Mobile Technologie hat das gesamte System der Bereitstellung und Verwaltung von Taxi- und Transportdiensten verändert. Im letzten Jahrzehnt haben Smartphones und Tablets zu einem Aufstieg und Wachstum der Unternehmensmobilität geführt, die die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden, verändert hat. Von Sicherheitsproblemen bis hin zur Kundenzufriedenheit erfüllen die Mobilität und Lösungen die kritischen Geschäftsanforderungen.
Wie hat die mobile Technologie Taxi- und Transportdienste verändert?
Der zunehmende Trend zur Nutzung mobiler Geräte hat die angebotenen Dienste immens verbessert, die Reaktionszeit verkürzt, die Betriebskosten gesenkt und sich insbesondere für Taxi- und Transportdienstleister als effizient erwiesen.
Die für das Taxi-Aggregationsgeschäft entwickelten mobilen Apps können als bahnbrechende Innovation unter Einsatz mobiler Technologie bezeichnet werden, die eindeutig ein Ergebnis des technologischen Fortschritts ist und den Transport innerhalb der Stadtgrenzen für die Menschen, die sich für diesen Dienst entscheiden, erschwinglicher und problemloser macht. Auch die Fahrer haben sich an diese Veränderung angepasst und werden darin geschult, wie sie die mobilen Apps nutzen können, um ihre Arbeit zu erleichtern.
Die Herausforderungen, denen sich Taxibesitzer und Aggregatoren gegenübersehen
Zweifellos ist die neue Technologie zum entscheidenden Unterscheidungsmerkmal für Start-ups geworden, um auf dem Markt für Taxi- und Transportdienstleistungen erfolgreich zu sein. Sie stehen aber auch vor gewissen Herausforderungen in der Kundeninteraktion und -zufriedenheit. Für ein Beispiel:
1. Fehler beim Echtzeit-Routing,
2. App-Management,
3. Vorfall von Gerätediebstahl
4. Sicherheit der Kunden, dh sie erfahren nicht, ob der Fahrer die zugewiesene Route und die zu bedienenden Bereiche ändert.
5. Fahrer, die beispielsweise während der Fahrt eine Zeit lang auf irrelevante Apps wie Facebook oder WhatsApp zugreifen
Warten an Ampelpunkten
6. Falsche Meldezeit oder Fahrtdauer durch die Fahrer
7. Unnötige persönliche Anrufe über die in den Kabinen angebrachten Geräte während der Fahrt entgegennehmen
Wie trägt Scalefusion Enterprise Mobility Management zu den Taxi- und Transportdiensten bei?
Mit Scalefusion können die Taxi-Aggregatoren die mobilen Geräte, die in den Taxis oder Bussen installiert sind, mit der Aggregator-App zentral überwachen, verwalten und steuern. Die entscheidenden Funktionen, die Taxi-/Transportdienste unterstützen, sind:
1. Standortverfolgung
2. App-Verwaltung
3. Beschränken des Zugriffs auf alle anderen Apps und Websites
4. Eingeschränkter Zugriff auf die Geräte
5. Meldung eines Diebstahls
Sehen wir uns an, wie diese Funktionen den Taxidiensten helfen –
Sobald die Geräte bei Scalefusion registriert sind, werden sie im Kiosk bzw. gesperrt Einzel-App-Modus. Fahrer können nicht mehr auf die auf der schwarzen Liste stehenden Apps zugreifen, außer auf die zugelassenen.
Standortverfolgungsfunktion ermöglicht es dem Unternehmen, das Taxi oder den Bus in Echtzeit über das Dashboard der Enterprise Mobility Software zu lokalisieren und zu überwachen. Der Administrator kann auch die Uhrzeit abrufen, zu der die Fahrt begonnen hat, und die Endzeit, sodass er die Entfernung und Dauer der Fahrt überprüfen kann.
Das Unternehmen kann sogar eine virtuelle Grenze festlegen Geofencing für die im Fahrzeug eingesetzten Geräte: Wenn der Fahrer das Fahrzeug außerhalb der festgelegten Grenzen fährt, wird der Verstoß sofort dem Administrator oder dem Manager gemeldet und entsprechend können die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden. Scalefusion bietet auch mehrere Geofencing-Funktionen, mit denen der Administrator mehrere Geräte und damit die Fahrer mehrerer Fahrzeuge gleichzeitig fernüberwachen kann.
Alle Apps, auf die die Fahrer nicht zugreifen sollen, werden vom Administrator über das Dashboard eingeschränkt, und die Aggregator-App oder die privaten Geschäfts-Apps, die für die Fahrer wichtig sind, können auf Scalefusion hochgeladen werden Enterprise Store und weiter auf den Geräten veröffentlichen. Der Administrator kann sogar auf den Google Play Store zugreifen, die relevante App finden und sie dann über das Dashboard verteilen.
Dur Sicherheitdienst Aspekte werden durch die folgenden Funktionen abgedeckt, die sehr praktisch sind, wenn es zu einem Gerätediebstahl kommt, der in Taxi- und Transportdiensten sehr häufig vorkommt:
1. Passcode-Durchsetzung
2. Fernsperre
3. Überwachung von Sicherheitsvorfällen
4. Fernlöschung
Enterprise Mobility ist für jede Branche und jeden Dienst der richtige Weg, aber es gibt auch Herausforderungen. Mit einer effizienten Verwaltung mobiler Geräte kann jedoch jedes Unternehmen die Vorteile nutzen, die die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mobiltechnologie bietet.
Scalefusion – Unternehmensmobilitätsmanagementlösungbietet eine Reihe weiterer Funktionen, die für die Fernverwaltung der bereitgestellten Geräte nützlich sind. Letztendlich hilft es den Taxiunternehmen, einen besseren Kundenservice zu bieten, was zu ihrer Rentabilität führt.
