragslaufzeit (die in der Regel ein bis drei Jahre dauert) versteckte Gebühren oder unerwartete Belastungen.
Die gestaffelte Preisgestaltung bietet einen einzigen Tarif, aber mehrere Stufen, je nachdem, wie viel Service benötigt wird. Beispielsweise bietet jede Stufe ein höheres Maß an Support und zusätzliche Dienste wie einen virtuellen dedizierten Server (VDS) oder erweiterte Überwachungstools. Bei Unternehmen wie VPS.BG können Sie sogar zusätzliche Funktionen wie Control Panel-Software und automatische Backups für Ihr Unternehmen konfigurieren VDS Dienstleistungen nach Ihren Bedürfnissen.
Der Einsatz eines MSP hilft Ihnen, die Kosten im Auge zu behalten und den IT-Overhead zu reduzieren, wenn Sie sich Ihrem IT-Budgetlimit nähern.
3. Fachwissen in einem breiten Technologiespektrum
Ihre Technologieanforderungen werden sich mit dem Wachstum Ihres Unternehmens weiterentwickeln. Und deshalb ist ein Managed Service Provider eine großartige Option, um den IT-Overhead zu reduzieren.
Stellen Sie sich einen MSP als einen One-Stop-Shop vor. Sie können alle Ihre Technologieanforderungen an einem Ort abwickeln, sodass Sie keine einzelnen Rollen einstellen oder Zeit damit verbringen müssen, herauszufinden, wie Sie alles selbst verwalten können.
Mit einem MSP haben Sie Zugang zu Experten für ein breites Spektrum der fortschrittlichsten Technologien – von Servern bis hin zu Rechenzentren zu Cybersicherheitslösungen, Softwarelizenzierung, Testdaten Generatoren und Supportleistungen.
Machen Sie sich keine Sorgen mehr darüber, ob Sie die neueste Software installiert haben oder über die richtige Mitarbeiterzahl verfügen, um mit den IT-Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens Schritt zu halten. Bei einem MSP ist Ihre Technologie in guten Händen.
4. Verbessern Sie Sicherheit und Compliance
Mehr als 50 % aller Cyberangriffe Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen. Und die durchschnittlichen Kosten einer Datenschutzverletzung können für kleine Unternehmen zwischen 120,000 und 1.24 Millionen US-Dollar liegen. Das ist kein Tropfen auf den heißen Stein.
Sicherheit gehört zu den wichtigsten Faktoren bei der Auswahl der geeigneten IT-Ressourcen für Ihr Unternehmen. Eine einfache Datenschutzverletzung kann Ihr Geschäft ruinieren.
Ein MSP trägt dazu bei, Ihr Unternehmen vor Malware, Ransomware und anderen Arten schädlicher Software zu schützen, die Ihre Unternehmens- oder Kundendaten zerstören oder gefährden könnten.
Nach der Pandemie besteht eine größere Nachfrage nach hybriden Arbeitsformen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen auf allen Geräten sicher ist, insbesondere wenn Sie eines verwenden Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Richtlinie. Um Ihr Unternehmen zu schützen, ist eine Mobile Device Management (MDM)-Software eine hervorragende Option.
Ein MDM-ähnliches Schuppenfusion gibt Ihren IT-Teams die Transparenz und Kontrolle, die sie benötigen, um Ihre unternehmenseigenen oder mitarbeitereigenen Geräte, die auf Unternehmensdaten zugreifen, zu sichern, zu verwalten und zu verfolgen. Und bei Preisen von nur 2 US-Dollar pro Gerät und Monat ist es ein Kinderspiel, eine Millionen-Dollar-Bedrohung abzuwehren. Darüber hinaus erleichtert MDM die Verbesserung der Gerätekonformität und die Automatisierung der Richtliniendurchsetzung. Vorbei sind die Zeiten, in denen die falschen Mitarbeiter auf Kundeninformationen zugegriffen haben oder Ihr Unternehmen verlassen mit geschützten Informationen noch auf ihren Telefonen oder Laptops.
5. Schaffen Sie Zeit für strategische Initiativen und Innovationen
Und schließlich ist eines der besten Dinge an Managed Services, dass es Ihrem Team Zeit gibt, sich weniger auf IT-Lösungen zu konzentrieren und sich stattdessen auf strategische Wachstumsinitiativen und Innovationen zu konzentrieren.
E-Commerce-Unternehmen wie American Trucks sind beispielsweise auf IT-Dienste angewiesen, um ihr Geschäft am Leben zu erhalten. Die Website, auf der Kunden einkaufen können Reifen und Felgen muss einwandfrei funktionieren. Ohne eine funktionierende Website haben sie keine Möglichkeit, an Kunden zu verkaufen. Und ohne Verkäufe geht ihr Geschäft pleite.
Darüber hinaus müssen sie über eine solide Back-End-Verbindung zu ihren Lagern verfügen und sicherstellen, dass die Kundendaten absolut sicher sind. Der Einsatz eines MSP kann dazu beitragen, die Belastung für interne IT-Teams zu verringern, den Bedarf an Infrastruktur zu verringern und die Sicherheitsfunktionen zu verbessern.
Durch die Auslagerung an einen MSP hat das Team von American Trucks mehr Zeit, sich auf das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren, anstatt den Tag damit zu verschwenden, betriebliche Probleme zu lösen, um das Unternehmen am Leben zu halten.
Jetzt können sie Zeit damit verbringen, ihr Unternehmen zu vermarkten, indem sie beispielsweise Lehrvideos über die richtigen Reifen für den Ford F150 erstellen, mit Nutzern in den sozialen Medien interagieren und Feedback für ein neues Fahrzeug einholen Produkteinführung.
Wrapping up
Managed Service Provider (MSPs) sind eine effektive Möglichkeit, den IT-Overhead zu reduzieren und sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Sie sind flexibel genug, um mit jedem Budget zu arbeiten, Sie müssen also nicht abwarten, ob es klappt – Sie können noch heute damit beginnen, ohne ein tiefes Loch in Ihre Taschen zu schneiden.
Verbesserung der Sicherheit und Compliance durch Verringerung der Risikoexposition ist heute eine wichtige Möglichkeit, Geld zu sparen. Sie können beruhigt schlafen, da Sie wissen, dass bei einer Überwachung rund um die Uhr keine Gefahr einer Datenschutzverletzung oder eines Ransomware-Angriffs besteht.
Durch die Auslagerung dieser Aufgaben können die Mitarbeiter Zeit für Projekte aufwenden, die dem Unternehmen helfen, wie etwa die Steigerung des Umsatzes oder die Einführung neuer Produkte.
Warten Sie nicht, bis es zu spät ist. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr IT-Budget, indem Sie in einen Managed Service Provider investieren. Die Vorteile überwiegen sicherlich die Kosten, und Ihr Endergebnis wird es Ihnen danken.
