BYOD im Gesundheitswesen hat sich als wirkungsvoll und effektiv erwiesen, um bessere Prozesse in der Gesundheitsbranche voranzutreiben. Gesundheitseinrichtungen und Krankenhäuser bewegen sich aufgrund der nachgewiesenen Vorteile von BYOD schnell in Richtung digitaler Transformation. Die Technologie trägt zu einer besseren Gesundheitsversorgung durch elektronische Gesundheitsakten (EHRs), persönliche Gesundheitsakten (PHRs) und Telemedizingeräte, Fernüberwachungstechnologien und mobile Gesundheitsanwendungen (mHealth). Mobiltechnologie und Geräterichtlinien wie Healthcare BYOD haben darüber hinaus dazu beigetragen, auf Echtzeitinformationen zuzugreifen und schnelle Maßnahmen durchzuführen.
Die früher im Gesundheitswesen eingesetzten Desktop-Computer waren auf bestimmte Räume beschränkt und konnten nur von einer bestimmten Gruppe von Mitarbeitern genutzt werden. Daher wurden Tablets für Ärzte und Führungskräfte im Gesundheitswesen eingeführt, mit denen sie Notizen machen und Aufzeichnungen führen und gleichzeitig sicher auf die notwendigen Patienteninformationen wie Krankengeschichte, Diagnose und laufende Behandlungen zugreifen können. Alternativ wurden BYOD-Programme im Gesundheitswesen implizit mit der zunehmenden Verbreitung mobiler Technologie und ihrer Nutzung eingeführt. Mobile Geräte Helfen Sie Ärzten und Pflegekräften, fundierte Entscheidungen zu treffen, um bessere Gesundheitsdienstleistungen zu erbringen, insbesondere wenn die Geräte im persönlichen Besitz des Gesundheitspersonals sind und im Rahmen eines BYOD-Programms im Gesundheitswesen zur Arbeit mitgebracht werden dürfen.
Warum BYOD im Gesundheitswesen an Bedeutung gewann
Der Einsatz krankenhauseigener Geräte war mit einigen Herausforderungen verbunden
- Kosten für die Verteilung dieser Geräte an die gesamte Belegschaft
- Teilen der Geräte zwischen mehreren Ressourcen, z. B. zwei Ärzten, die in verschiedenen Schichten arbeiten
- Unfähigkeit, auf Patientendaten außerhalb des Krankenhausgeländes zuzugreifen. Beispielsweise um medizinische Expertenmeinungen von Spezialisten einzuholen oder um den Fortschritt des Patienten zu verfolgen.
So entstand das Bedürfnis, sich zu umarmen BYOD.
BYOD im Gesundheitswesen: Warum die Notwendigkeit, persönliche Geräte zu verwenden?
Wie jede andere Belegschaft hat auch das medizinische Personal, darunter Ärzte, Ärzte, Krankenschwestern und andere Mitarbeiter im Gesundheitswesen, Technologie in ihren Alltag integriert. Entsprechend der Zeitschrift für mobile Technologie in der MedizinMehr als 91 % der medizinischen Fachkräfte besitzen ein Mobiltelefon und 87 % von ihnen nutzen es während der klinischen Praxis.
Mangelnde Verfügbarkeit und Mobilität von krankenhauseigenen Geräten führten dazu, dass medizinisches Personal private Mobilgeräte für die Arbeit nutzte. Anstatt beispielsweise darauf zu warten, dass ein krankenhauseigenes Gerät verfügbar ist, bestellten Krankenschwestern Tests oder beschrieben den Fortschritt eines Patienten per SMS auf ihrem persönlichen Mobilgerät. Dadurch entstand das Risiko einer Schatten-IT.
Krankenhäuser, die BYOD als Grundsatz umsetzen, könnten die folgenden Vorteile verzeichnen:
- Verringern Sie die Abhängigkeit von krankenhauseigenen Geräten
- Verwenden Sie ein Gerät, mit dem das medizinische Personal vertraut ist
- Stellen Sie eine 24-Stunden-Konnektivität her
- Treffen Sie schnellere und bessere Entscheidungen und Maßnahmen
- Verbessern Sie die Servicequalität
A Umfrage von Dell schlugen vor, dass BYOD zu einer Produktivitätssteigerung von rund 74 % geführt hat. Die Umstellung auf BYOD hat zu einer Verbesserung der Kommunikation, der Arbeitsabläufe und anderer klinischer Anwendungen geführt.
Für die Gesundheitsorganisationen ist dies ein doppelter Vorteil. Sie können die Infrastrukturkosten für die Bereitstellung dieser Geräte senken. Da außerdem beobachtet wird, dass die meisten Menschen über die neuesten Telefone verfügen, entfallen die Kosten für die Aufrüstung der Geräte.
BYOD im Gesundheitswesen: Herausforderungen
- Sicherheit
Ein typisches BYO-Gerät in einem Krankenhaus kann Informationen über die Krankengeschichte, den aktuellen Zustand, die Medikamente und die Behandlung des Patienten, Labortestdaten sowie radiologische Bilder enthalten. Die Mitarbeiter greifen häufig auf diese Daten zu, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten oder eine Expertenmeinung einzuholen. Die Daten sind anfällig für Malware-Angriffe und Phishing-Betrug.
- Missbrauch des Anlagennetzwerks
BYOD kann das Netzwerk der Einrichtung erheblich belasten. Alle Geräte müssen ununterbrochenen Zugang zum Internet haben, um auf Patientenakten zugreifen und in Echtzeit mit dem Personal kommunizieren zu können. Eine große Anzahl von Geräten, die ein drahtloses Netzwerk benötigen, kann das Anlagennetzwerk zusätzlich überfordern. Das Netzwerk ist außerdem anfällig für Angriffe durch Drittanbieter-Apps, die auf das Gerät des Mitarbeiters heruntergeladen werden.
- Gesetzliche Konsequenzen
Alle vertraulichen Patientendaten auf dem Gerät eines Mitarbeiters im Gesundheitswesen können missbraucht werden, wenn ein mobiles Gerät gestohlen wird oder verloren geht. In den Vereinigten Staaten werden Patientendaten beispielsweise als geschützte Gesundheitsinformationen (Protected Health Information, PHI) bezeichnet. Eine Datenschutzverletzung auf einem BYO-Gerät verstößt möglicherweise gegen den HIPAA – Health Insurance Portability and Accountability Act.
- Gerätefragmentierung
Die Bereitstellung von Apps auf einer Vielzahl individueller Geräte, die Mitarbeiter zur Arbeit mitbringen, kann ein IT-Problem sein. Die spezifischen Apps müssen auf Gerätekompatibilität geprüft werden. Diese Apps müssen außerdem zentral bereitgestellt werden, im Gegensatz zur individuellen Bereitstellung auf Geräten in einer großen medizinischen Einrichtung.
Um mögliche Risiken zu eliminieren und einzudämmen BYOD-Herausforderungen Im Gesundheitswesen kann sich die Umsetzung einer strengen BYOD-Richtlinie als hilfreich erweisen.
BYOD-Richtlinien für das Gesundheitswesen: So beginnen Sie
Erstellen Sie eine formelle, schriftliche BYOD-Richtlinie Das muss von allen Mitarbeitern, die BYOD nutzen, vereinbart werden. Darin sollten die Pflichten der Mitarbeiter im Zusammenhang mit Sicherheits- und Datenschutzverletzungen klar dargelegt werden. Entscheiden Sie sich für ein starkes MDM, um diese Richtlinien auf den BYO-Geräten durchzusetzen.
Ein ideales BYOD-MDM für das Gesundheitswesen sollte:
- Setzen Sie Unternehmensrichtlinien wie Verschlüsselung, Passcodes und Datenlöschung durch, falls das Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
- Reduzieren Sie den IT-Aufwand, indem Sie bestimmte Apps auf allen Geräten bereitstellen
- Containerisieren Sie persönliche und berufliche Daten, um die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter zu wahren
- Verwalten Sie Geräte, um den gesetzlichen Richtlinien zu entsprechen
- Kontrollieren Sie die Nutzung von Drittanbieter-Apps in der Einrichtung und im Netzwerk
- Sorgen Sie für einen unterbrechungsfreien Kommunikationskanal zwischen den Mitarbeitern
Der Einsatz von BYOD in Krankenhäusern bringt eigene Herausforderungen mit sich, die durch die Integration einer leistungsstarken MDM-Lösung effektiv beseitigt werden können. Die Umsetzung einer strengen BYOD-Richtlinie kann zu einem besseren Gesundheitsdienst, einer Konnektivität zwischen Patienten und medizinischem Personal rund um die Uhr und kürzeren Bearbeitungszeiten bei der Entscheidungsfindung führen. Scalefusion MDM kann Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen dabei helfen, ihre BYO-Geräte aus der Ferne zu verwalten, indem es umfassende Richtlinien durchsetzt und so die Privatsphäre der Benutzer sowie die Sicherheit der Unternehmensdaten gewährleistet.
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