Kein Mensch ist alterslos – Altern ist unser Schicksal. Aber mit zunehmendem Alter lässt die Immunität nach und Gesundheitsangelegenheiten werden zunehmend komplexer. Aber was passiert, wenn Mobilität zum Problem wird oder Entfernung und Konnektivität eine Herausforderung darstellen? Glücklicherweise hat sich Telemedizin zu einer revolutionären Lösung für ältere Menschen entwickelt, die es ihnen ermöglicht, aus der Ferne hochwertige medizinische Versorgung zu erhalten. Mithilfe der Verwaltung mobiler Geräte hat der Einsatz von Telemedizin die Pflegedienste auf den Kopf gestellt und das Patientenerlebnis sowie das Leben unzähliger Senioren weltweit in Altersheimen verbessert.
In diesem Blog untersuchen wir, wie Telemedizin genutzt wird, um unserer alternden Bevölkerung eine bessere medizinische Versorgung zu bieten, und wie Mobile Device Management (MDM) eine entscheidende Rolle dabei spielt, den erfolgreichen Einfluss von Telemedizin auf die Gesundheitsversorgung älterer Patienten sicherzustellen.
Warum ist der Zugang zur Telemedizin für ältere Erwachsene wichtig?
New England Journal of Medicine defines telehealth as the delivery of healthcare, health education, and health services via remote technologies.
As per the Department of Health WHO1, globally, there will be approximately 1.4 billion people aged 60 years and above by 2030. By 2050, the number is expected to reach 2.1 billion.
Die Bedeutung von Telemedizin-Anwendungen wurde während der schwierigen globalen Gesundheitssituation auf dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie im Jahr 2021 weithin anerkannt. Ohne Fernzugriffstechnologien wären die Auswirkungen der Pandemie womöglich noch verheerender gewesen. Fernzugriffstechnologien wie Telemedizin und Telehealth retteten während der COVID-19-Pandemie zahlreiche Leben, oft unterstützt durch Softwarelösungen für das Gesundheitswesen, die Fernkonsultationen und -überwachung ermöglichten.
Die Gesundheitsbranche hat den Wert der Telemedizin erkannt. Auch wenn die Pandemie weitgehend vorbei ist, betonen medizinische Fachkräfte und Pflegekräfte zunehmend den Bedarf an Telegesundheitsdiensten – insbesondere für ältere Menschen.
If we must pick one telling reason why the use of telehealth is important and indispensable for the elderly, it has to be cost-effective convenience. For the geriatric population that requires constant medical attention but faces transportation and access barriers, telehealth is a blessing, available 24*7. So, that makes telehealth valuable.
Vorteile des Telemedizin-Zugangs für ältere Patienten und ihre Betreuer: Rolle von MDM
Wenn ältere Menschen ständige Grundversorgung und medizinische Versorgung benötigen, ist es für ihre einkommensschwachen Familien schwierig. Daher entscheiden sich viele für Altenheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen, in denen Pflegekräfte leicht verfügbar sind und Ärzte problemlos aufsuchen können.
Moderne Pflegeeinrichtungen sind mit vielen wichtigen technischen Geräten wie modernen Betten, medizinischen Geräten, Temperaturkontrolle usw. ausgestattet. Und natürlich haben sie Zugang zu den besten Telemedizin-Geräten, die Patienten dabei helfen, sich per Telemedizin mit ihren Ärzten zu verbinden. Die Herausforderung für das technische Personal in solchen Einrichtungen liegt jedoch in der Verwaltung der Geräte der Insassen und Betreuer.
Verwaltung mobiler Geräte offers the best remote features for healthcare tech facilitators to empower old-age homes and assisted living facilities via telehealth. In this section, we look deeper into how some native MDM features can assist these tech facilitators in unlocking the full potential of telehealth by implementing telehealth policies.
Anmeldung zur Pilotenausbildung
Technische Vermittler von Organisationen, die mehrere Zentren für betreutes Wohnen betreiben, stehen häufig vor der Aufgabe, neue Geräte sowohl für die Patienten als auch für das Pflegepersonal zu registrieren und bereitzustellen. Wir sprechen hier von älteren Menschen, von denen viele Patienten mit chronischen Erkrankungen sind – von ihnen kann man auf keinen Fall erwarten, dass sie Codes scannen oder E-Mail-Anweisungen befolgen. Selbst die Betreuer haben möglicherweise nicht die Zeit, dasselbe zu tun.
This is where an MDM solution comes into play. Most MDM software supports Android Zero-touch, Windows Autopilot and Apple DEP enrolment, making devices ready for out-of-the-box use. Thus, geriatric care center devices (smartphones, tablets, etc.) are ready to use after unboxing, with only a few permission screens required. There’s no need to worry about varying device needs and operating systems. An MDM software creates device profiles based on OS and device groups based on requirements and purposes for which the devices will be used.
A Vereinfachte Geräteregistrierung saves a lot of time for the entire staff of assisted living facilities so they can focus entirely on more important tasks. Another advantage of quick and easy enrollment is that devices are ready for telehealth apps and services in no time. Removing devices from profiles or retiring them is also as breezy with just a few clicks on the MDM dashboard.
Sperrgeräte
Telemedizin für ältere Menschen beinhaltet ein kritisches Element – es gibt keinen Raum für Trägheit. Ja, alle Telemedizin-Apps und EHR (Elektronische Gesundheitsakten) Software ist rund um die Uhr verfügbar, aber Fachärzte oder Wellnessberater sind möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar. Dies bedeutet, dass alle Geräte der Insassen und Pflegekräfte nur die Telemedizin, die Patientenüberwachung, Psychiatrie-EHR oder spezifische interne Anwendungen, während Backoffice-Mitarbeiter auf separaten, verwalteten Geräten administrative Arbeitsabläufe wie z. B. medizinische Abrechnungsdienste, Schadensabwicklung und Versicherungsprüfung ohne Unterbrechung des klinischen Betriebs.
Caregivers are humans. Some of them are millennials too. That urge to check social media apps or play a game is understandable. But caregivers in assisted living tend to the elderly, some of whom may have conditions like Parkinson, Alzheimer, etc. Thus, negligence or distractions on behalf of caregivers can be fatal.
Dies bringt uns zum wichtigsten MDM-Feature bei der Verwaltung von Telegesundheitsdiensten im Bereich der Altenpflege:Gerätesperre. Eine MDM-Lösung ermöglicht es Technikern, Geräte im Einzel- oder Multi-App-Modus, oft auch Kioskmodus genannt, sicher zu sperren.
Locking down ensures that only locked apps run on these devices, be it caregiver or inmate devices. For the elderly, the lockdown feature guarantees that they don’t struggle with the device if they accidentally touch any point of the screen. Only the locked app or apps are visible on the device screen in kiosk mode. No other swipe or tap can function. This allows for seamless, uninterrupted telehealth services on inmate devices.
From a caregiver’s standpoint, locked devices eliminate any unwanted distractions from the job. Caregivers cannot access anything outside the purview of the applied kiosk mode. Thus, they don’t miss out on crucial in-app telehealth notifications or check-up updates on their devices. It keeps the productivity bar high and puts the chances of negligence during an emergency to rest.
Das technische Personal von Gesundheitsdienstleistern und Agenturen, die für Einrichtungen für betreutes Wohnen und Altenheime zuständig sind, kann auch einen Kioskmodus nutzen, um weitere Einschränkungen durchzusetzen. Sie können Werkseinstellungen, USB-Neustart, Lautstärke +/-, Screenshots, Kamera, WLAN und viele andere Einstellungen auf verwalteten Geräten steuern, die im Kioskmodus ausgeführt werden – alles über das MDM-Dashboard.
Überwachung montierter Geräte
Viele Pflegeheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen richten sich an geriatrische Patienten, die eine ständige Überwachung ihrer Gesundheitswerte benötigen. Diese Vitalwerte sind bei der Nachsorge einer telemedizinischen Beratung von entscheidender Bedeutung. Solche Vitalwerte werden über Geräte erfasst, die an modernen medizinischen Geräten wie Beatmungsgeräten, Hämodialysegeräten usw. angebracht sind.
An MDM solution lets doctors and nurses of old-age healthcare centers monitor the vitals of mounted devices. It is necessary that tech facilitators don’t miss a beat or pulse of these devices in terms of their functioning. The essentials of mounted devices include specifications like battery, memory, processor speed, data usage, display, etc.
Die Batterie ist das kritischste Überwachungselement für montierte Geräte. Mit einer MDM-Lösung können Pflegeheime den Batteriestatus der montierten Geräte genau im Auge behalten. Sie können als Alarm ein Mindestniveau festlegen. Beispielsweise kann der minimale Akkuladestand für ein am Beatmungsgerät montiertes Tablet auf 20 % eingestellt werden. Sobald der Akkustand unter 20 % sinkt, kann eine Krankenschwester oder ein Pfleger alarmiert werden, sodass sofort Maßnahmen ergriffen werden können.
Überwachung montierter Geräte is an absolute must because these devices are linked to medical equipment that measure and monitor the health vitals of the elderly. Any misses here can lead to improper diagnosis or treatment when a telehealth call or video is in progress; for example, patients on medications like oral semaglutide require consistent monitoring of vital signs and health metrics to ensure optimal treatment outcomes. There’s no margin for error in any healthcare, particularly for geriatric patients. An MDM solution ensures error-free telehealth services with comprehensive monitoring of mounted devices.
MDM jenseits der Telegesundheit
Auch wenn man denken könnte, dass wir einfach vom Thema abschweifen, ist das in Wirklichkeit nicht der Fall. Keine noch so große digitale Fernkonsultation des neuen Zeitalters kann jemals persönliche Besuche oder persönliche Interaktionen und Behandlungen zwischen Arzt und Patient ersetzen. Während Telegesundheit und Telemedizin in der Altenpflege bahnbrechend sind, müssen Ärzte Pflegeheime immer noch physisch aufsuchen. Denn ein plötzlicher Anstieg oder Abfall des Blutdrucks oder Pulses oder eine Alzheimer-Panikattacke erfordert sofortige ärztliche Hilfe.
Während Telemedizin älteren Menschen einen beispiellosen Zugang zur Gesundheitsversorgung bietet, müssen Gesundheitsdienstleister, die diese Dienste verwalten, auch die nichtmedizinischen Aspekte ihrer Praxis effizient bewältigen. Ein entscheidender Aspekt ist die Abwicklung des Abrechnungsprozesses – eine umständliche Aufgabe, die die Patientenversorgung erheblich zeitraubend machen kann. Entscheiden, ob medizinische Abrechnung auslagern ist eine Entscheidung, die Praxen sorgfältig abwägen und dabei sowohl die Vor- als auch die Nachteile für ihre spezifischen Bedürfnisse abwägen müssen. Dabei geht es nicht nur darum, die potenziellen finanziellen Einsparungen zu bewerten, sondern auch zu ermitteln, wie sich Outsourcing auf die Gesamtqualität und Effizienz der Patientenversorgung auswirken könnte.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie eine MDM-Lösung hilfreich bleibt:
BYOD und Containerisierung
Ärzte, die Altenpflegeheime besuchen, tragen ihre Smartphones, Tablets oder Laptops bei sich. In ähnlicher Weise beschäftigen Seniorenpflegeeinrichtungen mehrere Bereitschaftsärzte und Spezialisten, die mithilfe ihrer persönlichen Geräte häufig per Telemedizin Diagnosen stellen oder Behandlungslinien vorschlagen. Die Einrichtungen können eine MDM-Lösung verwenden, um sicherzustellen, dass die privaten und vertraulichen Daten aller geriatrischen Patienten in EHR oder anderen internen Apps sicher sind. Eine MDM-Lösung ermöglicht die Integration von BYOD-Richtlinien (Bring Your Own Device) auf den Geräten von Gastärzten und anderen Gesundheitsspezialisten und Fachkräften. Dies ist vergleichbar mit dem BYOD-Richtlinien auf mitarbeitereigenen Geräten in Unternehmensumgebungen implementiert.
Eine MDM-Software kann auf den in Pflegeheimen verwendeten Geräten zwei unterschiedliche Profile oder Container erstellen – einen für die Arbeit und einen für den privaten Gebrauch. Dies ist selbstverständlich auch für die privaten Geräte von Pflegekräften oder Krankenschwestern anwendbar, sofern diese die Nutzung erlauben. Durch diese Containerisierung wird sichergestellt, dass Arbeitsanwendungen oder -daten niemals mit ihren privaten Pendants in Kontakt kommen, selbst wenn die Arbeitsanwendungen Zugriff auf die Systeme der Einrichtung ermöglichen. EHR-Software.
Beispielsweise dürfen Ärzte aufgrund einer BYOD-Richtlinie die in ihrem Arbeitscontainer gespeicherten EHR- oder ePHI-Daten auf keinen Fall kopieren. Mithilfe der Einstellungen im MDM-Dashboard können technische Moderatoren außerdem sicherstellen, dass sogar Screenshots von Dokumenten, die Teil des Arbeitscontainers sind, immer im Arbeitscontainer gespeichert werden.
A BYOD policy safeguards the health and other confidential data of care home inmates from being tampered with or shared. And this connects right into our next and last section.
Compliance Management
Every healthcare professional will remember the Theranos Inc. fiasco that culminated towards the end of 2022 with more than decade-long prison sentences for its CEO and COO on account of tech fraud. Healthcare is a highly regulated industry with laws and regulations in plenty. Noncompliance can be disastrous.
Healthcare agencies, NGOs, wellness groups, etc., which manage assisted living facilities and care homes, must also comply with healthcare regulations. One such example in the US healthcare industry is HIPAA. HIPAA stands for Health Insurance Portability and Accountability Act, incorporated in 1996. HIPAA protects the privacy of patient information and data and restricts sharing of Protected Health Information (PHI/ePHI).
Ein MDM ermöglicht das Erstellung von Compliance-Workflows von seinem Dashboard aus. Zum Beispiel Batterie-Compliance, Datennutzungs-Compliance, Geofence-Compliance, Sicherheitsvorfälle usw. Diese Compliance-Workflows können gemäß den HIPAA-Richtlinien erstellt werden. Die Verschlüsselung von ePHI-Daten ist ein wichtiger Schritt zur Sicherung von Patientendaten.
Mit Scalefusion können Gesundheitsbehörden die ePHI-Datenverschlüsselung auf den Speichermedien mobiler Geräte durchsetzen.
Entdecken Sie ausführlich, wie Altenpflegeheime und deren Verwaltung bestehen bleiben können HIPAA-konform mit Scalefusion MDM.
Fazit: Ältere Menschen verdienen die beste Pflege
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Telemedizin die Pflege und Gesundheitsversorgung älterer Menschen weiterhin revolutionieren und verändern wird. Eine MDM-Lösung kann diesen Wandel beschleunigen und sicherstellen, dass Telegesundheitsdienste bestmöglich für ältere Menschen bereitgestellt werden. Selbst bei körperlichen Untersuchungen von geriatrischen Patienten in Pflegeheimen sind die Vorteile von MDM offensichtlich. Ältere Menschen verdienen die beste Pflegequalität aus beiden Welten – aus der Ferne und physisch.
Zitate:
