Die Verfügbarkeit eines Android-Geräts bezeichnet die Zeitspanne, in der ein Android-Smartphone, -Tablet, -Kiosksystem, -POS-Gerät oder robustes Gerät eingeschaltet, verbunden und nutzbar bleibt, ohne dass es zu unerwarteten Abschaltungen oder Serviceunterbrechungen kommt. Um die Verfügbarkeit zu erhöhen, sollten IT-Teams Akku, Speicher, App-Status, Netzwerkverbindung, Betriebssystem-Updates und Gerätekonformität überwachen und gleichzeitig MDM nutzen, um Updates zu automatisieren, Fehlerbehebungen remote durchzuführen und vermeidbare Ausfallzeiten zu reduzieren.
Wichtige Erkenntnisse
- Bedeutung der Android-Betriebszeit: Die Geräteverfügbarkeit misst, wie lange ein Android-Gerät betriebsbereit und für die Arbeit verfügbar bleibt, ohne dass es zu unerwarteten Ausfallzeiten kommt.
- Hauptursachen für Ausfallzeiten: Hoher Akkuverbrauch, App-Abstürze, schlechte Netzwerkverbindungen, geringer Speicherplatz, veraltete Betriebssystemversionen und unkontrollierte Updates reduzieren häufig die Betriebszeit.
- Für persönliche Geräte: Durch das Aktualisieren von Apps, die Verwaltung des Speichers, die Überwachung des Akkuzustands und einen Neustart bei Bedarf kann die Stabilität verbessert werden.
- Für Geschäftsgeräte: MDM trägt zur Verbesserung der Betriebszeit durch Geräteüberwachung, geplante Updates, Fernwartung, Kiosksteuerung und Compliance-Richtlinien bei.
- Beste Übung: Messen Sie die Betriebszeit mit klaren KPIs wie Geräte-Check-in-Status, Akkustand, Absturzhäufigkeit, Update-Status und Ausfallzeiten.
Was machen die meisten Menschen gleich nach dem Aufstehen? Sie tippen auf ihr Handy. Können Sie sich vorstellen, auch nur einen Tag ohne Smartphone zur Arbeit zu gehen?
Technologische Fortschritte haben es Benutzern ermöglicht, mit ihren Android-Smartphones auf Geschäftsressourcen zuzugreifen, ihre geschäftlichen E-Mails abzurufen und sogar Unternehmensdateien Over-the-Air (OTA) zu übertragen.
Da so viel von der ständigen Nutzung von Android-Smartphones abhängt, müssen Unternehmen eine Strategie zur Verbesserung der Verfügbarkeit von Android-Geräten entwickeln.
Ein Bericht über die tatsächlichen Kosten geplanter und ungeplanter Ausfallzeiten aus dem Jahr 2019 legt nahe, dass Ausfallzeiten zu 53 % Umsatzeinbußen, 47 % Produktivitätsverlusten und 41 % negativen Auswirkungen auf den Markenruf führten. Maßnahmen zur Minimierung von Ausfallzeiten sind objektiv, nicht subjektiv.
Was ist die Betriebszeit von Android-Geräten?
Man könnte fragen: „Was ist die Betriebszeit eines Telefons?“ Die Betriebszeit eines Android-Telefons ist eine Kennzahl, die IT-Experten verwenden, um die Zeitspanne zu definieren, in der Computer, Netzwerke, Server und Systeme reibungslos betriebsbereit sind.
Von Betriebszeit spricht man, wenn Systeme störungsfrei und einsatzbereit sind. Analog dazu misst die Telefon-Betriebszeit, wie lange Ihre Android-Geräte fehlerfrei laufen und Ihren Mitarbeitern maximale Produktivität ermöglichen.
Umgekehrt ist Ausfallzeit der Zeitraum, in dem Systeme und Maschinen auf technische Fehler stoßen und vom Netz getrennt werden oder nicht zur Verfügung stehen. Je länger die Ausfallzeit, desto größer sind die Einbußen bei Produktivität und Umsatz Ihres Unternehmens.
Betriebszeit vs. Ausfallzeit vs. Verfügbarkeit
| Bedingungen | Bedeutung | Beispiel für Android-Geräte |
|---|---|---|
| Betriebszeit | Zeit, in der ein Gerät eingeschaltet und betriebsbereit bleibt. | Ein robuster Android-Scanner läuft 12 Tage lang ohne unerwarteten Neustart. |
| Ausfallzeit | Zeit, in der ein Gerät nicht verfügbar, getrennt, abgestürzt oder unbrauchbar ist. | Ein POS-Tablet funktioniert während der Geschäftszeiten nicht mehr, weil der Akku leer ist. |
| Verfügbarkeit | Prozentsatz der beobachteten Zeit, in der ein Gerät oder eine Dienstleistung nutzbar ist. | Ein Gerät mit einer monatlichen Verfügbarkeit von 99.8 % hat in einem 30-Tage-Monat etwa 1 Stunde und 26 Minuten Ausfallzeit. |
Wie wird die Betriebszeit von Android-Geräten berechnet und gemessen?
Die Betriebszeit eines Android-Telefons bezieht sich auf die Gesamtdauer, in der ein Android-Gerät betriebsbereit bleibt, ohne neu gestartet oder heruntergefahren zu werden. Die Verfolgung beginnt mit dem Einschalten des Telefons und dauert an, bis es neu gestartet oder ausgeschaltet wird. Im Wesentlichen misst diese Metrik, wie lange Ihr Telefon ohne Unterbrechungen aktiv läuft.
Zur Berechnung der Verfügbarkeit wird sie normalerweise als Prozentsatz ausgedrückt, der den Anteil der Zeit darstellt, in der das Gerät oder der Dienst im Vergleich zur gesamten beobachteten Zeit funktionsfähig bleibt. Die Formel lautet:
Betriebszeit (%) = (Gesamtbetriebszeit / Gesamtbeobachtungszeit) × 100
Wenn ein Android-Smartphone beispielsweise über einen Monat hinweg eine Verfügbarkeit von 99.8 % aufweist, würde es etwa 1 Stunde und 26 Minuten Ausfallzeit haben. Eine Verfügbarkeit von 100 % in einem Messzeitraum bedeutet hingegen, dass während dieses Zeitraums keine Ausfallzeit verzeichnet wurde.
Solche Messungen, wie beispielsweise die Betriebszeit des Telefons, sind notwendig, um dessen Zuverlässigkeit und die Stabilität der Gesamtleistung zu beurteilen.
Folgen längerer Geräteausfallzeiten
Unternehmen verlieren durch Geräteausfälle nicht nur Zeit, sondern auch Produktivität, Kundenzufriedenheit und Umsatz. Deshalb ist der reibungslose Betrieb von Systemen und Mobilgeräten für jedes Unternehmen, das Störungen minimieren und die Betriebszeit maximieren möchte, von entscheidender Bedeutung.
Remote-Teams sind stark auf ihre Mobilgeräte angewiesen, um mit ihrem Unternehmen, ihren Kunden und untereinander in Verbindung zu bleiben. Wenn Geräte nicht ordnungsgemäß funktionieren oder die Einstellungen falsch sind, kostet das Zeit und mindert die Produktivität der Mitarbeiter. Um die Effizienz Ihrer Remote-Mitarbeiter zu steigern, ist es wichtig, Geräteausfälle schnell und proaktiv zu beheben.
Mobile Geräte spielen auch eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Mitarbeitern unterwegs den Zugriff auf Serviceanfragen und Kundendaten zu ermöglichen. Lieferfahrer, Außendienstmitarbeiter und Gig-Worker nutzen ihre Telefone, um Kundenstandorte zu finden und mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Jede Ausfallzeit bedeutet verpasste Anfragen, verspätete Lieferungen und unzufriedene Kunden.
Längere Ausfallzeiten verlangsamen nicht nur Geschäftsprozesse, sondern bergen auch das Risiko von Auftragsverlusten und schädigen den Ruf Ihrer Marke. Die Priorisierung der Verfügbarkeit von Mobiltelefonen sorgt für reibungslosere Abläufe, ein besseres Kundenerlebnis und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb ohne kostspielige Unterbrechungen.
Wie kann ich die Betriebszeit auf dem Telefon mithilfe der integrierten Android-Funktion überprüfen?
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Startbildschirm oder in der App-Schublade.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Über das Telefon“ oder „Über das Gerät“.
- Wählen Sie „Status“ oder „Telefonstatus“.
- Scrollen Sie nach unten, um die Betriebszeit zu finden. Diese zeigt in Stunden, Minuten und Sekunden an, wie lange Ihr Telefon seit dem letzten Neustart gelaufen ist.
Hinweis: Der Android-Betriebszeitpfad kann je nach Gerätehersteller und Android-Version variieren. Bei vielen Android-Geräten können Sie die Betriebszeit unter folgendem Pfad überprüfen: Einstellungen > Telefoninfo > StatusManche OEMs zeigen es jedoch unter Diagnose, Geräteinformationen oder Systemstatus an.
6 bewährte Möglichkeiten zur Erhöhung der Betriebszeit von Android-Telefonen
Ob Sie die Geräte Ihrer Mitarbeiter im Homeoffice verwalten oder einfach nur möchten, dass Ihr Telefon länger und reibungslos läuft – eine hohe Verfügbarkeit ist entscheidend. Von der Leistung bis zur Produktivität zählt jede Minute, in der Ihr Gerät aktiv ist. Hier sind sechs Tipps und clevere Möglichkeiten, die Verfügbarkeit von Telefonen zu maximieren:
1. Halten Sie Apps regelmäßig auf dem neuesten Stand
Veraltete Apps bieten nicht nur keine neuen Funktionen, sondern belasten auch den Akku Ihres Smartphones, verbrauchen übermäßig viele Daten im Hintergrund und verursachen sogar zufällige Abstürze. All diese Probleme können die Verfügbarkeit Ihres Geräts beeinträchtigen. Regelmäßige App-Updates verbessern die Leistung, erhöhen die Sicherheit und reduzieren den Stromverbrauch. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, wöchentlich nach App-Updates zu suchen oder aktivieren Sie automatische Updates in Ihren Geräteeinstellungen. Die ständige Aktualisierung der App-Versionen ist eine einfache und effektive Möglichkeit, die Verfügbarkeit Ihres Smartphones zu verbessern.
2. Überwachen und verwalten Sie den Batteriezustand
Die Betriebszeit Ihres Smartphones hängt maßgeblich vom Akku ab. Mit zunehmendem Alter lässt die Akkuleistung natürlich nach. Durch die Überwachung des Akkuzustands können Sie Probleme wie Überhitzung oder schnelles Entladen erkennen, bevor sie ernst werden. Vermeiden Sie vollständige Entladungen, ziehen Sie den Stecker, wenn der Akku vollständig geladen ist, und halten Sie den Akkustand für optimale Leistung zwischen 20 % und 80 %. Achten Sie auf Anzeichen wie Schwellungen oder plötzlichen Ladeabfall, um frühzeitig zu reagieren und unerwartete Ausfälle zu vermeiden.
3. Verwalten Sie den Speicher für eine bessere Telefonleistung
Wenig Speicherplatz beeinträchtigt die Leistung des Geräts oder kann zu trägem Verhalten, App-Abstürzen und langsamen Reaktionszeiten führen. All dies wirkt sich negativ auf die reibungslose Funktion Ihres Telefons aus. Um die Verfügbarkeit Ihres Telefons zu maximieren, löschen Sie regelmäßig zwischengespeicherte Daten, nicht verwendete Dateien oder Apps und übertragen Sie große Mediendateien in den Cloud-Speicher. Ein gut gepflegtes Speichersystem sorgt für effizientes Telefonbetrieb mit weniger Störungen und geringerer Wahrscheinlichkeit, dass es einfriert, wenn Sie es am meisten brauchen.
4. Geräte regelmäßig neu starten
Ein Neustart Ihres Telefons mag zwar einfach klingen, ist aber eine der einfachsten Möglichkeiten, eine reibungslose Leistung aufrechtzuerhalten. Er beseitigt temporäre Systemprobleme, aktualisiert Hintergrundprozesse und behebt kleinere Softwarefehler. Anstatt zu warten, bis etwas schiefgeht, starten Sie Ihr Telefon alle paar Tage neu. Diese einfache Vorgehensweise trägt dazu bei, die Verfügbarkeit Ihres Telefons zu verbessern, indem sie sicherstellt, dass es dauerhaft schnell und reaktionsfähig bleibt.
5. Halten Sie das Betriebssystem auf dem neuesten Stand
Ein veraltetes Betriebssystem setzt Ihr Telefon Gefahren wie Fehlern, Abstürzen, Sicherheitsproblemen und langsamer Leistung aus. Regelmäßige Software-Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern auch wichtige Fehlerbehebungen, die die Stabilität verbessern, den Akkuverbrauch optimieren und Sicherheitslücken schließen. Aktivieren Sie automatische Systemupdates oder planen Sie regelmäßige Updates alle paar Wochen manuell ein. Ein aktuelles Betriebssystem ist entscheidend für die Gerätefunktionalität und die maximale Verfügbarkeit Ihres Telefons.
6. Verwenden Sie Scalefusion MDM, um die Android-Betriebszeit zu maximieren
Sie fragen sich immer noch, wie Sie die Verfügbarkeit von Android-Smartphones skalierbar verbessern können? Scalefusion MDM bietet einen leistungsstarken, zentralisierten Ansatz, um den effizienten Betrieb Ihrer Unternehmens- oder Feldgeräte ohne häufige Unterbrechungen zu gewährleisten. Mit Echtzeitüberwachung, GPS-basierte Standortverfolgung, proaktive Warnmeldungen, App- und Inhaltsverwaltung, Whitelisting von WebsitesDank seiner Automatisierungsfunktionen sorgt Scalefusion dafür, dass Ihre Android-Geräte stets einsatzbereit sind.
So trägt Scalefusion dazu bei, die Telefonverfügbarkeit zu erhöhen:
- Echtzeitüberwachung des Gerätezustands: Verfolgen Sie wichtige Gerätefunktionen wie Batteriestatus, Datennutzung und Speicherzustand.
- Automatisierte Updates: Planen Sie Betriebssystem- und App-Updates außerhalb der Spitzenzeiten, um Störungen zu vermeiden.
- Netzwerk- und Inhaltskontrolle: Blockieren Sie bösartige Websites und setzen Sie VPN-Richtlinien für eine sichere Verbindung durch.
- Fehlerbehebung aus der Ferne: Bildschirme ferngesteuert spiegeln, Fehler erfassen und Probleme schneller beheben – auch ohne physischen Zugriff.
- Schutz vor Datenverlust: Sperren, orten oder löschen Sie verlorene Geräte aus der Ferne, um längere Ausfallzeiten oder Missbrauch zu vermeiden.
Scalefusion MDM ist mehr als eine Geräteverwaltungslösung; es ist ein zentralisiertes System, das IT-Teams dabei hilft, Telefone sicher, produktiv und verfügbar zu halten, wenn es am wichtigsten ist.
Häufige Probleme mit der Verfügbarkeit von Android-Geräten und wie man sie behebt
| Problem | Wahrscheinliche Ursache | Fixieren |
|---|---|---|
| Das Gerät schaltet sich während der Schichten ab. | Alterung der Batterie, Ladelücken oder hohe Hintergrundnutzung. | Überwachen Sie den Batteriestatus, tauschen Sie schwache Batterien aus und begrenzen Sie unnötige Hintergrundaktivitäten. |
| Die Business-App stürzt ständig ab. | Veraltete App-Version, Inkompatibilität mit dem Betriebssystem oder zu wenig Speicherplatz. | Aktualisieren Sie die App, testen Sie die Kompatibilität und überwachen Sie die Android-Systemdaten oder Absturzprotokolle. |
| Das Gerät meldet sich nicht mehr an | Netzwerkproblem, Verbindungsstörung oder Gerät offline. | Überprüfen Sie in MDM die WLAN-/Mobilfunkdaten, die VPN-Einstellungen und den Status „Zuletzt gesehen“. |
| Aktualisierungen unterbrechen die Arbeit | Aktualisierungen erfolgen nicht während der Geschäftszeiten. | Nutzen Sie Wartungsfenster für Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen. |
| Der Lagerraum ist schnell voll | Große Dateien, Protokolle, Mediendateien oder ungenutzte Anwendungen. | Unnötige Inhalte entfernen, App-Installationen kontrollieren und Speichergrenzen überwachen. |
Erhöhen Sie die Telefonverfügbarkeit und verwalten Sie Android-Unternehmensgeräte ganz einfach mit Scalefusion MDM
Bei Android-Geräteflotten in Unternehmen sollten Sie ungeplante Neustarts während der Arbeitszeit vermeiden. Falls Neustarts erforderlich sind, planen Sie diese während Wartungsfenstern oder außerhalb der Stoßzeiten, damit die Geräte während Schichten, Lieferungen, Kundendienst oder Außendiensteinsätzen verfügbar bleiben.
Wenn Sie jedoch eine große Anzahl von Android-Geräten über Teams, Standorte oder Branchen hinweg verwalten, greifen manuelle Methoden zu kurz. Hier kommt Scalefusion ins Spiel. Android-MDM kommt ins Spiel. Es bietet eine zentralisierte, automatisierte und einheitliche Plattform zum Überwachen, Sichern und Optimieren Ihrer Geräte, damit diese rund um die Uhr einsatzbereit, aktiv und produktiv bleiben.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich die Betriebszeit von Mobiltelefonen für die geschäftliche Nutzung aufrechterhalten?
Um die Betriebszeit geschäftlich genutzter Mobiltelefone aufrechtzuerhalten, aktualisieren Sie regelmäßig Apps, überwachen Sie den Akkuverbrauch und passen Sie die Energieeinstellungen an. Es ist außerdem sinnvoll, die Netzwerkverbindung zu aktualisieren und für stabiles WLAN oder einen stabilen Dienst zu sorgen, um Ausfallzeiten bei kritischen Aufgaben zu vermeiden.
2. Wie wirken sich Telefoneinstellungen und Netzwerkverbindung auf die Betriebszeit von Mobilgeräten aus?
Falsche Einstellungen oder instabile Netzwerkverbindungen können die Telefonverfügbarkeit verkürzen, da sie häufige Verbindungsabbrüche, App-Abstürze oder langsame Reaktionszeiten verursachen. Um eine stabile Geräteleistung zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkeinstellungen optimiert, das WLAN stabil ist und die Datennutzung im Hintergrund kontrolliert wird.
3. Kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen dazu beitragen, die Betriebszeit meines Telefons zu verbessern?
Ja, das Zurücksetzen Ihres Telefons kann die Betriebszeit erhöhen, indem es Störungen behebt, nicht verwendete Apps entfernt und die Systemleistung verbessert. Dies trägt zu einer zuverlässigen Gerätenutzung bei und reduziert unerwartete Verlangsamungen, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen. Sichern Sie vor dem Zurücksetzen unbedingt wichtige Daten.
4. Welche Tipps gibt es, um die Telefonnutzung zu verwalten und die Betriebszeit zu verbessern?
Um die Verfügbarkeit mobiler Geräte zu gewährleisten, sollten Sie die Telefonnutzung sinnvoll steuern. Nutzen Sie Energiesparmodi, aktualisieren Sie regelmäßig Netzwerk- und WLAN-Einstellungen und überwachen Sie die App-Aktivität im Hintergrund. Regelmäßige Akkuladezyklen und optimierte Geräteeinstellungen gewährleisten eine stabile Verbindung und einen unterbrechungsfreien Betrieb, der für den Geschäftsbetrieb entscheidend ist.
