Einige Hindernisse hindern Unternehmen daran, den Weg der digitalen Transformation voranzutreiben. Eines dieser Hindernisse ist die Entwicklung eines besseren Patch-Prozesses für die Geräte, die Unternehmen besitzen. Avatar gesehen? Der von 2009? Dann habe ich gehört, dass Ihnen jemand erzählt hat, dass die Version 2022 eine farbenfrohe, psychedelische Aussicht bietet, die über die frühere Version hinausgeht! Nun, Patch-Management ist etwas Ähnliches.
Warum ist der Patch-Management-Prozess so wichtig?
Man kann nicht jahrelang auf dem Mond bleiben und sich darüber im Klaren sein, dass ein optimierter Patch-Building-Prozess ein wesentlicher Bestandteil des Geräts ist Patch-Management empfohlene Vorgehensweise. Unternehmen müssen über die Betriebssystemversionen und Software-Patches aller Geräte, die Mitarbeiter verwenden – unternehmenseigene oder BYOD-Geräte – auf dem Laufenden bleiben.
Wir besprechen hier die Welt der Patch-Bereitstellung. Neytiri von Avatar wird dieses Spiel lieben, und Sie auch. Warum so? Lesen Sie weiter!
Bestimmen Sie den Anlagenbestand
„Der Weg des Wassers hat keinen Anfang und kein Ende. Unsere Herzen schlagen im Schoß der Welt.“
Auf sehr avatarische Weise ist der obige Kontext einfach. Geräte sind Wasser. Inventar ist die Gebärmutter. Probleme im Mutterleib selbst? Damit stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Geräte zu verwalten. An erster Stelle steht die Vielfalt der Betriebssysteme, gefolgt vom Standort des Geräts. Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens stehen vor der Herausforderung, Geräte regelmäßig für die Arbeit zu nutzen, sich zu vernetzen und zusammenzuarbeiten. IT-Administratoren werden überrascht sein, wenn sie erfahren, dass mindestens ein Angriff mehr als getroffen hat 75% von Organisationen aufgrund nicht verwalteter Endpunkte. Genau aus diesem Grund haben wir uns für eine MDM-Lösung entschieden und einen Patch-Prozess erstellt.
Eine Geräteinventur ist die wichtigste Überprüfung für IT-Administratoren. Ohne Bestandsaufnahme gibt es keinen Patch-Management-Prozess. Als IT-Administrator muss zunächst eine umfassende Liste der Geräte erstellt werden, die Ihre Mitarbeiter für die Arbeit verwenden. Die Aufspaltung kann sich, wie es meistens der Fall ist, um das Betriebssystem drehen. Als nächstes: Unterliegen Geräte der BYOD-Richtlinie oder sind sie im Besitz des Unternehmens? Alles, was folgt, ist rein auf organisatorische Anforderungen ausgerichtet. Ein Geräteinventar ist wie ein Königreich von Geräten – ohne ein Königreich kann man kein König sein.
Berechnen Sie Anforderungen und Schwachstellen
„Das Gefährlichste an Pandora ist, dass man sie vielleicht zu sehr liebt.“
Man denkt, dass James Cameron „Avatar“ konzipiert hat, ohne über die Risiken nachzudenken, die mit etwas so Extravagantem verbunden sind, was jetzt natürlich außergewöhnlich ist. Die Antwort ist ein klares NEIN.
Ein Patch-Prozess benötigt wie jede Schwachstelle eine umfassende Kontrolle und Verwaltung Patch von Drittanbietern kann sogar zu Datenschutzverletzungen führen.
Denken Sie immer daran, was Alexa von Animatrix gesagt hat: „Maschinen sind Werkzeuge, es liegt in ihrer Natur, Sklaven zu sein.“ Verlieben Sie sich nicht in die Qualität Ihrer Geräte, das ist verlockend und beeinträchtigt die Produktivität. Erstellen Sie stattdessen eine Roadmap darüber, was sie in Zukunft benötigen und welche Sicherheitslücken sie davon abhalten, ihr Bestes zu geben. Die Vielzahl der Apps auf Geräten kann Patch-Management-Prozesse entmutigend machen.
Überprüfen Sie zunächst, ob Patches für Ihre Geräte verfügbar sind. Ja, die meisten Geräte verfügen über eine Automatisierung. Aber wie oft neigen selbst IT-Administratoren dazu, diese automatisierten Updates zu ignorieren? Es kann viele Gründe dafür geben; vielleicht ein wichtiger Team-Collaboration-App unterstützt diesen neuen Patch nicht, aber dies ist die Schwelle der Schwachstellen.
Zweifellos ist die Sicherheit das größte Risiko, das mit Geräten verbunden ist, auf denen Betriebssysteme und Apps ohne Patches ausgeführt werden. Darüber hinaus ist ein nicht aktualisiertes Gerät das Tor zu UI-Problemen, fehlerhaften Apps und ganz oben auf der Liste – Geräteausfallzeit und hängt. Sobald der Gerätebestand verfügbar ist, müssen IT-Administratoren beurteilen, wie ein Gerät auf Patches reagiert. Wenn Herausforderungen bei Sicherheitsupdates bestehen, ermitteln Sie die Risikostufen und beheben Sie diese im Voraus, nicht erst, wenn Updates erscheinen. Es ist nicht die einfachste Sache der Welt. Aber als IT-Administrator wissen Sie, dass dies definitiv nicht über Ihre Grenzen hinausgeht.
Bleiben Sie für Endpunkte relevant
„Das ist keine Truppe, das ist eine Familie“
Während die Sicherung jedes Endpunkts für IT-Administratoren obligatorisch ist, ist es ebenso wichtig, für die Endpunkte relevant zu bleiben. Sie müssen Organisationseinheiten wie eine Familie behandeln, die Sie leiten, und nicht wie eine Truppe, die Sie leiten. Das Sammeln potenzieller oder verfügbarer Patches ist eine Sache; Eine andere Möglichkeit besteht darin, sie zur richtigen Zeit auf dem richtigen Gerät anzuwenden. Auf Letzteres müssen sich IT-Administratoren konzentrieren.
Das Filtern Ihrer Geräte basierend auf den Anforderungen des Patching-Prozesses ist hier eine gute Vorgehensweise. Während einige Endpunkte ein oder zwei Tage oder sogar Wochen auf die Anwendung von Patches warten können, benötigen andere das Update möglicherweise sofort, während Sie dies lesen. Priorisierung oder Warteschlangenbildung sind für einen Patch-Prozess unerlässlich, um Geräteanfälligkeiten zu vermeiden.
Behalten Sie die totale Kontrolle
„Die Sache mit dem Glück ist, dass es in einem Herzschlag verschwinden kann“
Manchmal schleicht sich ein gewisses Maß an Kausalität ein, und Sie denken möglicherweise nur Automatisierung des Patch-Managements bedeutet, dass Sie genug getan haben. Mit einer Lösung zur Verwaltung mobiler Geräte bleiben Sie beim Patchen auf dem Laufenden. Sie müssen die vollständige Kontrolle über den Patch-Prozess und seinen Ablauf danach haben. Bei bestimmten Geräten kann es zu Problemen kommen, wenn sie nicht auf diese Updates reagieren.
Außerdem könnten Geräte ausgeschaltet sein oder der Akku fast leer sein. Dann kommen Aspekte wie Datenbeschränkungen und Konnektivität, damit Patches zu 100 % und nahtlos funktionieren. Als IT-Administrator dürfen Sie sich diese Dinge nicht entgehen lassen, da sie zu Produktivitätsverlusten und, ja, zu Risiken für die Gerätesicherheit führen können. Ähnlich wie bei Pandora benötigt Ihre Geräteflotte ultimative Kontrolle und Schutz vor Kontrolle.
Testen Sie und testen Sie weiter
„Was machst du hier, Junge? Was zum Teufel hast du dir dabei gedacht?“
Die besten Armeen der Welt, einschließlich der in Pandora, können nicht ohne Vorbereitung in die Schlacht ziehen. Damit Patch-Management-Verfahren erfolgreich sind, ist es ein Kinderspiel, sie zu testen. Natürlich können Sie sie nicht auf jedem Gerät testen, aber Sie müssen sie auf Beispielgeräten testen, um zu sehen, wie sie sich bereitstellen.
In jedem Hilfedokument zur Mobilgeräteverwaltungssoftware wird angegeben, dass IT-Administratoren jede Funktion vor der Masseneinführung testen müssen. Vor der Bereitstellung ist es wichtig, eine Staging-Umgebung zu erstellen. Dies ist auch die beste Möglichkeit, Patch-Bugs oder Servermängel zu erkennen.
Dokumentieren Sie alles und führen Sie Berichte
„Ich weiß, dass Sie alle die gleiche Frage stellen: Warum so blau?“
Der letzte Schritt zur Gewährleistung des perfekten Patch-Management-Plans besteht darin, jede Nuance zu dokumentieren und Berichte griffbereit zu halten. Die besten Filme haben eine Fortsetzung, manchmal sogar zwei. Bedenken Sie, dass die Geräteverwaltung nicht mit einem einzigen erfolgreichen Patch-Management endet. Angesichts der rasanten Fortschritte bei Betriebssystemversionen und Geräten gibt es immer wieder Patches.
Seien Sie also darauf vorbereitet, jede Frage zu beantworten, die die Entscheidungsträger Ihres Unternehmens zum Verlauf des Patch-Prozesses, zu den nicht gepatchten Geräten und zu Ihren Plänen für kommende Geräte stellen könnten. Hier benötigen Sie einen vollständigen Prozessbericht, um festzustellen, wie Geräte auf Patches reagiert haben. Die meisten MDM-Lösungen bieten umfassende Berichte zum Patch-Management für IT-Administratoren, um die besten und schlechtesten Erfahrungen zu ermitteln. Wenn sie also fragen: Warum so blau? Versteh dich nicht in den Blues!
Zum Abschluss!
Wie es in Pandora heißt: „Wenn das Leben endet, beginnt ein neues.“
Wir kommen vielleicht nicht zu dem Schluss, dass Herr Cameron uns die Version 3.0 von Avatar bringen wird, aber wir können bestätigen, dass Betriebssystemversionen und -aktualisierungen niemals aufhören werden. Es gibt kein Halten für Microsoft, Apple, Google oder sogar Linux!
An MDM-Software hilft IT-Administratoren dabei, bessere Patch-Management-Prozesse aufzubauen und diese über Geräteflotten hinweg auszuführen. Es ist Zeit für Ihr Unternehmen, so schnell wie möglich auf den MDM-Zug aufzuspringen!
