Ein Technologie- und Produktunternehmen mit einem Wert von 4 Billionen Dollar zu sein, ist keine Kleinigkeit. Typisch Apple! Apples Ruf, elegante und benutzerfreundliche Geräte zu entwickeln, hat das Unternehmen zu einer bevorzugten Wahl unter den Verbrauchern gemacht.
Weniger bekannt ist jedoch, dass der Technologiekonzern seine Expertise auch auf das Unternehmen ausdehnt. Ein Beispiel hierfür ist Apple Business Essentials (ABE), das im April 2022 auf den Markt kam und eine Suite bietet, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) zugeschnitten ist.
Es gibt jedoch eine drängende Frage für Unternehmen. Ist die ABE-Produktsuite wirklich so effektiv wie behauptet, insbesondere besorgniserregend? Mobile Device Management (MDM)? In diesem Blog werden wir die Funktionsweise von ABE analysieren, seine Wirksamkeit als MDM-Tool überprüfen und eine innovative Strategie für die Verwaltung verschiedener Geräte vorstellen.
Was ist Apple Business Essentials (ABE)?
Um das Konzept von Apple Business Essentials zu verstehen, muss man sich zunächst damit vertraut machen Apple Business Manager (ABM). ABM dient als Online-Plattform, die es IT-Administratoren ermöglicht, Apple-Geräte effizient bereitzustellen und zu verwalten.
Ursprünglich entwickelt, um den Anforderungen sowohl des Unternehmens- als auch des Bildungssektors gerecht zu werden (bezeichnet als Apple-Schulmanager im Bildungskontext) stattet ABM Organisationen mit wesentlichen Funktionalitäten aus. Dazu gehört die Möglichkeit, Geräte zu registrieren, organisationsspezifische Apple-IDs zu verwalten und den Benutzerzugriff auf zuvor erworbene Anwendungen und Bücher zu steuern.
Was also ist Apple Business Essentials? Im Wesentlichen erweitert Apple Business Essentials ABM um zusätzliche Dienste wie Cloud-Speicher, AppleCare+ für technischen Support und ein MDM-Tool. Mit dieser umfassenden Suite können Administratoren Apple-Geräte remote konfigurieren, bereitstellen und verwalten und so den Verwaltungsprozess für Unternehmen optimieren.
Wo kann ich Apple Business Essentials erwerben?
Um sich für die Nutzung im ABE-Rahmen zu qualifizieren, müssen Geräte die unten aufgeführten Kriterien erfüllen:
- Der Kauf erfolgt direkt über Apple oder über einen autorisierten Apple-Händler, der über eine aktive und validierte Apple-Kundennummer verfügt. Alternativ sollte das Gerät mit der Reseller-Nummer des Resellers verknüpft sein, um eine nahtlose Geräteregistrierung zu gewährleisten.
- Unternehmenseigene Geräte müssen im ABM (Apple Business Manager) registriert werden, was über das möglich ist Konfigurator für Administratoren.
- Für von Mitarbeitern mitgebrachte persönliche Geräte (BYOD) können iOS-Geräte einem vom Benutzer initiierten Registrierungsprozess unterzogen werden.
- Es ist zwingend erforderlich, über die neuesten Versionen von Webbrowsern zu verfügen, insbesondere Safari Version 14.1 oder neuer, Chrome Version 87 oder höher oder Microsoft Edge ab Version 87.
- Um die volle Funktionalität innerhalb des ABE-Programms zu gewährleisten, ist Kompatibilität mit den Betriebssystemen iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1 oder tvOS 15 erforderlich.
Es ist wichtig zu beachten, dass spezifische Anforderungen an das Betriebssystem je nach Verwendungszweck des Geräts angepasst werden können.
Vorteile von Apple Business Essentials
Apple Business Essentials wurde mit Blick auf Einfachheit entwickelt. Apples Fokus auf Benutzerfreundlichkeit zeigt deutlich, wie einfach ABE einzurichten, zu verwalten und zu warten ist. Im Folgenden sind die wichtigsten Vorteile aufgeführt, die es für IT-Teams attraktiv machen.
1. Einfacher und unkomplizierter Einstieg
Die Einrichtung von Apple Business Essentials ist unkompliziert. Ein Administrator registriert die Organisation, indem er grundlegende Daten wie Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Funktion angibt. Nach der Kontoerstellung können Administratoren verwaltete Apple-Konten oder Apple-IDs generieren und diese Mitarbeitern zuweisen.
Der Hauptadministrator kann bis zu vier weitere Administratoren hinzufügen. Dies gewährleistet Kontinuität und vermeidet die Abhängigkeit von einer einzelnen Person hinsichtlich Zugriff oder Verwaltung. Für kleine und mittlere Teams sorgt dies für eine einfache und unkomplizierte Administration.
2. Automatisierte Einstellungen und App-Verwaltung
Eine der nützlichsten Funktionen in Apple Business Essentials sind Sammlungen. Mit Sammlungen können Administratoren Apps, Einstellungen und Konfigurationen bündeln und sie bestimmten Benutzern, Gruppen oder Geräten bereitstellen.
Ein IT-Administrator, der beispielsweise die Geräte von Führungskräften verwaltet, kann eine App für digitale Signaturen nur für CXOs (Chief Executive Officers) bereitstellen, Zugriffsbeschränkungen konfigurieren und so den Schutz sensibler Dokumente gewährleisten. Nach der Einrichtung gilt diese Konfiguration automatisch für alle Benutzer dieser Gruppe.
Nutzer können auch mehreren Sammlungen angehören. Dadurch lassen sich App-Zugriff und -Einstellungen einfacher an Rollen, Verantwortlichkeiten oder Arbeitsabläufe anpassen, ohne dass doppelter Aufwand entsteht.
3. Integrierter AppleCare+ Support
Arbeitsumgebungen beschränken sich nicht mehr auf Büroräume. Viele Mitarbeiter arbeiten weiterhin von zu Hause aus, was die Gerätebetreuung für IT-Teams erschwert.
Apple Business Essentials beinhaltet AppleCare+, das direkten Zugriff auf Apples Reparatur-, Austausch- und technischen Support bietet. Wenn kein hauseigener IT-Support verfügbar ist, sorgt AppleCare+ dafür, dass die Geräte der Mitarbeiter betriebsbereit bleiben und reduziert so Ausfallzeiten und Supportaufwand für Unternehmen.
4. Zentralisierte Identitäts- und Gerätekontrolle
Mit verwalteten Apple-IDs erhalten Unternehmen eine bessere Kontrolle über den Zugriff auf Apple-Dienste, iCloud-Daten und arbeitsbezogene Inhalte. Dies trägt dazu bei, private und geschäftliche Nutzung zu trennen und gleichzeitig Eigentum und Kontrolle beim Unternehmen zu belassen.
Mit verwalteten Apple-IDs verknüpfte Geräte lassen sich beim Ausscheiden von Mitarbeitern leichter wiederherstellen, neu zuweisen oder löschen, wodurch das Risiko von Datenverlust oder unberechtigtem Zugriff verringert wird.
5. Reduzierter IT-Aufwand für kleine Teams
Apple Business Essentials ist besonders nützlich für kleine Unternehmen oder Organisationen mit schlanken IT-Teams. Viele Routineaufgaben wie die Bereitstellung von Apps, die Konfiguration und die Benutzerverwaltung werden automatisiert, wodurch der manuelle Aufwand reduziert wird.
Für Unternehmen, die eine grundlegende Verwaltung von Apple-Geräten wünschen, ohne eine umfassende MDM-Lösung einzusetzen, bietet ABE einen einfacheren Einstiegspunkt.
Herausforderungen von Apple Business Essentials
Obwohl ABE über eine Reihe nützlicher Funktionalitäten verfügt, sind bestimmte IT-Administratoren der Meinung, dass es in einigen Bereichen an Fähigkeiten mangelt, was verständlich ist. Im Folgenden sind einige Aspekte aufgeführt, die nach Ansicht der Administratoren innerhalb der Lösung verbessert werden könnten.
1. Preisstruktur
Wie viele SaaS-Lösungen bietet Apple Business Essentials (ABE) eine Auswahl an monatlichen Abonnementmodellen, die sich in drei Stufen unterscheiden. Die Kosten richten sich nach der Anzahl der vom Abonnement abgedeckten Geräte. Eine Einzelgerät-Option kostet 2.99 $ und eine Dreigeräte-Option ist für 6.99 $ oder 12.99 $ (mehr Speicherplatz) erhältlich. In diesen Abonnements ist Datenspeicher enthalten, der 50 GB für den Einzelgerät-Plan und 200 GB (oder eine Option für 2 TB) für den Dreigeräte-Plan bietet.
Es ist jedoch zu beachten, dass diese Preispläne möglicherweise nicht perfekt auf die Bedürfnisse jedes Benutzers abgestimmt sind. Ein Benutzer, der beispielsweise 100 GB Speicherplatz für nur ein Gerät benötigt, muss sich für den 6.99-Dollar-Plan für drei Geräte entscheiden. Ebenso haben Nutzer mit drei Geräten, die keinen zusätzlichen iCloud-Speicher benötigen, keine andere Wahl, als aus den bestehenden Tarifen auszuwählen. Darüber hinaus erhöht das Add-on von AppleCare+ den Plan für ein einzelnes Gerät auf 9.99 $ und den Plan für drei Geräte auf 19.99 $ und 24.99 $.
2. Skalierbarkeit
Derzeit ist der Einsatz von ABE auf Organisationen mit nicht mehr als 500 Mitarbeitern beschränkt. Diese Obergrenze betrifft die meisten kleinen Unternehmen nicht unmittelbar, kann jedoch für mittelständische Organisationen eine erhebliche Einschränkung darstellen.
Auch wenn diese Einschränkung kein unmittelbares Problem darstellt, mangelt es ihr an Nachhaltigkeit für die Zukunft. Wenn Unternehmen in den kommenden Jahren wachsen und ihre Belegschaft vergrößern, werden sie sich in einer schwierigen Lage befinden. Dies führt unweigerlich dazu, dass Unternehmen ihre Strategien von Grund auf überdenken und überarbeiten müssen.
3. Granulare Verwaltung
Administratoren stehen bei ABE häufig vor einer weiteren Herausforderung: der begrenzten Granularität der Verwaltungskontrollen. Administratoren haben die Möglichkeit, Benutzern Apps zuzuweisen und Geräte so zu konfigurieren, dass sie ausschließlich diese Apps ausführen. Allerdings fehlt ihnen die Möglichkeit, die Datenmenge, auf die jeder Benutzer innerhalb der App zugreifen kann, genau abzustimmen. Darüber hinaus gibt es für Administratoren keinen Mechanismus, um Benutzerrechte für bestimmte Ressourcen festzulegen oder den Umfang des für Benutzer zulässigen Zugriffs zu definieren.
4. Multi-OS-Unterstützung
Es ist ziemlich offensichtlich, dass ABE speziell für Apple-Geräte entwickelt wurde, die in professionellen Umgebungen immer häufiger eingesetzt werden. Allerdings ist sein Nutzen in Arbeitsumgebungen mit gemischten Geräten, die auch Windows-, Android- und Chrome OS-Geräte umfassen, begrenzt.
Administratoren können ihren Apple-Gerätebestand mithilfe von ABE effektiv verwalten, müssen jedoch nach alternativen Verwaltungslösungen für eine umfassende Kontrolle über andere Plattformen suchen.
Ist Apple Business Essentials als MDM-Lösung effektiv?
Die eigentliche Frage ist einfach: Kann Apple Business Essentials als vollständige MDM-Lösung fungieren? Die Antwort hängt vom Umfang der Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
Apple Business Essentials ist eine praktische Option für bestimmte Arten von Unternehmen. Es eignet sich gut, wenn Sie:
- Verwalten Sie eine kleine, feste Anzahl von Apple-Geräten
- Verlassen Sie sich ausschließlich auf App-Store-Anwendungen.
- Stellen Sie Mitarbeiter ein, die bereits mit der Apple-Oberfläche vertraut sind.
- Plan ist es, unter 500 Mitarbeitern zu bleiben.
- Detaillierte, rollenbasierte Zugriffskontrollen sind nicht erforderlich.
- Keine Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich
- Verbreiten Sie keine intern entwickelten oder proprietären iOS-Anwendungen.
Für Organisationen, die diese Bedingungen erfüllen, kann Apple Business Essentials die grundlegende Geräteeinrichtung, die Benutzerverwaltung und die App-Verteilung übernehmen, ohne die Komplexität zu erhöhen.
Allerdings stößt Apple Business Essentials an seine Grenzen, wenn die Anforderungen über die grundlegende Verwaltung hinausgehen.
Organisationen sollten eine umfassendere MDM-Lösung in Betracht ziehen, wenn sie Folgendes benötigen:
- FileVault-Wiederherstellungsschlüssel sicher und zentral speichern
- Integrieren Sie Geschäftsanwendungen in Corporate-Identity-Systeme.
- Unterstützen Sie die sichere Zusammenarbeit über Standorte hinweg und nutzen Sie Produktivitätstools.
- Weisen Sie Abrechnungsrollen zu oder verwalten Sie Zahlungen über ein dediziertes Admin-Portal.
- Zentralisierung von Abrechnung und Kontoverwaltung
- Automatisierte Konfliktlösung und fortgeschrittene administrative Arbeitsabläufe
Kurz gesagt: Apple Business Essentials eignet sich gut als schlanke Verwaltungslösung für kleine Umgebungen, die ausschließlich Apple-Produkte verwenden. Für Organisationen, die umfassendere Sicherheitskontrollen, breitere Integrationen und eine Verwaltung auf Enterprise-Niveau benötigen, ist eine vollständige MDM-Lösung besser geeignet.
Häufig gestellte Fragen
1. Ist Apple Business Essentials ein MDM?
Apple Business Essentials bietet grundlegende MDM-Funktionen als Teil seines Service-Pakets, das auch Support und Cloud-Speicher umfasst. Für Unternehmen mit komplexen Anforderungen an die Geräteverwaltung, insbesondere mit plattformübergreifenden Geräten oder einer granularen Steuerung, bietet eine dedizierte MDM-Lösung wie Scalefusion erweiterte Funktionen und mehr Flexibilität.
2. Wie melde ich mich für Apple Business Essentials an?
Die Registrierung bei Apple Business Essentials kann bestehende Geräteverwaltungsstrategien ergänzen. Es bietet eine grundlegende Verwaltungsebene für Apple-Geräte. Unternehmen benötigen jedoch möglicherweise weiterhin ein dediziertes MDM wie Scalefusion für erweiterte Richtliniendurchsetzung, plattformübergreifendes Management und detaillierte Geräteüberwachung.
3. Wie viel kostet Apple Business Essentials?
Apple Business Essentials wird pro Nutzer im Monatsabonnement angeboten. Die Preise beginnen bei 2.99 € pro Nutzer für ein Gerät mit 50 GB Speicherplatz. Abonnements für drei Geräte kosten je nach Speicherplatz 6.99 € oder 12.99 €. AppleCare+ ist optional und erhöht den Preis auf 9.99 € für ein Gerät bzw. 19.99 € bis 24.99 € für drei Geräte.
4. Was ist ein verwalteter Apple-Account?
Ein verwalteter Apple-Account, auch verwaltete Apple-ID genannt, ist eine Apple-ID, die von einer Organisation erstellt und kontrolliert wird. Sie dient dem Zugriff auf Apple-Dienste, -Apps und -Geräte im beruflichen Kontext. Im Gegensatz zu persönlichen Apple-IDs gehören verwaltete Apple-Accounts der Organisation. Dadurch können IT-Teams den Zugriff steuern, Anmeldeinformationen zurücksetzen und Daten verwalten, wenn ein Mitarbeiter dem Unternehmen beitritt oder es verlässt.
5. Was sind Sammlungen in Apple Business Essentials?
„Sammlungen“ in Apple Business Essentials vereinfachen die Bereitstellung von Apps und Einstellungen für bestimmte Benutzergruppen. MDM-Lösungen wie Scalefusion bieten zwar Komfort, ermöglichen aber durch benutzerdefinierte Konfigurationsprofile eine detailliertere Kontrolle und ermöglichen so individuell zugeschnittene Geräteeinstellungen und -richtlinien.
6. Apple Business Manager vs. Apple Business Essentials: Worin liegt der Unterschied?
Apple Business Manager ist ein kostenloses Portal für die Geräteregistrierung, die Verwaltung von Apple-IDs und die MDM-Integration, verwaltet aber keine Geräte selbst. Apple Business Essentials bietet zusätzlich grundlegende Geräteverwaltung, App-Verteilung und AppleCare+-Support und eignet sich daher für kleinere, ausschließlich mit Apple-Produkten ausgestattete Umgebungen. Allerdings fehlen ihm erweiterte Sicherheitsfunktionen und Funktionen für die Verwaltung mehrerer Betriebssysteme.
