Die Verwaltung firmeneigener Mobiltelefone für einen Amazon-Lieferpartner (DSP) umfasst weit mehr als nur das Anschließen der Geräte an eine Ladestation über Nacht. Die Endgeräte im Außendienst benötigen wichtige Software, konsistente Konfigurationseinstellungen, zuverlässige Mobilfunkverbindungen und einen strukturierten Workflow für den Remote-Support, damit die Fahrer reibungslos arbeiten können.
Wichtige Erkenntnisse
- Endpunktgrenzen: MDM-Tools wie Scalefusion verwalten die Geräteebene – einschließlich Profile, App-Zugriff, Standorttelemetrie und Fernverwaltung – ohne die Anwendungs-, Konto- oder Versandlogik von Amazon zu überschreiben.
- Tägliche Flottenroutinen: Morgendliche Vorbereitungsmaßnahmen, Unterstützungsprotokolle für unterwegs und abendliche Kontrollen helfen den Teams, die Einsatzbereitschaft der Geräte, die Zuweisung der Ausrüstung und die Rückgabe der Hardware während jeder Schicht zu überprüfen.
- Verwaltete Anwendungsbereitstellung: Genehmigte verwaltete Google Play-Apps können unterstützten Android Enterprise-Geräten zugewiesen, Installationsrichtlinien konfiguriert und der Bereitstellungsstatus überprüft werden, ohne auf eine manuelle Treiberkonfiguration angewiesen zu sein.
- Remote-Feldunterstützung: Scalefusion Remote Cast bietet Echtzeit-Bildschirmanzeige – mit konfigurierbarer Sitzungszustimmung – und unterstützte Fernsteuerung, um der IT-Abteilung bei der Untersuchung von Problemen vor Ort ohne unmittelbaren physischen Zugriff zu helfen.
- Kiosk- und Sicherheitskontrollen: Nutzen Sie den Kioskmodus zusammen mit Anwendungsrichtlinien, um mobile Endgeräte auf genehmigte Arbeitswerkzeuge zu beschränken, unterstützte Systemeinstellungsbeschränkungen durchzusetzen und FRP so zu konfigurieren, dass nur autorisierte Google-Konten die Einrichtung nach einem entsprechenden Werksreset abschließen können.
Wenn es bei Liefergeräten zu Konfigurationsabweichungen, App-Problemen oder leeren Batterien kommt, verlieren die Versandteams wertvolle Zeit durch die Fehlersuche oder den Austausch von Hardware während einer laufenden Schicht.
Für DSP-Betriebsleiter, Einsatzteams und IT-Administratoren reduziert sich die Geräteverwaltung von Amazon DSP auf eine einfache Kernaufgabe: sicherzustellen, dass jeder Endpunkt konfiguriert, mit genehmigten Anwendungen ausgestattet, sichtbar und während jeder Schicht supportfähig ist.
Mobile Device Management (MDM) Lösungen wie Scalefusion helfen dabei, Geräteprofile zu standardisieren, genehmigte Apps bereitzustellen, Standortdaten zu erfassen und die Fehlerbehebung auf verwalteten Endgeräten per Fernzugriff zu unterstützen. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den täglichen Gerätebetrieb strukturieren, die Endgeräteverwaltung aufrechterhalten und firmeneigene Hardware zusammen mit den entsprechenden Anwendungen verwalten.
Den operativen Umfang verstehen
In diesem Leitfaden bezieht sich der Begriff „Amazon DSP-Gerätebetrieb“ auf die Bereitstellung, das Provisioning, die Sicherung, die Wartung und die Nachverfolgung von unternehmensverwalteten Handhelds, die innerhalb eines Lieferdienstpartnergeschäfts eingesetzt werden.
Im Außeneinsatz sind mobile Endgeräte häufigen Belastungen, Witterungseinflüssen, dauerhafter Internetnutzung und langen Schichten ausgesetzt. Klare Zuständigkeiten im Betrieb helfen Teams, bei Hardwareproblemen einheitlich zu reagieren und vermeidbare Verzögerungen bei der Fehlersuche oder dem Austausch zu reduzieren.
Hardware-Logistikschicht
- Tägliche Vorbereitung und Stromversorgungsprüfung
- Zubehörpakete (Hüllen, Stecker, Kabel)
- Prüfung der physischen Anlagen und Inventarlisten
- Reparatur-, Ersatz- und Reserveflottenmanagement
Endpunktverwaltungsschicht
- Scalefusion-Geräteprofile und -Richtlinien
- Genehmigter Anwendungszugriff und Bereitstellung
- Kioskmodus, Anwendungsrichtlinie und Einschränkungen für unterstützte Geräte
- Standorttelemetrie, Geofencing und unterstützter Fernsupport
Die Hardware-Logistik-Ebene ist vom physischen Betriebsprozess des DSP abhängig. Scalefusion kommt auf der Ebene der verwalteten Endpunkte zum Einsatz, wo IT- oder Betriebsteams unterstützte Geräteprofile, genehmigte Anwendungen, Telemetriedaten und Fernverwaltungsaktionen verwalten können.
Operative Rollen und Teamverantwortlichkeiten
Ein DSP kann die Verantwortlichkeiten für das Gerätemanagement je nach Personalmodell und internen Verfahren auf verschiedene Rollen aufteilen, beispielsweise auf die folgenden:
- DSP-Inhaber / Betriebsleiter: Legt Gerätebudgets fest, bestimmt Reservegerätequoten, genehmigt MDM-Verwaltungsprofile und definiert die allgemeinen Erwartungen an den Außendienst.
- Einsatzteam: Verwaltet die tägliche physische Ausgabe, überprüft den Batteriezustand, leistet erste Fehlerbehebung bei Problemen unterwegs und inventarisiert jeden Abend die zurückgegebene Hardware.
- Zustellmitarbeiter (DAs): Verantwortlich für die ordnungsgemäße Abwicklung der Fahrten, das Anschließen der Hardware an die Fahrzeugladegeräte und die sofortige Meldung von Softwarefehlern oder physischen Schäden an die Disposition.
Trennung von Amazon-Service-Workflows und Endpunktverwaltung
In diesem Leitfaden werden Amazon Flex-Workflows und von Amazon verwaltete Lieferdienste getrennt von den Endpunktverwaltungsaufgaben behandelt, die von DSP-Betriebs- oder IT-Teams durchgeführt werden können. Der Fokus liegt auf den Endpunktverwaltungsaufgaben: Registrierung, Profile, genehmigte Apps, Standorteinstellungen, Hardwarelogistik und Fernwartung.
Eine MDM-Lösung agiert ausschließlich auf der Geräteebene; sie ersetzt, verändert oder kontrolliert weder die interne Anwendungslogik noch die Dispatch-Portale.
| Amazon-Service-/Anwendungsschicht (Umfang wird in diesem Leitfaden angenommen) | DSP-verwaltete Endpunktschicht (Schwerpunkt dieses Leitfadens) |
|---|---|
| Anwendungskernlogik und Funktionen | Physische Geräteinventur und Bereitstellung |
| Paketzuweisungs- und Navigationssysteme | Registrierung & Geräteprofile |
| Portale zur Fahrerkonto-Authentifizierung | Kioskmodus & App-Beschränkungen |
| Anforderungen an von Amazon verwaltete Anwendungen/Dienste | Unterstützung für Fernsteuerung und -steuerung |
| Anforderungen an den Lieferdienst | Logistik für Stromzubehör und Hardware |
Der tägliche Arbeitsablauf für Geräteoperationen
Durch die Festlegung strukturierter Tagesabläufe wird sichergestellt, dass die Geräte vollständig aufgeladen, korrekt zugeordnet und zu Beginn jeder Schicht wieder im Inventar erfasst werden.
Tägliche Betriebsphasen
- Abendlicher Check-in: Hardware-Audit, physische Inspektion, Dock-Aufladung und Bereitstellung
- Morgenmeldung: Gebührenprüfung, App-Verifizierung, Anlagenprotokollierung
- Pannenhilfe: Signal-Triage, Fernunterstützung, Austausch von Feldgeräten
Morgendliche Vorbereitung und Check-out
Jedes an der Auslieferungsstation ausgegebene Handgerät sollte überprüft, einem bestimmten Fahrer zugeordnet und mit funktionierendem Stromzubehör ausgestattet werden:
- Leistungsüberprüfung: Vergewissern Sie sich vor dem Einsatz, dass die Handhelds und die zusätzlichen Akkus die Anforderungen an die Batteriebereitschaft Ihrer Flotte erfüllen.
- Profil- und Statusverifizierung: Vergewissern Sie sich, dass das gewünschte Scalefusion-Geräteprofil angewendet wird, und überprüfen Sie anschließend die erforderlichen Laufzeiteinstellungen, wie z. B. die Ortungsdienste, gemäß Ihrem Gerätevorbereitungsverfahren.
- Anlagenzuordnung: Tragen Sie das Geräte-Asset-Tag zusammen mit dem Namen des zuständigen DA in Ihr Versandverfolgungsblatt ein.
- Zubehörpakete: Jedes Telefon sollte mit einer Schutzhülle, einem passenden Kfz-Ladeadapter und einem robusten Ladekabel ausgestattet sein.
On-Road-Supportprotokoll
Wenn ein Fahrer Hardware- oder Anwendungsprobleme aus dem Außendienst meldet, sollte die Disposition einer klaren Eskalationssequenz folgen:
- Schritt 1: Sanfter Neustart der Anwendung. Der Fahrer soll die Liefer-App zwangsweise schließen und neu starten.
- Schritt 2: Netzwerksignal zurücksetzen. Überprüfen Sie den Status der Mobilfunkdaten und des Signals und befolgen Sie dann die vom Gerät oder Mobilfunkanbieter genehmigten Schritte zur Fehlerbehebung bei der Wiederherstellung der Netzwerkverbindung.
- Schritt 3: Remote-Cast-Sitzung. Starten Sie eine Remote-Cast-Sitzung gemäß Ihren konfigurierten Einwilligungseinstellungen und verwenden Sie die Bildschirmanzeige, um das gemeldete Problem zu untersuchen.
- Schritt 4: Hardwaretausch vor Ort. Falls ein Austausch erforderlich ist, befolgen Sie Ihren Feldaustauschprozess und geben Sie ein verfügbares, konfiguriertes Ersatzgerät aus.
Abendlicher Check-in und Erholung
- Physische Inspektion: Prüfen Sie Bildschirm, Anschlüsse und Schutzgehäuse auf sichtbare Schäden, bevor Sie das Gerät als zurückgesendet kennzeichnen.
- Abschluss der Anlagenprotokollierung: Vermerken Sie die physische Rückgabe des Geräteanhängers in Ihrem Tracking-Blatt.
- Dockbereitstellung: Legen Sie die Handhelds zurück in ihre Ladestationen und stellen Sie sicher, dass sie mit dem erforderlichen Netzwerk verbunden bleiben, damit sie für die nächste Schicht bereit sind und gegebenenfalls ausstehende Managementaktionen empfangen können.
Anwendungsverwaltungs- und Bereitstellungsprotokolle
Durch die zentrale Anwendungsverwaltung kann die IT genehmigte Apps verwalteten Geräten zuweisen, den Bereitstellungsstatus überprüfen und Installationen identifizieren, die vor der Auslieferung Aufmerksamkeit erfordern.
| Phase | Ausführungsmethode | Management-Maßnahmen |
|---|---|---|
| Managed Channel Assignment | Verwaltete Google Play-/Unternehmens-Apps | Weisen Sie genehmigte Apps den Zielgeräten zu. |
| Stille Installation | Unterstützte verwaltete Anwendungsbereitstellung | Installieren Sie zugewiesene Anwendungen auf unterstützten Android Enterprise-Geräten, ohne dass eine Treiberinstallation erforderlich ist. |
| Einsatzüberprüfung | Konsolenstatusüberwachung | Identifizieren Sie Geräte, bei denen vor der Auslieferung der zugewiesenen Anwendungsbereitstellungen Aufmerksamkeit erforderlich ist. |
Bewährte Verfahren für die App-Bereitstellung
Bei unterstützten, von Android Enterprise verwalteten Konfigurationen können IT-Administratoren genehmigte verwaltete Google Play-Anwendungen und das Installationsverhalten konfigurieren, ohne dass eine manuelle Einrichtung durch die Treiber erforderlich ist.
- Folgen Sie den offiziellen Vertriebskanälen: Verwenden Sie die offiziell unterstützte Vertriebs- und Aktualisierungsmethode der Anwendung. Vermeiden Sie das Erstellen privater APK-Kopien, Downgrades oder das manuelle Installieren von Dateien, es sei denn, der Anwendungsanbieter unterstützt dies ausdrücklich.
- Bereitstellungsstatus überwachen: Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus der Anwendungen vor der Auslieferung und identifizieren Sie Geräte, bei denen die zugewiesenen Apps noch Aufmerksamkeit erfordern. Berücksichtigen Sie mögliche Verzögerungen bei der Meldung zwischen Google Play/Gerätestatus und dem Scalefusion-Dashboard.
- Symptomatische Fehlerbehebung: Sollte eine App wiederholt einfrieren oder Scanprobleme aufweisen, befolgen Sie die dokumentierten Support-Schritte. Löschen Sie den Anwendungscache oder die Daten nur dann, wenn dies zur Fehlerbehebung erforderlich ist, und vermeiden Sie willkürliche Löschvorgänge, die Fahrer mitten in ihrer Schicht abmelden könnten.
Essentielle Scalefusion MDM-Endpunktkontrollen
Für DSP-verwaltete Android-Endpunkte kann Scalefusion MDM Geräteprofile, Anwendungsmanagement, Kioskbeschränkungen, Standorttelemetrie und unterstützte Remote Cast & Control-Workflows zentralisieren.
Relevante Scalefusion-Funktionen für verwaltete Android-Endpunkte
| Feature-Kategorie | Betriebszweck | Plattformumfang & Voraussetzungen |
|---|---|---|
| Geräteprofile & Kioskmodus | Beschränken Sie die Geräte auf genehmigte Arbeits-Apps und -Einstellungen. | Unterstützte registrierte Android-Konfigurationen; die genauen Einschränkungen variieren je nach Verwaltungsmodus/OEM. |
| Application Management | Genehmigte Anwendungen veröffentlichen und auf Flottengeräten bereitstellen | Für die Verwaltung von Google Play ist Android Enterprise erforderlich; weitere Optionen variieren je nach Android-Konfiguration. |
| Standorttelemetrie und Geofences | Überprüfen Sie die gemeldeten Endpunktstandorte und die konfigurierten Grenzereignisse. | Erfordert eine Scalefusion-Registrierung und ein entsprechendes Abonnement; Standort-, Plattform- und Clientversionsanforderungen variieren je nach Funktionsumfang. |
| Fernbesetzung und -steuerung | Fernzugriff auf verwaltete Android-Bildschirme; Steuerung unterstützter Geräte | Für Remote Cast ist ein registriertes, unterstütztes Gerät erforderlich; das Zustimmungsverhalten ist konfigurierbar. Remote Control ist von der Konfiguration des unterstützten OEM/Geräts abhängig – prüfen Sie die aktuelle Unterstützung, bevor Sie den Workflow standardisieren. |
Die genaue Verfügbarkeit der Funktionen variiert je nach Android-Version. AnmeldeverfahrenOEM, Gerätekonfiguration, Clientversion und Scalefusion-Abonnement. Prüfen Sie die Anforderungen an die Hardware und den Workflow, die Sie standardisieren möchten, bevor Sie eine Funktion in einen obligatorischen Dispositionsvorgang aufnehmen.
Kioskbeschränkungen und Profilsperren
Wenn die Nutzung von firmeneigenen Fahrerhandys strikt auf dienstliche Tätigkeiten beschränkt sein muss, schaffen Kiosk-Richtlinien klare Abgrenzungsmöglichkeiten:
- Bewerbungsrichtlinie: Wählen Sie die genehmigten Anwendungen aus, auf die Benutzer über das angewendete Geräteprofil zugreifen können. Im Kioskmodus werden aktivierte und sichtbare Anwendungen im Scalefusion Launcher angezeigt. Genehmigte Website-Verknüpfungen können separat über Browser-Verknüpfungen konfiguriert werden.
- Einstellungenschutz: Bei unterstützten Android-Konfigurationen können Geräteprofile bestimmte Systemeinstellungen und Geräteverhalten einschränken. Die genauen Steuerungsmöglichkeiten variieren je nach Verwaltungsmodus, Betriebssystem und Gerätehersteller.
- Anmeldung & Bereitstellung: Nutzen Sie unterstützte Android Enterprise-Registrierungsmethoden – wie z. B. Zero-Touch oder QR-basierte Registrierung –, um die Verwaltung von firmeneigenen Handhelds zu standardisieren.
Standortverfolgung, Fernwartung und Diagnose
Die Telemetrie des Gerätestandorts und die Fernunterstützung liefern der Leitstelle und der IT-Abteilung zusätzlichen Kontext, wenn technische Probleme im Außendienst auftreten, und können dabei helfen festzustellen, ob ein Problem aus der Ferne untersucht werden kann oder ein Hardwareaustausch erforderlich ist.
| Symptom | Mögliche Ursache / Überprüfung | Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|
| Verlangsamung der App-Performance | Geräteressourcen-, Speicher- oder Anwendungsproblem | Starten Sie die App neu und überprüfen Sie die verfügbaren Geräteinformationen, bevor Sie den Fall eskalieren. |
| Instabile Standorttelemetrie | Standorteinstellungen oder Energieverwaltungsverhalten | Überprüfen Sie die konfigurierte Standortrichtlinie und die Einstellungen der unterstützten Geräte. |
| Der Fahrer kann ein Problem auf dem Bildschirm nicht erklären. | Der Status der Anwendung oder der Einstellungen ist unklar. | Starten Sie eine Remote-Cast-Sitzung, nachdem Sie die Zustimmungseinstellungen überprüft haben. |
Standortverfolgung und Geofencing-Kontext
- Bewegungssichtbarkeit: Verfolgen Sie die zuletzt bekannten Endpunktpositionen und überprüfen Sie den verfügbaren Standortverlauf, wenn die Disposition zusätzlichen Kontext benötigt, um einen Fahrer auf einer Route zu unterstützen.
- Grenzereignisse: Konfigurieren Sie Geofences um Stationen oder definierte Betriebsbereiche, um zu verfolgen, wann verwaltete Geräte diese Grenzen betreten oder verlassen, und überprüfen Sie die Ereignisse anhand von Geofence-Protokollen.
- Kontextbezogene Telemetrie: Die Standortverfolgung von Geräten ist eher als kontextbezogene Endpunkttelemetrie denn als definitiver Beweis für Paketzustellungsereignisse oder Eigentumsübergaben zu betrachten.
Fehlerbehebung bei Fernsteuerung und -wiedergabe
Fernwartungstools ermöglichen der Leitstelle und der IT-Abteilung direkten Bildschirmzugriff, wenn die Fehlerbehebung per Telefon nicht ausreicht:
- Bildschirmfernanzeige: Scalefusion Remote Cast ermöglicht die Echtzeit-Ansicht des Bildschirms des verwalteten Android-Geräts, um Navigationsfehler oder Berechtigungsabfragen zu überprüfen. Abhängig von den konfigurierten Remote-Cast-Zustimmungseinstellungen wird der Benutzer möglicherweise aufgefordert, die Sitzung vor Beginn der Bildschirmfreigabe zu bestätigen. Dieses Verhalten der Bildschirmfreigabe ist unabhängig von der Standorttelemetrie, die die gemeldeten Gerätestandortdaten widerspiegelt.
- Unterstützte Fernbedienungen: Bei unterstützten Gerätemodellen und OEM-Konfigurationen können Administratoren über den Remote-Bildschirm Probleme untersuchen und verfügbare Korrekturmaßnahmen ergreifen. Prüfen Sie die aktuelle Gerätekompatibilität und die Verfügbarkeit der Fernsteuerung, bevor Sie diese in einen obligatorischen Außendienst-Workflow integrieren.
Hardware-Lebenszyklusplanung und -management
Die Auswahl der richtigen Mobilgeräte, des passenden Schutzzubehörs und der Ladeausrüstung beeinflusst das gesamte operative Management Ihrer Lieferflotte. Die Hardwareanforderungen variieren je nach Gerätemodell, Lieferprozess, Einsatzumgebung und den jeweiligen Amazon-Vorgaben. Nutzen Sie die folgenden Kriterien daher als Bewertungsgrundlage und nicht als allgemeingültige Spezifikationen.
Typische Überlegungen zur Hardwarebewertung
| Bewertungsaspekt | Speziell entwickelte, robuste Hardware | Kommerzielles Smartphone |
|---|---|---|
| Physische Haltbarkeit | Oftmals mit Fall- und Wetterschutz ausgestattet | Je nach Modell können zusätzliche Schutzvorrichtungen erforderlich sein. |
| Scanfähigkeit | Oftmals ist auch spezielle Scan-Hardware enthalten. | Verwendet typischerweise kamerabasiertes Scannen für Software-Workflows. |
| Management und Support | Die Unterstützung für Fernbedienungen variiert je nach Hersteller/Modell. | Android-Verwaltungs- und Fernwartungsfunktionen variieren je nach Modell/OEM. |
Planung des Fuhrparkbedarfs
- Ersatzgeräteverhältnisse: Die Reservepufferhöhe sollte auf Basis der Anzahl aktiver täglicher Routen, der historischen Ausfallraten von Geräten und der Reparaturzeiten ermittelt werden.
- Schutzzubehör: Statten Sie Smartphones für den gewerblichen Einsatz mit hochwertigen Schutzhüllen, robusten Tragebändern und Displayschutzfolien aus gehärtetem Glas aus.
- Strominfrastruktur: Wählen Sie Fahrzeugladegeräte und -kabel, die den Ladespezifikationen des gewählten Geräts entsprechen und die zu erwartende Arbeitslast während einer kompletten Lieferschicht bewältigen können.
- Datenschutz und Governance: Stellen Sie sicher, dass alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Standortverfolgung, Überwachung und Fernsupport den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, den lokalen Vorschriften und den Mitarbeitervereinbarungen entsprechen.
Amazon DSP-Betriebschecklisten
Nutzen Sie diese Checklisten, um die morgendlichen Vorbereitungsroutinen, die Profileinstellungen und die Lagerbereitschaft zu überprüfen.
Tägliche Checkliste für die Vorbereitung
- Vor dem Versand muss sichergestellt werden, dass die primären und Backup-Geräte den von Ihnen festgelegten Bereitschaftsschwellenwert für die Batterie erfüllen.
- Prüfen Sie, ob die erforderlichen Verbindungs- und Standorteinstellungen mit dem zugewiesenen Geräteprofil und der Gerätebereitschaftsrichtlinie Ihrer Flotte übereinstimmen.
- Tragen Sie die physischen Inventaretiketten in Ihren Dispositionsplan ein, um die jeweiligen Fahrer zuzuordnen.
- Jedes Gerät wird mit einem passenden Kfz-Stecker und Ladekabel geliefert.
Sicherheits- und Profil-Checkliste
- Stellen Sie sicher, dass die vorgesehene Anwendungsrichtlinie für den Kioskmodus angewendet wird, damit genehmigte Arbeitsanwendungen gemäß dem Geräteprofil verfügbar sind.
- Beschränken Sie den Zugriff auf die Systemeinstellungsmenüs auf unterstützten Geräteprofilen.
- Konfigurieren Sie gegebenenfalls den Android Factory Reset Protection (FRP), damit nach einem entsprechenden Werksreset nur von der IT-Abteilung konfigurierte Google-Konten zur Einrichtung geeigneter Geräte verwendet werden können.
- Aktivieren Sie Richtlinien zur Standortverfolgung und richten Sie Geofences für Stationsgrenzen ein.
- Prüfen Sie, ob autorisierte Administratoren die Aktionen „Gerät sperren“ und „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ verwenden können, sofern dies von der Android-Version und der Registrierungskonfiguration unterstützt wird.
Häufig gestellte Fragen
1. Was umfasst der Betrieb von Amazon DSP-Geräten?
Der Gerätebetrieb von Amazon DSP umfasst die Verwaltung der physischen Mobilgeräte, die von den Fahrern der Lieferpartner verwendet werden. Dazu gehören die Bereitstellung von Hardware, die Konfiguration von Geräteprofilen, die Installation genehmigter Anwendungen, der Fernsupport, die Standortverfolgung der Endgeräte und die Pflege des physischen Gerätebestands.
2. Sind die Geräteoperationen von Amazon DSP mit der Werbung auf Amazon DSP identisch?
Nein. Im Liefernetzwerk von Amazon steht DSP für Delivery Service Partner (Lieferdienstpartner), ein unabhängiges Lieferunternehmen, das mit Amazon zusammenarbeitet. In der Werbung bezeichnet Amazon DSP die Demand-Side-Plattform von Amazon für programmatische digitale Werbung. Dieser Leitfaden konzentriert sich auf die Endgeräte-Operationen innerhalb der Unternehmen von Lieferdienstpartnern.
3. Wie unterstützt Scalefusion MDM Amazon DSP-Betreiber?
Scalefusion MDM unterstützt Betreiber bei der Anwendung von Geräteprofilen und Kioskbeschränkungen, der Bereitstellung und Verwaltung genehmigter Anwendungen, der Erfassung von Endpunktstandortinformationen, der Konfiguration unterstützter Gerätesteuerungen sowie der Fernanzeige und -steuerung unterstützter Feldgeräte während der Fehlerbehebung.
4. Sollten DSPs robuste Hardware für Unternehmen oder kommerzielle Smartphones wählen?
Für den robusten Einsatz konzipierte Geräte bieten oft eine höhere physische Haltbarkeit und dedizierte Scan-Hardware, während handelsübliche Smartphones in Kombination mit geeigneten Schutzhüllen, Displayschutzfolien und zuverlässigen Kfz-Ladegeräten eine kostengünstigere Option darstellen.
5. Wie sollte mit verlegten oder gestohlenen Geräten umgegangen werden?
Wenn ein Gerät als vermisst gemeldet wird, überprüfen Sie im Scalefusion-Dashboard die zuletzt gemeldeten Standortinformationen und, falls verfügbar, den Standortverlauf. Kann das Gerät nicht wiedergefunden werden, verwenden Sie die unterstützte Aktion „Gerät sperren“ oder „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ gemäß den Verfahren Ihrer Organisation für verlorene Geräte und der Android-Version sowie der Registrierungskonfiguration des Endgeräts.
Mit Scalefusion MDM können Sie einheitliche Geräteprofile anwenden, genehmigte Anwendungen verwalten, Kiosk- und Standortrichtlinien konfigurieren und unterstützte Endgeräte remote warten. Die Zentralisierung dieser Geräte-Workflows hilft Betriebs- und IT-Teams, firmeneigene Handhelds für den täglichen Außendiensteinsatz in optimalem Zustand zu halten.
