Wir leben in einer schnelllebigen digitalen Welt, in der jeder seine Arbeit schneller erledigen und durch Do-it-yourself-Maßnahmen schnelle Entscheidungen treffen möchte. Der Einzug von Kiosken in den kommerziellen und industriellen Bereich hat die Art und Weise, wie Kunden mit Marken und ihren Dienstleistungen interagieren, vereinfacht und rationalisiert. Kioske erfreuen sich aufgrund ihrer benutzerfreundlichen und Self-Service-Funktionalität zunehmender Relevanz und Beliebtheit und werden in zahlreichen Branchen weit verbreitet eingesetzt. Auch die Verwaltung und Sicherung von entfernten Standorten sowie das Hochladen von Inhalten und Apps darauf ist dank der Einführung von Mobile Device Management-Lösungen einfacher und nahtloser geworden.
Schauen wir uns diese fünf Branchen an, die Kiosklösungen nutzen, um Produktivität, Kundenerlebnis und Geschäftsumsatz bestmöglich zu steigern.
1. Kioske im Gesundheitswesen
Kioske können im Gesundheitsdienstleistungssektor vielfältig eingesetzt werden und bei richtiger Verwendung können Aktionen wie das Sammeln von Daten, die Automatisierung von Aufgaben und der schnelle Zugang von Kunden zu Gesundheitsdienstleistern oder -diensten durchgeführt werden. Kleine Kioske können in stark frequentierten Notaufnahmen von großem Nutzen sein, da sie dem Pflegepersonal das Sammeln von Patienteninformationen wie Krankheitssymptomen, persönlichen Daten und Zahlungsoptionen erleichtern und so die Entsendung von Ärzten oder Pflegepersonal beschleunigen können.
In bestimmten, nicht dringenden Fällen, in denen Patienten nicht lange warten möchten, um ein einfaches und unkompliziertes Gesundheitsproblem anzugehen, helfen ihnen Kioske dabei, mit den richtigen Informationen oder der richtigen Person an einem anderen Ort in Kontakt zu treten, wodurch sowohl der Arzt als auch der Arzt entlastet werden sowie die Zeit und Mühe des Patienten. Selbstbedienungskioske ermöglichen es Patienten auch, ihre Gesundheitsakten und Rückmeldungen einzuchecken und auszufüllen, was die Interaktion zwischen Arzt und Patient rationalisiert und die Begegnung angenehmer und weniger zeitaufwändig macht. In vielen Fällen ermöglichen Kioske den Patienten auch die Buchung zukünftiger Termine und die einfache Bezahlung. Insgesamt führt es sicherlich zu einer verbesserten Patientenerfahrung und der allgemeinen betrieblichen Effizienz von Pflegekräften, Krankenhausmanagern und Ärzten.
2. Bildungskioske
Interaktive Kioske werden in Bildungseinrichtungen, Schulen und Hochschulen häufig eingesetzt, um wichtige Aufgaben wie den rechtzeitigen Zugriff auf die von Studenten gewünschten Informationen zu ermöglichen. Kioske fungieren häufig als erfüllende Kommunikationskanäle zwischen Schülern, Lehrern, Mitarbeitern, Lehrkräften und Besuchern, was letztendlich zu einer verbesserten Erfahrung der Schüler und einer allgemeinen Geschäftsproduktivität führt. Leicht verfügbare und gut platzierte Kioske, die mit der richtigen Menge an Daten, Inhalten, Anweisungen und Optionen wie Lernführern, Tools und Internetzugang ausgestattet sind, können sowohl für bestehende Studenten, die Informationen suchen, als auch für Besucher und Neulinge, die nach Anleitung suchen, von großem Nutzen und Bedeutung sein , Navigationshilfe und Wegbeschreibungen.
Studierende können Kioske für verschiedene Zwecke nutzen, z. B. um sich für die Teilnahme an einem bestimmten Kurs anzumelden, ein Buch in der Bibliothek zu reservieren, einen Termin für ein Treffen mit Mitarbeitern zu vereinbaren und so weiter. Sogar in Cafeterien und Kantinen an Hochschulen können Kioske für Zwecke wie die Anzeige von Menüs, die Bezahlung von Einkäufen, Sonderaktionen, das Aufladen von Aufladekarten, Online-Transaktionen usw. verwendet werden. Andererseits können Bildungseinrichtungen diese Kioske nutzen, um wichtige Ankündigungen zu machen, eine Nachricht zu verbreiten, die neuesten Nachrichten zu übermitteln und bevorstehende Veranstaltungen zu bewerben, um die Abhängigkeit von Büropersonal zu verringern.
3. Reisekioske
Die Reise- und Tourismusbranche nutzt interaktive digitale Kioske in vollem Umfang und auf vielfältige Weise. Die wachsende Zahl von Reisenden auf der ganzen Welt bedeutet einen wachsenden Bedarf an sofortiger Hilfe, Zugang zu Informationen und einer einfachen Verfügbarkeit von Dienstleistungen wie Hotels, Pendelverkehr und Transaktionen. Selbstbedienungskioske passen perfekt in diese Rolle. Reisende möchten zum Beispiel jederzeit lange Wartezeiten bei der Anmietung eines Autos während der Reise vermeiden, und Kioske können sinnvoll genutzt werden, sodass sie ihr Auto auswählen, einchecken, bezahlen und upgraden können Mietwagen Möglichkeit, den gesamten Pendelprozess zu vereinfachen. In ähnlicher Weise haben Hotels damit begonnen, Kioske für Besucher und Gäste einzurichten, die lediglich einchecken, ihr Zimmer auswählen, Zahlungen leisten und ihre Zimmerschlüssel abholen müssen – und das alles im Handumdrehen, was das gesamte Gästeerlebnis vereinfacht.
Durch Kioske wird den Hotelmitarbeitern ausnahmslos mehr Zeit zur Verfügung stehen, um Kunden bei anderen wichtigen Fragen und Problemen zu helfen, was letztendlich zu einem besseren Kundenerlebnis führt. Abgesehen von diesem Szenario interaktiv digitale Beschilderung und Orientierungskioske an Touristenorten spielen eine wichtige Rolle bei der Information der Reisenden über Sehenswürdigkeiten, Navigationsanweisungen, nahegelegene medizinische Geschäfte, Geschäfte, Restaurants und andere lokale Attraktionen. Ebenso können Kioske zum Sammeln von Kundenfeedback, Antworten und Ideen genutzt werden, um die Qualität von Dienstleistern zu verbessern.
4. Einzelhandelskioske
Der Erfolg der Einzelhandelsbranche hängt in hohem Maße von ihrer Fähigkeit ab, das Urteilsvermögen der Kunden in jedem Schritt ihrer Kaufentscheidung voranzutreiben und zu beeinflussen. In der Einzelhandelsbranche werden Kioske häufig eingesetzt, um ein positives Einkaufserlebnis zu ermöglichen und gleichzeitig die richtigen Informationen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort bereitzustellen. Kioske und Digital Signages werden nicht nur als Standplatz für Werbeaktivitäten genutzt, sondern halten auch Einzug in Einzelhandelsgeschäften und Einkaufszentren und machen ihre Präsenz auf vielfältige Weise spürbar.
Zunächst einmal helfen strategisch platzierte interaktive Kioske in den Ladenfronten den Kunden dabei, die richtigen Produktinformationen und Verfügbarkeitsdetails zu finden und ihnen beim Durchsuchen des Lagerbestands, der Kataloge, der Auswahl von Artikeln usw. zu helfen. In vielen Fällen reparieren Geschäfte und Läden Tablets Kioskmodus um Kunden bei der Beantwortung ihrer spezifischen Fragen zu einem bestimmten Produkt, einer bestimmten Sorte, verfügbaren Versionen, Alternativen, Größen und Farben zu unterstützen und auch Kundenfeedback, Bewertungen und Rezensionen zu den spezifischen Produkten/Artikeln anzuzeigen. Im Allgemeinen haben Einzelhandelskioske zu einem besseren Kundenerlebnis, einer verbesserten Interaktion zwischen Marke und Käufer, schnellerer Entscheidungsfindung und bleibenden Markeneindrücken geführt.
5. Finanzkioske
Digitale Transformationen zwingen die Finanzbranche dazu, Innovationen anzunehmen, und Finanzunternehmen ziehen ihre Socken an, um ihr Kundenerlebnis auf den Kopf zu stellen. Der Bankensektor erforscht vielfältige Möglichkeiten, Routineprozesse zu automatisieren, innovative Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Konnektivität von Banken zu fördern, Vorschriften und Richtlinien zu verbessern und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu verbessern. Die Einführung digitaler Kioske spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Gesamtbetriebseffizienz, der Senkung der Personalkosten und der Verringerung der Kluft zwischen Filiale und Filiale Online-Finanzdienstleistungen.
Selbstbedienungskioske sind eine großartige Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, in Filialen schnelle Lösungen für ihre einfachen Fragen zu finden, was ihr Erlebnis mit der Marke verbessert. Die Kioske vereinfachen und rationalisieren die regelmäßigen Aufgaben, die beim Besuch einer Bankfiliale erledigt werden müssen, und ihre Nutzung reduziert die Wartezeit und den Frust der Kunden erheblich. Das Bezahlen von Rechnungen, das Überprüfen von Kontoübersichten, das Ein- und Auszahlen von Geld, der Zugriff auf Informationen und die Durchführung einfacher Transaktionen können über diese Kioske problemlos und ohne Fehler oder Sicherheitsverletzungen durchgeführt werden. Finanzkioske werden definitiv einen Mehrwert für den Banken- und Finanzsektor schaffen.
Aber wie kann ein Unternehmen sie Ihrer Meinung nach aus der Ferne verwalten, überwachen und sichern und gleichzeitig die richtigen Inhalte und Apps hochladen, um sicherzustellen, dass sie den Geschäftszweck in vollem Umfang erfüllen? Scalefusion kann perfekt sein Kiosk-Software um Ihre Geräteflotte, die als Kioske läuft, aus der Ferne zu verwalten, zu überwachen, Fehler zu beheben und zu sichern und gleichzeitig Präzision und Produktivität sicherzustellen.
Scalefusion als Kiosk-Sperrlösung wird von seinen Kunden wegen seiner hochwertigen Funktionen geliebt, wie zum Beispiel:
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- Es verfügt über leistungsstarke Funktionen wie Standortverfolgung, Fernverwaltung, Fernsperre und -entsperrung, individuelles Branding, Einzel- und Multi-App-Modus und andere intuitive Funktionen.
- Es verfügt über Zusatzfunktionen wie EVA Communication Suite, Anwendungsmanagement, Content Management und Remote Cast and Control für verbesserte Geschäftsabläufe.
- Es sichert das Browser-Erlebnis und schränkt den Benutzerzugriff ein, indem es die Adressleiste ausblendet, Websites auf die Whitelist setzt, den Inkognito-Modus aktiviert und den Browser-Cache aus der Ferne löscht.
Kioske revolutionieren heute die Art und Weise, wie Kunden mit Marken und Dienstleistern interagieren, und in Zukunft wird es noch mehr davon und ihre Auswirkungen auf verschiedene Geschäftsebenen geben.
