Das Gerätemanagement im Lager umfasst die Bereitstellung, Konfiguration, Sicherung, Überwachung, den Support und die Außerbetriebnahme der im Lagerbetrieb eingesetzten mobilen Endgeräte. Dazu gehören beispielsweise Barcode- und RFID-Handhelds, robuste Tablets, Fahrzeugcomputer, gemeinsam genutzte Smartphones und fest installierte Kioske.
Wichtige Erkenntnisse
- Das Gerätemanagement im Lager sorgt dafür, dass gemeinsam genutzte und robuste Endgeräte konfiguriert, sicher und für jede Schicht einsatzbereit sind.
- Es ergänzt ein Lagerverwaltungssystem. Ein WMS steuert die Arbeitsabläufe für Bestandsführung und Auftragsabwicklung, während Mobile Device Management (MDM) oder Unified Endpoint Management (UEM) die Endpunkte kontrolliert, die auf diese Arbeitsabläufe zugreifen.
- Ein vollständiges Betriebsmodell deckt den gesamten Lebenszyklus des Geräts ab, von der Bestandsaufnahme und Registrierung über Überwachung, Support, Neuzuweisung bis hin zur Außerbetriebnahme.
- Zu den nützlichen Erfolgsindikatoren gehören die Gerätebereitschaft, die Compliance-Rate, die Bereitstellungszeit, Ausnahmen im Zusammenhang mit dem Batteriezustand und die durchschnittliche Zeit zur Behebung von Geräteproblemen.
Für IT- und Betriebsteams geht es nicht nur darum, die Geräte angemeldet zu halten. Die Mitarbeiter benötigen sie zu Beginn jeder Schicht aufgeladen, verbunden, korrekt konfiguriert und mit den erforderlichen Anwendungen ausgestattet. Mobile Lagertechnik unterstützt die Mitarbeiter bei der Warenannahme, Bestandsaktualisierung, Kommissionierung, Durchführung von Inventuren und Versandvorbereitung, ohne dass sie zu einem festen Arbeitsplatz zurückkehren müssen.
Ein Lebenszyklusansatz hilft Teams, manuelle Einrichtungsschritte, Konfigurationsabweichungen, Verzögerungen im Support und unnötige Datenweitergabe bei Flottenänderungen im Laufe der Zeit zu reduzieren. Dieser Leitfaden erklärt, wie dieser Ansatz in der Praxis umgesetzt werden kann.
Was ist Lagergeräteverwaltung?
Die Geräteverwaltung im Lager ermöglicht IT-Teams die zentrale Steuerung der mobilen Endgeräte im Lager. Sie erlaubt die Anwendung von Geschäftseinstellungen, die Verteilung von Apps, die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien, die Überwachung des Gerätestatus und die Behebung vieler technischer Probleme, ohne jedes Gerät einzeln in die Hand nehmen zu müssen.
Dies ist wichtig, da ein Lagergerät selten isoliert funktioniert. Ein Scanner oder Tablet muss sich mit dem richtigen Netzwerk verbinden, den Mitarbeiter authentifizieren, die zugelassene Version der Lager-App ausführen, mit einem WMS oder ERP-System kommunizieren und mit Peripheriegeräten wie Barcode-Scannern und Druckern zusammenarbeiten.
Eine einzige falsche Einstellung kann diese Kette unterbrechen. Ein Scanner lässt sich beispielsweise zwar einschalten, ist aber nicht einsatzbereit, wenn er sich nicht mit dem WLAN-Netzwerk des Lagers verbinden oder die aktuelle Version der Kommissionier-App nicht öffnen kann.
Das Gerätemanagement im Lager betrachtet die Einsatzbereitschaft der Endgeräte als eine laufende Anforderung und nicht als eine einmalige Einrichtungsaufgabe.
Lagergeräteverwaltung vs. WMS vs. Geräteverfolgung
Die Lagergeräteverwaltung kann sich auf mehrere verwandte Vorgehensweisen beziehen. Die Kenntnis der Unterschiede hilft Teams, den richtigen Verantwortlichen zuzuweisen und das richtige System auszuwählen.
| System oder Praxis | Haupttätigkeit | Typische verwaltete Objekte | Beispielergebnis |
|---|---|---|---|
| Lagergeräteverwaltung über MDM oder UEM | Steuerungs- und Unterstützungsendpunkte | Scanner, Tablets, mobile Computer, gemeinsam genutzte Telefone und Kioske | Die Geräte starten jede Schicht mit genehmigten Apps, Richtlinien und Einstellungen. |
| Lagerverwaltungssystem (WMS) | Direkte Lager- und Auftragsabwicklung | Bestellungen, Lagerbestände, Standorte, Aufgaben und Arbeitsabläufe | Die Arbeiter erhalten Kommissionierungs-, Einlagerungs- oder Nachschubaufgaben. |
| Geräteinventarisierung oder Geräteverfolgung | Gleisbesitz, Standort, Zustand und Instandhaltung | IT-Ressourcen und, im Rahmen umfassenderer Programme, Drucker, Gabelstapler, Sensoren und andere Geräte | Die Teams wissen, wo sich die Ausrüstung befindet und wann sie repariert oder ersetzt werden muss. |
Diese Systeme lösen unterschiedliche Probleme, arbeiten aber optimal zusammen. Das WMS gibt dem Mitarbeiter vor, was er auswählen soll. Das verwaltete Mobilgerät ermöglicht ihm einen sicheren und zuverlässigen Zugriff auf die Aufgabe. Die Geräteverwaltung unterstützt das Unternehmen bei der Nachverfolgung des Geräts während Reparatur, Weiterverwendung und Austausch.
Welche Lagergeräte benötigen eine zentrale Verwaltung?
Ein Lagergeräteprogramm sollte mit einer Bestandsaufnahme aller Endgeräte beginnen, die Geschäftsdaten speichern, Verbindungen zu Lagersystemen herstellen oder einen aktiven Arbeitsablauf unterstützen.
Zu den gängigen Gerätetypen gehören:
- Robuste Handheld-Geräte für Barcode- und RFID-Scanner: Die Mitarbeiter nutzen diese Geräte für Warenannahme, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung und Inventur. Sie verfügen häufig über integrierte Scanner und nutzen spezielle Lagerverwaltungsanwendungen.
- Robuste Tablets: Vorgesetzte, Qualitätsteams, Wartungspersonal und Gabelstaplerfahrer können Tablets für Dashboards, Inspektionen, Arbeitsanweisungen und die Bearbeitung von Ausnahmefällen verwenden.
- Fahrzeugcomputer: Diese Geräte liefern Aufgabeninformationen und erfassen Daten auf Gabelstaplern, Rangierfahrzeugen und anderen mobilen Arbeitsgeräten.
- Gemeinsam genutzte Smartphones: Einige Lagerhäuser nutzen firmeneigene Telefone zur Kommunikation, zum Scannen, zur Authentifizierung oder für einfache Lagerprozesse.
- Feste Kioske: Gemeinsam genutzte Terminals können die Anmeldung von Mitarbeitern, das Drucken von Etiketten, die Aufgabensuche, Schulungen oder andere gezielte Aktivitäten unterstützen.
- Mobile Drucker und spezialisierte Peripheriegeräte: Die Managementoptionen variieren je nach Hersteller und Plattform, aber diese Geräte sollten trotzdem im Lagerbestand der Technologie erscheinen.
Nicht jeder Endpunkt benötigt dieselbe Richtlinie. am Gabelstapler montierter ComputerDas Tablet eines Vorgesetzten und ein gemeinsam genutzter Kommissionierscanner benötigen unterschiedliche Apps, Berechtigungen, Update-Fenster und Supportanforderungen. Die Segmentierung nach Aufgabe und Betriebskontext vereinfacht die Richtlinienverwaltung.
Hinweise zu langlebiger Hardware finden Sie unter Leitfaden für die Verwaltung robuster GeräteTeams, die Zebra-Hardware verwenden, können auch Folgendes überprüfen: Wie UEM die Geräteverwaltung von Zebra unterstützt.
Warum unkontrollierte Geräte den Lagerbetrieb stören
Die Arbeit im Lager ist zeitkritisch. Ein Geräteproblem, das im Büro nur eine geringfügige Unannehmlichkeit darstellen würde, kann einen Mitarbeiter daran hindern, einen Artikel anzunehmen, zu kommissionieren oder zu versenden.
Konfigurationsdrift
Geräte, die bei der Inbetriebnahme identisch waren, können im Laufe der Zeit inkonsistent werden. Mitarbeiter ändern möglicherweise Einstellungen, installieren nicht genehmigte Apps oder überspringen Updates. Auch ein Ersatzgerät kann anders konfiguriert sein als die übrigen Geräte.
Zentrale Richtlinien helfen der IT, die erforderlichen App-Versionen, Netzwerkeinstellungen, Berechtigungen und Einschränkungen geräteübergreifend aufrechtzuerhalten.
Probleme bei der Übergabe gemeinsam genutzter Geräte
Die Endgeräte in Lagerhallen werden häufig zwischen verschiedenen Mitarbeitern und Schichten gewechselt. Wenn die vorherige Sitzung aktiv bleibt oder das Gerät das falsche Profil verwendet, kann der nächste Mitarbeiter Zeit verlieren, indem er sich anmelden, Daten löschen oder ein anderes Gerät suchen muss.
Ein Prozess für gemeinsam genutzte Geräte sollte Anmeldung, Abmeldung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Abrechnung, Überprüfung und Ausnahmebehandlung definieren. Sofern Plattform und Anwendung dies unterstützen, kann die IT-Abteilung auch mitarbeiterspezifische Profile anwenden oder Anwendungsdaten zwischen Sitzungen löschen.
Informationen zur Vorgehensweise bei Zebra-Implementierungen finden Sie hier. Zebra-Geräteverwaltung über Schichten hinweg.
Verpasste Updates
Eine veraltete Lagerverwaltungs-App kann Synchronisierungsprobleme verursachen, sich anders verhalten als andere Geräte oder mit einer Änderung im Backend inkompatibel werden. Die gleichzeitige Aktualisierung aller Geräte birgt zusätzliche Risiken, falls die neue Version fehlerhaft ist.
Durch gestaffelte Bereitstellungsgruppen und Wartungsfenster außerhalb der regulären Arbeitszeiten bietet die IT-Abteilung eine sicherere Möglichkeit, App-, Betriebssystem- und Firmware-Updates zu testen und zu verteilen.
Langsame Unterstützung
Wenn ein Gerät während einer laufenden Schicht ausfällt, führt die Weiterleitung an ein entferntes IT-Team zu Verzögerungen. Ein Supporttechniker benötigt zunächst ausreichend Informationen, um das Problem zu verstehen, und anschließend eine Lösung oder die Möglichkeit, ein funktionierendes Ersatzgerät bereitzustellen.
Zentralisierte Überwachung, Ferndiagnose, Fernzugriff auf Bildschirme unterstützter Geräte und ein dokumentierter Prozess zur Bereitstellung von Ersatzgeräten können diese Unterbrechung verkürzen.
Daten- und Zugriffssicherheit
Geräte in Lagerhallen können Bestands-, Kunden-, Sendungs-, Mitarbeiter- oder Betriebsinformationen anzeigen. Gemeinsame Nutzung, Gerätebewegung und physischer Verlust erhöhen den Bedarf an Zugriffskontrollen.
Passcoderichtlinien, zugelassene Apps, Kioskbeschränkungen, Verschlüsselungseinstellungen (sofern unterstützt) und Fernsperr- oder Löschfunktionen können das Datenrisiko verringern. Die Kontrollmechanismen sollten auf die Geräteplattform, das Eigentumsmodell, die Datensensibilität und die geltenden Datenschutzbestimmungen abgestimmt sein.
Der Lebenszyklus der Lagergeräteverwaltung
Ein effizientes Gerätemanagement im Lager ist ein wiederholbarer Prozess. Der folgende Lebenszyklus bietet IT- und Betriebsteams ein praktisches Modell zur Anpassung.
1. Geräte inventarisieren und Eigentumsverhältnisse zuweisen
Beginnen Sie mit einer genauen Geräteaufzeichnung. Erfassen Sie mindestens Folgendes:
- Anlagenkennung und Seriennummer
- Hersteller, Modell und Gerätetyp
- Betriebssystem und Version
- Zugewiesener Standort, Zone, Rolle oder Schicht
- Warehouse-App und Version
- Anmelde- und Versicherungsstatus
- Informationen zum Akku- oder Hardwarezustand, sofern verfügbar
- Garantie-, Support- und Austauschtermine
- Aktueller Lebenszyklusstatus, z. B. im Einsatz, Ersatzteillager, Reparatur, außer Betrieb oder verloren
Weisen Sie den Daten einen Verantwortlichen zu und legen Sie fest, wie oft der Bestand abgeglichen wird. Ein Gerät, das sich nicht mehr meldet, sollte eine Untersuchung auslösen und nicht unbegrenzt im System aktiv bleiben.
Bereitschaftsprüfung: Vergleichen Sie den physischen Bestand, das Anlagensystem und MDM or UEM Konsole. Fehlende, doppelte oder inaktive Datensätze untersuchen.
2. Geräte in großen Mengen registrieren und konfigurieren
Die manuelle Einrichtung wird mit zunehmender Flottengröße langsam und uneinheitlich. Nutzen Sie unterstützte Massen- oder automatisierte Registrierungsmethoden, um eine bekannte Konfiguration anzuwenden, bevor das Gerät im Lager eintrifft. Für kompatible Zebra-Systeme gilt Folgendes: StageNow-Anmeldung bietet einen weiteren Bereitstellungspfad.
Erstellen Sie separate Profile für unterschiedliche Aufgaben. Ein Scanner für den Wareneingang benötigt möglicherweise eine Empfangs-App, WLAN-Zugang zur Dockingstation und Kamerabeschränkungen. Ein Tablet für Vorgesetzte benötigt möglicherweise Dashboards, Kommunikationstools und erweiterte Zugriffsrechte.
Dokumentieren Sie den Ausweichprozess für Geräte, die bei der automatischen Registrierung fehlschlagen. Saisonale Neueinstellungen und Notfallersatz sollten das Team nicht zu undokumentierten manuellen Schritten zwingen.
Bereitschaftsprüfung: Messen Sie die Zeit vom Auspacken des Geräts bis zur Einsatzbereitschaft, einschließlich Registrierung, App-Installation, Authentifizierung und Validierung.
3. Lageranwendungen und Verbindungseinstellungen bereitstellen
Ein verwaltetes Gerät benötigt mehr als eine installierte App. Es kann Zertifikate, Konfigurationen verwalteter Apps, WLAN-Profile, VPN-Einstellungen, Berechtigungen und Verbindungen zu Scannern oder Druckern erfordern.
Testen Sie den gesamten Workflow im Lager, nicht nur über ein Büronetzwerk. Lagerhallen können Regale, Kühlräume, Ladebereiche und Wegenetze enthalten, die die Konnektivität beeinflussen. Der Pilotversuch sollte die Übergabe zwischen Zugangspunkten, das Offline-Verhalten, die Wiederherstellung der Authentifizierung und die Kopplung von Peripheriegeräten umfassen.
Bereitschaftsprüfung: Vergewissern Sie sich, dass ein Pilotmitarbeiter den vorgesehenen Arbeitsablauf vom Anmelden bis zur WMS-Synchronisierung abschließen kann, ohne die Geräteeinstellungen zu ändern.
4. Geräte an genehmigte Arbeitsabläufe binden
Viele Endgeräte im Lager dienen nur einer oder wenigen Aufgaben. Kioskmodi mit Einzel- oder Mehrfach-Apps können den Zugriff auf die zugelassenen Lager-Apps und -Einstellungen beschränken. Teams, die Zebra-Hardware verwalten, können dies ebenfalls überprüfen. Zebra-Kioskmodus Konfigurationen.
Ziel ist es nicht nur, Ablenkungen zu vermeiden. Eine optimierte Gerätekonfiguration reduziert zudem versehentliche Änderungen und bietet den Mitarbeitern eine einheitliche Benutzeroberfläche zwischen den Geräten.
Die Einschränkungen sollten weiterhin notwendige Aktionen ermöglichen. Testen Sie vor der Bereitstellung das Scannen von Barcodes, die Barrierefreiheitseinstellungen, die Notfallkommunikation, die Kameranutzung, das Drucken und die genehmigten Supportfunktionen.
Bereitschaftsprüfung: Bitten Sie eine Pilotgruppe, normale Aufgaben und gängige Wiederherstellungsschritte ohne Hilfe des Administrators durchzuführen.
5. Gemeinsam genutzte Geräte und Unternehmensdaten schützen
Gemeinsam genutzte Geräte benötigen Steuerelemente sowohl für den Endpunkt als auch für die Benutzersitzung. Definieren Sie:
- Wie sich Mitarbeiter authentifizieren
- Welche Rollen haben Zugriff auf welche Apps oder Datensätze?
- Was passiert, wenn sich ein Mitarbeiter ausstempelt?
- Ob App-Daten oder Anmeldeinformationen gelöscht werden müssen
- Wie Geräte zwischen den Schichten zugewiesen und zurückgegeben werden
- Wann ein Gerät gesperrt, gelöscht oder außer Betrieb genommen werden sollte
Auch die physischen Abläufe spielen eine Rolle. Ladestationen, Ausleihlisten, Lagerorte und gut sichtbare Geräteetiketten können den Verlust von Geräten und Verzögerungen beim Schichtbeginn reduzieren.
Bereitschaftsprüfung: Testen Sie eine vollständige Schichtübergabe und vergewissern Sie sich, dass der zweite Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Sitzung oder die Daten des ersten Mitarbeiters hat.
6. Planen Sie App-, Betriebssystem- und Firmware-Updates.
Statt die gesamte Geräteflotte auf einmal zu aktualisieren, erstellen Sie Wartungsgruppen. Beginnen Sie mit Testgeräten, die jedes Modell, jede Lager-App, jedes Peripheriegerät und jeden Workflow repräsentieren. Erweitern Sie die Freigabe anschließend schrittweise.
Planen Sie störende Updates außerhalb der Spitzenzeiten bei Kommissionierung, Wareneingang und Versand. Definieren Sie vor Beginn der Einführung Schritte für ein Rollback oder einen Austausch, insbesondere bei geschäftskritischen Scan-Apps.
Ältere Geräte erhalten möglicherweise keinen Hersteller- oder Betriebssystem-Support mehr. Behalten Sie diese Daten im Auge, damit Ersatzgeräte eingeplant und vor Supportende getestet werden können.
Bereitschaftsprüfung: Überwachen Sie den Prozentsatz aktiver Geräte mit zugelassenen App-, Betriebssystem- und Firmware-Versionen.
7. Systemzustand überwachen und Fehlerbehebung per Fernzugriff durchführen
Gerätestatusdaten können der IT helfen, Probleme zu erkennen, bevor ein Mitarbeiter sie meldet. Je nach Hardware und Managementplattform können Teams Folgendes überwachen:
- Letzter Check-in und Verbindungsstatus
- Akkustand oder Akkuzustand
- Speicher und Arbeitsspeicher
- App-Installation und Version
- Einhaltung von Richtlinien
- Betriebssystemversion
- Gerätestandort, sofern dies angemessen und zulässig ist
Erstellen Sie Warnmeldungen, die zu einer bestimmten Aktion führen. Eine Warnung bei niedrigem Akkustand ist nur dann sinnvoll, wenn das Team weiß, ob der Akku ausgetauscht, das Gerät an eine Ladestation angeschlossen oder ein Austausch geplant werden muss.
Sofern unterstützt, können Fernanzeige und Fernsteuerung des Bildschirms Technikern helfen, ein Problem zu reproduzieren und den Arbeiter anzuleiten, ohne dass der Endpunkt vom Boden entfernt werden muss.
Bereitschaftsprüfung: Verfolgen Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Bestätigung und Behebung von Gerätevorfällen nach Standort, Modell und Problemtyp.
8. Geräte wiederherstellen, neu zuweisen und außer Betrieb nehmen
Der Lebenszyklus eines Geräts endet nicht mit dem Ausscheiden aus einer aktiven Schicht. Definieren Sie Prozesse für Reparatur, Rückgabe, Neuzuweisung, Verlust und Außerbetriebnahme.
Vor der Versetzung sind die Zugriffsrechte des ehemaligen Mitarbeiters zu entfernen, Geschäftsdaten gemäß den Richtlinien zu löschen, die Hardware zu überprüfen, aktuelle Updates zu installieren und das neue Profil zu validieren. Vor der Entsorgung oder dem Weiterverkauf ist der genehmigte Prozess des Unternehmens zur Datenlöschung und Anlagenverwertung zu befolgen.
Bei Verlust oder Diebstahl eines Geräts sollte eine dokumentierte Reaktion erfolgen, die – sofern rechtlich zulässig – die Überprüfung des Standorts, den Entzug des Zugriffs, die Fernsperrung oder -löschung (sofern unterstützt), die Protokollierung des Vorfalls und den Ersatz umfasst.
Bereitschaftsprüfung: Überprüfen Sie inaktive und außer Betrieb genommene Geräte in der Managementkonsole und entfernen Sie Datensätze oder Lizenzen, die nicht mehr benötigt werden.
Wie mobile Geräte Lagerprozesse unterstützen
Mobile Lagertechnik verbindet Mitarbeiter direkt am Einsatzort mit den Betriebssystemen. Gerätemanagement gewährleistet eine zuverlässige Verbindung.
| Arbeitsablauf | Was das Mobilgerät tut | Was die Geräteverwaltung hinzufügt |
|---|---|---|
| Warenannahme und Einlagerung | Scannt eingehende Artikel, erfasst deren Zustand und nimmt Einlagerungsaufgaben entgegen. | Sorgt für einheitliche Scan-Apps, Netzwerkeinstellungen und Geräteberechtigungen. |
| Inventur und Zykluszählungen | Erfasst die Anzahl und aktualisiert die Artikelstandorte. | Beschränkt Geräte auf genehmigte Apps und reduziert Konfigurationsabweichungen |
| Kommissionieren und Verpacken | Zeigt Aufgaben an, validiert Scans und protokolliert den Abschluss. | Unterstützt gemeinsam genutzte Geräteprofile, App-Updates und Remote-Fehlerbehebung. |
| Versand und Cross-Docking | Bestätigt Etiketten, Ladungen, Transfers und den Versandstatus | Gewährleistet die Einsatzbereitschaft der Geräte und unterstützt die IT-Abteilung bei der Reaktion, ohne dass die Endgeräte vom Boden entfernt werden müssen. |
Diese Beispiele verdeutlichen, warum MDM oder UEM ein WMS nicht ersetzen. Das WMS ist für die Lagertransaktionen verantwortlich. Das Gerätemanagement trägt dazu bei, dass die Endgeräte diese Transaktionen sicher und konsistent durchführen können.
Checkliste für die Einführung des Gerätemanagements im Lager
Nutzen Sie diese Checkliste bei der Einführung eines neuen Gerätetyps, einer neuen Lageranwendung oder einer neuen Managementplattform.
- Inventar erstellen: Erfassen Sie die Geräte, Besitzer, Standorte, Rollen, Betriebssystemversionen, App-Versionen und den Lebenszyklusstatus.
- Definiere die Ausgangslage: Dokumentieren Sie die benötigten Apps, Einstellungen, Einschränkungen, Zertifikate, Netzwerkprofile und Supportkontakte.
- Segmentieren Sie die Flotte: Geräte gruppieren nach Aufgabe, Hardware, Standort, Risiko und Aktualisierungsfenster.
- Konnektivität prüfen: Testen Sie die WLAN-Abdeckung, das Roaming, das Offline-Verhalten, die Authentifizierung und die Peripheriegeräteverbindungen im realen Lager.
- Wählen Sie einen repräsentativen Piloten aus: Berücksichtigen Sie einen Arbeitsablauf, eine normale Schicht, ein stark frequentiertes Betriebsfenster und die Gerätemodelle, die die Mitarbeiter verwenden werden.
- Testfehlerszenarien: Prüfen Sie, ob die Verbindung unterbrochen wurde, die Authentifizierung fehlgeschlagen ist, der Akku schwach ist, App-Abstürze vorliegen, das Gerät verloren gegangen ist oder Updates rückgängig gemacht wurden.
- Unterstützung vorbereiten: Schritte für den Remote-Support, Verfügbarkeit von Ersatzgeräten, Schichtübergabe, Eskalation und Zuständigkeit definieren.
- Stufenweise Einführung: Die Ausweitung erfolgt erst, nachdem das Pilotprojekt die vereinbarten Bereitschafts- und Unterstützungsziele erreicht hat.
- Überprüfen Sie die Daten: Nach jeder Phase sollten die Einhaltung der Gerätebestimmungen, Vorfälle und das Feedback der Mitarbeiter erfasst werden.
- Zeitplan-Lebenszyklusüberprüfungen: Bestandsabgleich und Überprüfung von App-, Betriebssystem-, Firmware-, Akku-, Garantie- und Ersatzteilstatus regelmäßig durchführen.
Kennzahlen, die zeigen, ob das Programm funktioniert
Eine sinnvolle Bewertungsmatrix für Lagergeräte sollte aufzeigen, ob die Endgeräte betriebsbereit sind und wie schnell das Team die Situation behebt, wenn dies nicht der Fall ist.
Erwägen Sie, Folgendes zu verfolgen:
- Gerätebereitschaftsrate: Prozentsatz der zu Schichtbeginn verfügbaren und kompatiblen zugewiesenen Geräte
- Bereitstellungszeit: Zeitaufwand für die Umwandlung eines nicht konfigurierten Geräts in einen validierten Produktionsendpunkt
- App-, Betriebssystem- und Richtlinienkonformität: Prozentsatz der aktiven Geräte, auf denen genehmigte Versionen und Einstellungen ausgeführt werden.
- Mittlere Lösungszeit: Zeitspanne von der Entstehung des Vorfalls bis zur Wiederherstellung des Dienstes oder zum Geräteaustausch
- Ausnahmen bei der Batterie: Geräte mit schlechtem Zustand, unerwarteten Abschaltungen oder unzureichender Ladung für die zugewiesene Schicht
- Nicht zugewiesene oder inaktive Geräte: Endpunkte, die fehlen, ungenutzt sind oder nach der Außerdienststellung noch angemeldet sind
- Workflow-Vorfälle: Fehler in der Lagerverwaltungs-App, Scanfehler oder Verbindungsprobleme, wenn das WMS, die Hardware oder das Supportsystem diese Daten bereitstellt.
Legen Sie Ziele nach Gerätetyp und Arbeitsablauf fest. Ein fest installierter Kiosk und ein gemeinsam genutzter Kommissionierscanner können unterschiedliche Anforderungen an Bereitschaft und Support stellen.
Wie Scalefusion den Betrieb von Lagergeräten unterstützt
Scalefusion Es unterstützt Workflows für die Geräteverwaltung im Lager, einschließlich Bereitstellung, Richtlinien- und Anwendungsmanagement, aufgabenorientierter Kioskkonfigurationen, Überwachung und Fernwartung. Die verfügbaren Steuerungsmöglichkeiten variieren je nach Betriebssystem, Registrierungsmodell, Gerätehersteller und Abonnement. Teams sollten daher die genaue Hardware und den Workflow im Lager vor der Einführung überprüfen.
| Bedarf am Lagerlebenszyklus | Relevante Scalefusion-Fähigkeiten |
|---|---|
| Erstausstattung | Android Zero-Touch und andere unterstützte Registrierungsmethoden für berechtigte, firmeneigene Geräte sowie Geräteprofile und Richtlinien |
| Arbeitsorientierte Geräte | Kioskkonfigurationen für eine oder mehrere Anwendungen auf unterstützten Plattformen |
| App- und Konfigurationswartung | Anwendungsverwaltung und verwaltete Konfigurationen werden von der Geräteplattform unterstützt. |
| Überwachung | Verfügbare Geräteinformationen wie App-Status, Betriebssysteminformationen, Speicher, Akku oder andere wichtige Gerätedaten, sofern von der verwalteten Plattform und Hardware unterstützt. |
| Problemlösung | Fernanzeige für unterstützte verwaltete Geräte mit Remote Cast & Control, mit interaktiver Steuerung, sofern Plattform und Gerät dies unterstützen. |
| Standortbezogene Operationen | Standortverfolgung und Geofencing, sofern unterstützt, angemessen und rechtmäßig |
| Geräteverlust oder Außerbetriebnahme | Unterstützte Geräteaktionen wie Fernsperrung oder Fernlöschung, basierend auf der Plattform und der Verwaltungskonfiguration |
Für Organisationen, die unterstützte Zebra-Hardware verwenden, bietet Scalefusion zudem Workflows für robuste Geräte zur StageNow-kompatiblen Bereitstellung, Zebra MX- oder OEMConfig-basierte Konfigurationen, DataWedge-bezogene Scankonfigurationen, dedizierte Arbeitsmodi, Geräteüberwachung sowie unterstützte LifeGuard OS- oder Firmware-Updateprozesse. Der genaue Funktionsumfang hängt vom Zebra-Modell, der Softwareversion und der Managementkonfiguration ab.
Diese Kontrollmechanismen helfen der IT-Abteilung, die Geräte im Lager entsprechend zu konfigurieren, zu warten und für jede Schicht einsatzbereit zu halten. Sie ersetzen jedoch nicht die zuvor in diesem Leitfaden beschriebenen Lageranwendungen, WMS-Prozesse, physischen Abrechnungsverfahren oder Anlagenkontrollen.
Für Organisationen, die Geräte in Lagern, Transporten und anderen Logistikprozessen verwalten, sollten Sie untersuchen, wie das geht. MDM für die Logistik kann die zentrale Geräteverwaltung in verteilten Systemen unterstützen. Sie können auch die folgenden Informationen einsehen: Vorteile von UEM in der Lagerhaltung für einen funktionsorientierten Überblick.
Entwickeln Sie ein Geräteprogramm, das für jede Schicht bereit ist.
Mobile Geräte können Lageraufgaben direkt an den Arbeitsplatz bringen, doch die Hardware allein gewährleistet keinen zuverlässigen Betrieb. Jeder Endpunkt benötigt die richtigen Apps, Zugriffsrechte, Netzwerkeinstellungen, Sicherheitskontrollen und Supportprozesse.
Ein Lebenszyklusansatz bietet IT- und Lagerteams einen gemeinsamen Plan für die Einsatzbereitschaft der Geräte. Beginnen Sie mit einer präzisen Bestandsaufnahme, testen Sie den gesamten Workflow im Lager, messen Sie die Einsatzbereitschaft und erweitern Sie die Lösung schrittweise. Diese Grundlage ermöglicht es der mobilen Technologie im Lager, den täglichen Betrieb zu unterstützen, ohne dass jedes Geräteproblem zu einem flächendeckenden Ausfall führt.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Lagergeräteverwaltung?
Das Gerätemanagement im Lager umfasst die Bereitstellung, Konfiguration, Sicherung, Überwachung, den Support und die Außerbetriebnahme der im Lager eingesetzten mobilen Endgeräte. Dazu gehören üblicherweise robuste Handhelds, Barcode-Scanner, Tablets, gemeinsam genutzte Smartphones, Fahrzeugcomputer und Kiosksysteme.
2. Worin unterscheidet sich die Geräteverwaltung im Lager von einem Lagerverwaltungssystem?
Ein Lagerverwaltungssystem steuert Bestands- und Auftragsabwicklungsprozesse wie Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand. Die Geräteverwaltung im Lager regelt die Endgeräte, mit denen Mitarbeiter auf diese Prozesse zugreifen. Die beiden Systeme ergänzen sich.
3. Welche mobilen Geräte werden üblicherweise in Lagerhallen verwendet?
Gängige Geräte sind robuste Barcode- oder RFID-Handhelds, robuste Tablets, gemeinsam genutzte Smartphones, Fahrzeugcomputer, mobile Drucker und stationäre Kioske. Das geeignete Gerät hängt von Arbeitsabläufen, Umgebung, Konnektivität, Peripheriegeräten und Anforderungen an die Langlebigkeit ab.
4. Wie verwalten Sie gemeinsam genutzte Lagergeräte zwischen den Schichten?
Erstellen Sie einen dokumentierten Übergabeprozess, der die Mitarbeiterauthentifizierung, Abmeldung, App-Datenverarbeitung, Abrechnung, physische Überprüfung, Zuweisung und Ausnahmeberichterstattung umfasst. Nutzen Sie rollenbasierte Profile und automatisierte Richtlinien, sofern die ausgewählten Apps und die Managementplattform dies unterstützen.
5. Was sollte eine Richtlinie für das Gerätemanagement im Lager beinhalten?
Die Richtlinie sollte Eigentumsverhältnisse, zugelassene Geräte und Apps, Registrierung, Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen, Benutzerzugriff, Kiosk-Beschränkungen, Update-Zeiträume, Überwachung, Support, Vorgehen bei Geräteverlust, Neuzuweisung, Aufbewahrung und Außerbetriebnahme definieren. Sie sollte außerdem festlegen, wer für welche Entscheidung zuständig ist.
6. Welche Kennzahlen helfen bei der Messung der Einsatzbereitschaft von Lagergeräten?
Nützliche Kennzahlen sind beispielsweise der Prozentsatz der zu Schichtbeginn einsatzbereiten Geräte, die Bereitstellungszeit, die App- und Betriebssystemkompatibilität, die durchschnittliche Zeit zur Behebung von Störungen, Ausnahmen im Batteriezustand, inaktive Geräte sowie App- oder Verbindungsfehler im Lager, sofern diese Daten verfügbar sind.
