Einige Hindernisse hindern Unternehmen daran, den Weg der digitalen Transformation voranzutreiben. Eines dieser Hindernisse ist die Entwicklung eines besseren Patch-Prozesses für die Geräte, die Unternehmen besitzen. Avatar gesehen? Der von 2009? Dann habe ich gehört, dass Ihnen jemand erzählt hat, dass die Version 2022 eine farbenfrohe, psychedelische Aussicht bietet, die über die frühere Version hinausgeht! Nun, Patch-Management ist etwas Ähnliches.
Was ist ein Patch-Management-Prozess?
Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Pandoras Schönheit nie verblasst? Genau wie die lebendige Welt von Avatar benötigen Ihre Geräte regelmäßige Pflege, um in Bestform zu bleiben. Hier kommt das Patchmanagement ins Spiel. Dabei handelt es sich um den kontinuierlichen Prozess der Aktualisierung und Verbesserung der Software und Betriebssysteme auf allen Geräten in Ihrem Unternehmen.
So wie Neytiri über Pandora wacht, müssen IT-Administratoren Patches überwachen und bereitstellen, um die Geräte sicher, funktionsfähig und auf dem neuesten Stand zu halten. Ein robuster Software-Patch-Management-Prozess ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Gerätereich widerstandsfähig und vor Schwachstellen geschützt bleibt. Wie Pandoras unendliche Schönheit, Patch-Management sorgt dafür, dass Ihr digitales Ökosystem floriert.
Warum ist der Patch-Management-Prozess so wichtig?
Sie können nicht jahrelang auf dem Mond sitzen bleiben und davon absehen, dass ein optimierter Patch-Erstellungsprozess ein wesentlicher Bestandteil der Best Practices für das Geräte-Patch-Management ist. Unternehmen müssen über die Betriebssystemversionen und Software-Patches aller Geräte, die Mitarbeiter nutzen – unternehmenseigene oder BYOD-Geräte – auf dem Laufenden bleiben.
Wir besprechen hier die Welt der Patch-Bereitstellung. Neytiri von Avatar wird dieses Spiel lieben, und Sie auch. Warum so? Lesen Sie weiter!
Best Practices für das Patch-Management
Stellen Sie sich vor, Sie navigieren durch die faszinierenden und doch gefährlichen Landschaften von Pandora – jeder Schritt erfordert Präzision, Planung und Weitsicht. Dasselbe gilt für die Verwaltung der Geräteflotte Ihres Unternehmens.
So wie Jake Sully die Wege der Na'vi erlernte, müssen IT-Administratoren die Kunst des Patchmanagements beherrschen, um ihre Organisationen vor unsichtbaren Gefahren zu schützen. Hier sind einige grundlegende Best Practices für das Patchmanagement in Unternehmen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Königreich an Geräten zu schützen.
1. Bestimmen Sie den Anlagenbestand
„Der Weg des Wassers hat keinen Anfang und kein Ende. Unsere Herzen schlagen im Schoß der Welt.“
In sehr avatarischer Weise ist der obige Kontext einfach. Geräte sind Wasser. Inventar ist die Gebärmutter. Probleme in der Gebärmutter selbst? Das ist es, womit Organisationen konfrontiert sind – die inhärente Herausforderung, ihre Geräte zu verwalten. Die Vielfalt der Betriebssysteme ist von größter Bedeutung, gefolgt vom Standort der Geräte. Die Mitarbeiter Ihrer Organisation stehen vor der Herausforderung vom anderen Ende – sie müssen Geräte für die Arbeit verwenden, sich verbinden und regelmäßig zusammenarbeiten. IT-Administratoren werden überrascht sein zu erfahren, dass mindestens ein Angriff mehr als 75 % der Organisationen aufgrund nicht verwalteter Endpunkte getroffen hat. Genau das ist der Grund für die Wahl eines MDM-Lösung und Erstellen eines Patch-Prozesses.
Eine Geräteinventur ist die wichtigste Prüfung für IT-Administratoren. Ohne Inventarisierung gibt es keinen Patch-Management-Prozess. Als IT-Administrator müssen Sie als Erstes eine umfassende Liste der Geräte erstellen, die Ihre Mitarbeiter für die Arbeit verwenden. Die Aufteilung kann sich um das Betriebssystem drehen, wie es meistens der Fall ist. Als nächstes werden Geräte unter BYOD-Richtlinie oder im Besitz des Unternehmens? Alles, was folgt, ist rein auf organisatorische Anforderungen ausgerichtet. Ein Geräteinventar ist wie ein Königreich von Geräten – ohne Königreich kann man kein König sein.
2. Anforderungen und Schwachstellen berechnen
„Das Gefährlichste an Pandora ist, dass man sie vielleicht zu sehr liebt.“
Man denkt, dass James Cameron „Avatar“ konzipiert hat, ohne über die Risiken nachzudenken, die mit etwas so Extravagantem verbunden sind, was jetzt natürlich außergewöhnlich ist. Die Antwort ist ein klares NEIN.
Ein Patch-Prozess erfordert umfassende Kontrolle und Verwaltung, da jeder anfällige Patch von Drittanbietern sogar zu Datenverletzungen führen kann.
Denken Sie immer daran, was Alexa von Animatrix gesagt hat: „Maschinen sind Werkzeuge, es liegt in ihrer Natur, Sklaven zu sein.“ Verlieben Sie sich nicht in die Qualität Ihrer Geräte, das ist verlockend und beeinträchtigt die Produktivität. Erstellen Sie stattdessen eine Roadmap darüber, was sie in Zukunft benötigen und welche Sicherheitslücken sie davon abhalten, ihr Bestes zu geben. Die Vielzahl der Apps auf Geräten kann Patch-Management-Prozesse entmutigend machen.
Prüfen Sie zunächst, ob Patches für Ihre Geräte verfügbar sind. Ja, die meisten Geräte haben diese automatisch installiert. Aber wie oft neigen sogar IT-Administratoren dazu, diese automatischen Updates zu ignorieren? Dafür kann es viele Gründe geben. Vielleicht unterstützt eine wichtige App für die Teamzusammenarbeit diesen neuen Patch nicht, aber das ist die Schwelle zu Sicherheitslücken.
Zweifellos ist die Sicherheit das größte Risiko bei Geräten mit ungepatchtem Betriebssystem und ungepatchten Apps. Darüber hinaus ist ein nicht aktualisiertes Gerät die Tor zu UI-Problemen, fehlerhaften Apps und, ganz oben auf der Liste, zu Geräteausfällen und -abstürzen. Sobald das Geräteinventar im Geschäft ist, müssen IT-Administratoren beurteilen, wie ein Gerät auf Patches reagiert. Wenn Sicherheitsupdates Probleme bereiten, ermitteln Sie die Risikostufen und gehen Sie diese im Voraus an, nicht erst, wenn Updates erscheinen. Das ist nicht die einfachste Sache der Welt. Aber als IT-Administrator wissen Sie, dass Sie damit nicht überfordert sind.
3. Bleiben Sie für Endpunkte relevant
„Das ist keine Truppe, das ist eine Familie“
Während die Sicherung jedes Endpunkts für IT-Administratoren obligatorisch ist, ist es ebenso wichtig, für die Endpunkte relevant zu bleiben. Sie müssen Organisationseinheiten wie eine Familie behandeln, die Sie leiten, und nicht wie eine Truppe, die Sie leiten. Das Sammeln potenzieller oder verfügbarer Patches ist eine Sache; Eine andere Möglichkeit besteht darin, sie zur richtigen Zeit auf dem richtigen Gerät anzuwenden. Auf Letzteres müssen sich IT-Administratoren konzentrieren.
Das Filtern Ihrer Geräte basierend auf den Anforderungen des Patching-Prozesses ist hier eine gute Vorgehensweise. Während einige Endpunkte ein oder zwei Tage oder sogar Wochen auf die Anwendung von Patches warten können, benötigen andere das Update möglicherweise sofort, während Sie dies lesen. Priorisierung oder Warteschlangenbildung sind für einen Patch-Prozess unerlässlich, um Geräteanfälligkeiten zu vermeiden.
4. Behalten Sie die volle Kontrolle
„Die Sache mit dem Glück ist, dass es in einem Herzschlag verschwinden kann“
Manchmal schleicht sich ein gewisser Grad an Kausalität ein und Sie denken vielleicht, dass Sie mit der bloßen Automatisierung des Patchmanagements schon genug getan haben. Mit einer Lösung zur Verwaltung mobiler Geräte behalten Sie den Überblick über das Patching. Sie müssen den Patchprozess und seinen Ablauf danach vollständig unter Kontrolle haben. Bei bestimmten Geräten kann es Probleme geben, da sie auf diese Updates nicht reagieren.
Außerdem könnten Geräte ausgeschaltet sein oder der Akku fast leer sein. Dann kommen Aspekte wie Datenbeschränkungen und Konnektivität, damit Patches zu 100 % und nahtlos funktionieren. Als IT-Administrator dürfen Sie sich diese Dinge nicht entgehen lassen, da sie zu Produktivitätsverlusten und, ja, zu Risiken für die Gerätesicherheit führen können. Ähnlich wie bei Pandora benötigt Ihre Geräteflotte ultimative Kontrolle und Schutz vor Kontrolle.
5. Testen und weiter testen
„Was machst du hier, Junge? Was zum Teufel hast du dir dabei gedacht?“
Die besten Armeen der Welt, einschließlich der in Pandora, können nicht ohne Vorbereitung in die Schlacht ziehen. Damit Patch-Management-Verfahren erfolgreich sind, ist es ein Kinderspiel, sie zu testen. Natürlich können Sie sie nicht auf jedem Gerät testen, aber Sie müssen sie auf Beispielgeräten testen, um zu sehen, wie sie sich bereitstellen.
In allen Hilfedokumenten zu Mobilgeräteverwaltungssoftware wird darauf hingewiesen, dass IT-Administratoren jede Funktion vor der Massenbereitstellung testen müssen. Die Einrichtung einer Staging-Umgebung ist vor der Bereitstellung wichtig. Dies ist auch der beste Weg, um Patch-Fehler oder Servermängel zu identifizieren.
6. Dokumentieren Sie alles und führen Sie Berichte
„Ich weiß, dass Sie alle die gleiche Frage stellen: Warum so blau?“
Der letzte Schritt zur Gewährleistung des perfekten Patch-Management-Plans besteht darin, jede Nuance zu dokumentieren und Berichte griffbereit zu halten. Die besten Filme haben eine Fortsetzung, manchmal sogar zwei. Bedenken Sie, dass die Geräteverwaltung nicht mit einem einzigen erfolgreichen Patch-Management endet. Angesichts der rasanten Fortschritte bei Betriebssystemversionen und Geräten gibt es immer wieder Patches.
Seien Sie also darauf vorbereitet, jede Frage zu beantworten, die die Entscheidungsträger Ihres Unternehmens zum Verlauf des Patch-Prozesses, zu den nicht gepatchten Geräten und zu Ihren Plänen für kommende Geräte stellen könnten. Hier benötigen Sie einen vollständigen Prozessbericht, um festzustellen, wie Geräte auf Patches reagiert haben. Die meisten MDM-Lösungen bieten umfassende Berichte zum Patch-Management für IT-Administratoren, um die besten und schlechtesten Erfahrungen zu ermitteln. Wenn sie also fragen: Warum so blau? Versteh dich nicht in den Blues!
Zum Abschluss!
Wie es in Pandora heißt: „Wenn das Leben endet, beginnt ein neues.“
Wir kommen vielleicht nicht zu dem Schluss, dass Herr Cameron uns die Version 3.0 von Avatar bringen wird, aber wir können bestätigen, dass Betriebssystemversionen und -aktualisierungen niemals aufhören werden. Es gibt kein Halten für Microsoft, Apple, Google oder sogar Linux!
Mithilfe einer MDM-Software können IT-Administratoren bessere Patch-Management-Prozesse erstellen und diese auf allen Geräten ausführen. Es ist an der Zeit, dass Ihr Unternehmen so schnell wie möglich auf den MDM-Zug aufspringt!
