Kein Mensch ist alterslos – Altern ist unser Schicksal. Aber mit zunehmendem Alter lässt die Immunität nach und Gesundheitsangelegenheiten werden zunehmend komplexer. Aber was passiert, wenn Mobilität zum Problem wird oder Entfernung und Konnektivität eine Herausforderung darstellen? Glücklicherweise hat sich Telemedizin zu einer revolutionären Lösung für ältere Menschen entwickelt, die es ihnen ermöglicht, aus der Ferne hochwertige medizinische Versorgung zu erhalten. Mithilfe der Verwaltung mobiler Geräte hat der Einsatz von Telemedizin die Pflegedienste auf den Kopf gestellt und das Patientenerlebnis sowie das Leben unzähliger Senioren weltweit in Altersheimen verbessert.
In diesem Blog untersuchen wir, wie Telemedizin genutzt wird, um unserer alternden Bevölkerung eine bessere medizinische Versorgung zu bieten, und wie Mobile Device Management (MDM) eine entscheidende Rolle dabei spielt, den erfolgreichen Einfluss von Telemedizin auf die Gesundheitsversorgung älterer Patienten sicherzustellen.
Warum ist der Zugang zur Telemedizin für ältere Erwachsene wichtig?
Das New England Journal of Medicine definiert Telemedizin als die Bereitstellung von Gesundheitsversorgung, Gesundheitsaufklärung und Gesundheitsdienstleistungen über Ferntechnologien.
Nach Angaben der WHO1 wird es weltweit im Jahr 2030 etwa 1.4 Milliarden Menschen im Alter von 60 Jahren und älter geben. Bis 2050 wird diese Zahl voraussichtlich 2.1 Milliarden erreichen.
Die Bedeutung von Telemedizin-Anwendungen wurde während der schwierigen globalen Gesundheitssituation auf dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie im Jahr 2021 weithin anerkannt. Ohne Fernzugriffstechnologien wären die Auswirkungen der Pandemie womöglich noch verheerender gewesen. Fernzugriffstechnologien wie Telemedizin und Telehealth retteten während der COVID-19-Pandemie zahlreiche Leben, oft unterstützt durch Softwarelösungen für das Gesundheitswesen, die Fernkonsultationen und -überwachung ermöglichten.
Die Gesundheitsbranche hat den Wert der Telemedizin erkannt. Auch wenn die Pandemie weitgehend vorbei ist, betonen medizinische Fachkräfte und Pflegekräfte zunehmend den Bedarf an Telegesundheitsdiensten – insbesondere für ältere Menschen.
Wenn wir einen ausschlaggebenden Grund nennen müssten, warum Telemedizin für ältere Menschen so wichtig und unverzichtbar ist, dann wäre es die kostengünstige und bequeme Nutzung. Für die ältere Bevölkerungsgruppe, die ständige medizinische Betreuung benötigt, aber mit Transport- und Zugangsbarrieren konfrontiert ist, ist Telemedizin ein Segen – rund um die Uhr verfügbar. Das macht Telemedizin so wertvoll.
Vorteile des Telemedizin-Zugangs für ältere Patienten und ihre Betreuer: Rolle von MDM
Wenn ältere Menschen ständige Grundversorgung und medizinische Versorgung benötigen, ist es für ihre einkommensschwachen Familien schwierig. Daher entscheiden sich viele für Altenheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen, in denen Pflegekräfte leicht verfügbar sind und Ärzte problemlos aufsuchen können.
Moderne Pflegeeinrichtungen sind mit vielen wichtigen technischen Geräten wie modernen Betten, medizinischen Geräten, Temperaturkontrolle usw. ausgestattet. Und natürlich haben sie Zugang zu den besten Telemedizin-Geräten, die Patienten dabei helfen, sich per Telemedizin mit ihren Ärzten zu verbinden. Die Herausforderung für das technische Personal in solchen Einrichtungen liegt jedoch in der Verwaltung der Geräte der Insassen und Betreuer.
Verwaltung mobiler Geräte bietet optimale Fernwartungsfunktionen für Anbieter von Gesundheitstechnologie, um Altenheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen per Telemedizin zu unterstützen. In diesem Abschnitt gehen wir näher darauf ein, wie einige integrierte MDM-Funktionen diese Anbieter dabei unterstützen können, das volle Potenzial der Telemedizin durch die Implementierung entsprechender Richtlinien auszuschöpfen.
Anmeldung zur Pilotenausbildung
Technische Vermittler von Organisationen, die mehrere Zentren für betreutes Wohnen betreiben, stehen häufig vor der Aufgabe, neue Geräte sowohl für die Patienten als auch für das Pflegepersonal zu registrieren und bereitzustellen. Wir sprechen hier von älteren Menschen, von denen viele Patienten mit chronischen Erkrankungen sind – von ihnen kann man auf keinen Fall erwarten, dass sie Codes scannen oder E-Mail-Anweisungen befolgen. Selbst die Betreuer haben möglicherweise nicht die Zeit, dasselbe zu tun.
Hier kommt eine MDM-Lösung ins Spiel. Die meisten MDM-Softwarelösungen unterstützen Android Zero-Touch, Windows Autopilot und Apple DEP-Registrierung, sodass Geräte sofort einsatzbereit sind. Geräte in Pflegeeinrichtungen für Senioren (Smartphones, Tablets usw.) können daher direkt nach dem Auspacken verwendet werden; lediglich einige wenige Berechtigungen müssen erteilt werden. Unterschiedliche Geräteanforderungen und Betriebssysteme müssen nicht berücksichtigt werden. Eine MDM-Software erstellt Geräteprofile basierend auf dem Betriebssystem und Gerätegruppen basierend auf den Anforderungen und dem Verwendungszweck der Geräte.
A Vereinfachte Geräteregistrierung Dies spart dem gesamten Personal von Pflegeeinrichtungen viel Zeit, sodass es sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kann. Ein weiterer Vorteil der schnellen und einfachen Registrierung ist, dass Geräte umgehend für Telemedizin-Apps und -Dienste bereit sind. Auch das Entfernen von Geräten aus Profilen oder deren Außerbetriebnahme ist mit wenigen Klicks im MDM-Dashboard kinderleicht.
Sperrgeräte
Telemedizin für ältere Menschen beinhaltet ein kritisches Element – es gibt keinen Raum für Trägheit. Ja, alle Telemedizin-Apps und EHR (Elektronische Gesundheitsakten) Software ist rund um die Uhr verfügbar, aber Fachärzte oder Wellnessberater sind möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar. Dies bedeutet, dass alle Geräte der Insassen und Pflegekräfte nur die Telemedizin, die Patientenüberwachung, Psychiatrie-EHR oder spezielle hauseigene Anwendungen, während Backoffice-Mitarbeiter auf separaten, verwalteten Geräten administrative Arbeitsabläufe wie medizinische Abrechnungsdienste, die Bearbeitung von Leistungsanträgen und die Versicherungsprüfung durchführen, ohne den klinischen Betrieb zu unterbrechen.
Pflegekräfte sind auch nur Menschen. Manche von ihnen gehören sogar zur Generation der Millennials. Der Drang, zwischendurch mal in den sozialen Medien zu surfen oder ein Spiel zu spielen, ist verständlich. Doch Pflegekräfte in betreuten Wohneinrichtungen kümmern sich um ältere Menschen, von denen einige an Krankheiten wie Parkinson, Alzheimer usw. leiden. Daher können Nachlässigkeit oder Ablenkung seitens der Pflegekräfte fatale Folgen haben.
Dies bringt uns zum wichtigsten MDM-Feature bei der Verwaltung von Telegesundheitsdiensten im Bereich der Altenpflege:Gerätesperre. Eine MDM-Lösung ermöglicht es Technikern, Geräte im Einzel- oder Multi-App-Modus, oft auch Kioskmodus genannt, sicher zu sperren.
Die Sperrfunktion gewährleistet, dass auf diesen Geräten – egal ob von Pflegekräften oder Gefangenen – ausschließlich gesperrte Apps ausgeführt werden. Für ältere Menschen bietet diese Funktion die Sicherheit, dass sie das Gerät problemlos bedienen können, falls sie versehentlich einen beliebigen Punkt auf dem Bildschirm berühren. Im Kioskmodus sind nur die gesperrten Apps auf dem Bildschirm sichtbar. Andere Wisch- oder Tippgesten sind nicht möglich. Dies ermöglicht einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Zugang zu Telemedizin-Diensten auf den Geräten der Gefangenen.
Aus Sicht der Pflegekräfte eliminieren gesperrte Geräte jegliche unerwünschte Ablenkung von der Arbeit. Pflegekräfte können nur auf Inhalte zugreifen, die im Kioskmodus verfügbar sind. So verpassen sie keine wichtigen Benachrichtigungen der Telemedizin-App oder Aktualisierungen von Kontrolluntersuchungen auf ihren Geräten. Dies gewährleistet eine hohe Produktivität und minimiert das Risiko von Nachlässigkeit in Notfällen.
Das technische Personal von Gesundheitsdienstleistern und Agenturen, die für Einrichtungen für betreutes Wohnen und Altenheime zuständig sind, kann auch einen Kioskmodus nutzen, um weitere Einschränkungen durchzusetzen. Sie können Werkseinstellungen, USB-Neustart, Lautstärke +/-, Screenshots, Kamera, WLAN und viele andere Einstellungen auf verwalteten Geräten steuern, die im Kioskmodus ausgeführt werden – alles über das MDM-Dashboard.
Überwachung montierter Geräte
Viele Pflegeheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen richten sich an geriatrische Patienten, die eine ständige Überwachung ihrer Gesundheitswerte benötigen. Diese Vitalwerte sind bei der Nachsorge einer telemedizinischen Beratung von entscheidender Bedeutung. Solche Vitalwerte werden über Geräte erfasst, die an modernen medizinischen Geräten wie Beatmungsgeräten, Hämodialysegeräten usw. angebracht sind.
Eine MDM-Lösung ermöglicht es Ärzten und Pflegekräften in Altenpflegeeinrichtungen, die wichtigsten Funktionen der angeschlossenen Geräte zu überwachen. Es ist unerlässlich, dass die IT-Verantwortlichen jederzeit über deren einwandfreie Funktion informiert sind. Zu den wichtigsten Spezifikationen der angeschlossenen Geräte gehören Akku, Speicher, Prozessorgeschwindigkeit, Datenverbrauch, Display usw.
Die Batterie ist das kritischste Überwachungselement für montierte Geräte. Mit einer MDM-Lösung können Pflegeheime den Batteriestatus der montierten Geräte genau im Auge behalten. Sie können als Alarm ein Mindestniveau festlegen. Beispielsweise kann der minimale Akkuladestand für ein am Beatmungsgerät montiertes Tablet auf 20 % eingestellt werden. Sobald der Akkustand unter 20 % sinkt, kann eine Krankenschwester oder ein Pfleger alarmiert werden, sodass sofort Maßnahmen ergriffen werden können.
Überwachung montierter Geräte Dies ist absolut unerlässlich, da diese Geräte mit medizinischen Geräten verbunden sind, die die Vitalfunktionen älterer Menschen messen und überwachen. Jegliche Fehler können während einer Telemedizin-Anruf- oder Videosprechstunde zu Fehldiagnosen oder falschen Behandlungen führen. Beispielsweise benötigen Patienten, die Medikamente wie orales Semaglutid einnehmen, eine kontinuierliche Überwachung ihrer Vitalfunktionen und Gesundheitsdaten, um optimale Behandlungsergebnisse zu gewährleisten. Im Gesundheitswesen, insbesondere bei geriatrischen Patienten, ist kein Platz für Fehler. Eine MDM-Lösung (Medical Device Management) gewährleistet fehlerfreie Telemedizin-Dienste durch die umfassende Überwachung der angeschlossenen Geräte.
MDM jenseits der Telegesundheit
Auch wenn man denken könnte, dass wir einfach vom Thema abschweifen, ist das in Wirklichkeit nicht der Fall. Keine noch so große digitale Fernkonsultation des neuen Zeitalters kann jemals persönliche Besuche oder persönliche Interaktionen und Behandlungen zwischen Arzt und Patient ersetzen. Während Telegesundheit und Telemedizin in der Altenpflege bahnbrechend sind, müssen Ärzte Pflegeheime immer noch physisch aufsuchen. Denn ein plötzlicher Anstieg oder Abfall des Blutdrucks oder Pulses oder eine Alzheimer-Panikattacke erfordert sofortige ärztliche Hilfe.
Während Telemedizin älteren Menschen einen beispiellosen Zugang zur Gesundheitsversorgung bietet, müssen Gesundheitsdienstleister, die diese Dienste verwalten, auch die nichtmedizinischen Aspekte ihrer Praxis effizient bewältigen. Ein entscheidender Aspekt ist die Abwicklung des Abrechnungsprozesses – eine umständliche Aufgabe, die die Patientenversorgung erheblich zeitraubend machen kann. Entscheiden, ob medizinische Abrechnung auslagern ist eine Entscheidung, die Praxen sorgfältig abwägen und dabei sowohl die Vor- als auch die Nachteile für ihre spezifischen Bedürfnisse abwägen müssen. Dabei geht es nicht nur darum, die potenziellen finanziellen Einsparungen zu bewerten, sondern auch zu ermitteln, wie sich Outsourcing auf die Gesamtqualität und Effizienz der Patientenversorgung auswirken könnte.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie eine MDM-Lösung hilfreich bleibt:
BYOD und Containerisierung
Ärzte, die Altenpflegeheime besuchen, tragen ihre Smartphones, Tablets oder Laptops bei sich. In ähnlicher Weise beschäftigen Seniorenpflegeeinrichtungen mehrere Bereitschaftsärzte und Spezialisten, die mithilfe ihrer persönlichen Geräte häufig per Telemedizin Diagnosen stellen oder Behandlungslinien vorschlagen. Die Einrichtungen können eine MDM-Lösung verwenden, um sicherzustellen, dass die privaten und vertraulichen Daten aller geriatrischen Patienten in EHR oder anderen internen Apps sicher sind. Eine MDM-Lösung ermöglicht die Integration von BYOD-Richtlinien (Bring Your Own Device) auf den Geräten von Gastärzten und anderen Gesundheitsspezialisten und Fachkräften. Dies ist vergleichbar mit dem BYOD-Richtlinien auf mitarbeitereigenen Geräten in Unternehmensumgebungen implementiert.
Eine MDM-Software kann auf den in Pflegeheimen verwendeten Geräten zwei unterschiedliche Profile oder Container erstellen – einen für die Arbeit und einen für den privaten Gebrauch. Dies ist selbstverständlich auch für die privaten Geräte von Pflegekräften oder Krankenschwestern anwendbar, sofern diese die Nutzung erlauben. Durch diese Containerisierung wird sichergestellt, dass Arbeitsanwendungen oder -daten niemals mit ihren privaten Pendants in Kontakt kommen, selbst wenn die Arbeitsanwendungen Zugriff auf die Systeme der Einrichtung ermöglichen. EHR-Software.
Beispielsweise dürfen Ärzte aufgrund einer BYOD-Richtlinie die in ihrem Arbeitscontainer gespeicherten EHR- oder ePHI-Daten auf keinen Fall kopieren. Mithilfe der Einstellungen im MDM-Dashboard können technische Moderatoren außerdem sicherstellen, dass sogar Screenshots von Dokumenten, die Teil des Arbeitscontainers sind, immer im Arbeitscontainer gespeichert werden.
Eine BYOD-Richtlinie schützt die Gesundheitsdaten und andere vertrauliche Daten von Pflegeheimbewohnern vor Manipulation und Weitergabe. Und das führt uns direkt zu unserem nächsten und letzten Abschnitt.
Compliance Management
Jeder im Gesundheitswesen wird sich an das Fiasko um Theranos Inc. erinnern, das Ende 2022 mit mehr als zehnjährigen Haftstrafen für den CEO und den COO wegen Betrugs im Technologiesektor seinen Höhepunkt erreichte. Das Gesundheitswesen ist ein stark regulierter Bereich mit zahlreichen Gesetzen und Vorschriften. Verstöße können verheerende Folgen haben.
Einrichtungen des Gesundheitswesens, Nichtregierungsorganisationen, Wellnessgruppen usw., die betreute Wohneinrichtungen und Pflegeheime verwalten, müssen ebenfalls die Gesundheitsvorschriften einhalten. Ein Beispiel hierfür im US-amerikanischen Gesundheitswesen ist HIPAA. HIPAA steht für Health Insurance Portability and Accountability Act (Gesetz zur Übertragbarkeit und Verantwortlichkeit von Krankenversicherungen) und trat 1996 in Kraft. HIPAA schützt die Vertraulichkeit von Patienteninformationen und -daten und beschränkt die Weitergabe geschützter Gesundheitsinformationen (PHI/ePHI).
Ein MDM ermöglicht das Erstellung von Compliance-Workflows von seinem Dashboard aus. Zum Beispiel Batterie-Compliance, Datennutzungs-Compliance, Geofence-Compliance, Sicherheitsvorfälle usw. Diese Compliance-Workflows können gemäß den HIPAA-Richtlinien erstellt werden. Die Verschlüsselung von ePHI-Daten ist ein wichtiger Schritt zur Sicherung von Patientendaten.
Mit Scalefusion können Gesundheitsbehörden die ePHI-Datenverschlüsselung auf den Speichermedien mobiler Geräte durchsetzen.
Entdecken Sie ausführlich, wie Altenpflegeheime und deren Verwaltung bestehen bleiben können HIPAA-konform mit Scalefusion MDM.
Fazit: Ältere Menschen verdienen die beste Pflege
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Telemedizin die Pflege und Gesundheitsversorgung älterer Menschen weiterhin revolutionieren und verändern wird. Eine MDM-Lösung kann diesen Wandel beschleunigen und sicherstellen, dass Telegesundheitsdienste bestmöglich für ältere Menschen bereitgestellt werden. Selbst bei körperlichen Untersuchungen von geriatrischen Patienten in Pflegeheimen sind die Vorteile von MDM offensichtlich. Ältere Menschen verdienen die beste Pflegequalität aus beiden Welten – aus der Ferne und physisch.
Zitate:
